«Аптека 9-1-1» на бізнес-бранчі від «Перший бізнесовий»: КСВ як стратегія стійкості

13 жовтня у Києві відбувся бізнес-бранч «Енергія бізнесу: стійкість і розвиток», організований виданням «ПЕРШИЙ БІЗНЕСОВИЙ | BIZ». Подія об’єднала топменеджерів, власників компаній та експертів для обговорення управлінських рішень та стійкості українського бізнесу в умовах постійних викликів.

Однією з ключових подій заходу стала панельна дискусія «Корпоративна соціальна відповідальність: від допомоги до бізнес-стратегії», у якій взяла участь Валентина Йовенко, директорка з корпоративних комунікацій мережі «Аптека 9-1-1».

Під час виступу Валентина Йовенко поділилася досвідом трансформації ситуативної допомоги у системну стратегію компанії та розповіла про ключові напрями роботи «Аптека 9-1-1»:

• Забезпечення реальної доступності ліків у прифронтових громадах: проєкт Мобільних аптечних пунктів (МАП), який стартував на початку 2024 року, сьогодні регулярно обслуговує майже 150 населених пунктів Харківщини та Сумщини. Для людей із хронічними захворюваннями в деокупованих та прифронтових селах справжня доступність ліків — це чіткий графік, стабільність маршруту та безперервність терапії. МАПи забезпечують щоденний доступ до необхідних препаратів, зокрема за державною програмою «Доступні ліки», фактично виконуючи функцію повноцінної автономної аптеки там, де стаціонарні заклади відсутні.
• Соціальні проєкти як частина корпоративної культури: участь у благодійних та гуманітарних ініціативах стала внутрішньою опорою для співробітників. Команда відчуває глибший сенс щоденної роботи та пишається своєю місією — тримати зв'язок із людьми навіть у найважчих умовах.
• Підтримка материнства та дитинства: системна співпраця з БФ «Охматдит — здорове дитинство» у межах програми «Нові життя» (забезпечення пологових будинків обладнанням та навчанням персоналу), допомога дитячим лікарням, прийомним родинам та дитячим будинкам сімейного типу.
• Робота з ВПО та командою: програма релокації та працевлаштування для людей, які змушені були залишити свої домівки через війну.
• Етичність та прозорість у комунікаціях: довіра будується на послідовних діях, а не на гучних гаслах. У фармацевтичному ритейлі важливо поважати приватність пацієнтів і говорити про рішення та підтримку систем, а не про чужу вразливість.

«Довіру формує не те, що ми розповіли про свої добрі справи, а те, що люди побачили, коли їм це було потрібно. Бізнес має вкладатися саме в те, що знає найкраще, і в сталість, а не в разові жести», — підкреслила Валентина Йовенко.

Обмін подібним практичним досвідом між лідерами ринку під час панельної дискусії вкотре довів: системна КСВ — це не просто благодійність, а стійкість, довіра та репутація українського бізнесу.