Локдаун несподівано залишив багатьох людей вдома. Раніше жоден з нас не уявляв своє життя без метро, ТРЦ або ресторанів. Життя тривало, але вимагало інновацій.
Аптека 9-1-1 вже багато років є лідером в категорії «Мама і малюк». Ми розуміємо, що сім'я з дітьми — це системні потреби, які необхідно щодня задовольняти. Карантин не зупинив розвиток дітей. Їм були потрібні звичні і нові товари. У той же час, мами, які роблять покупки, наражалися на небезпеку захворіти і заразити дітей і членів сім'ї.
Ми прийняли рішення запустити безкоштовну доставку товарів для мам і дітей. Підготували email розсилки та банери для сайту, з якими звернулися до «Нової пошти» і «Укрпошти» з проханням сприяти нам в просуванні безкоштовної доставки. Однак підтримки від них на той момент не отримали і почали інформувати про безкоштовну доставку силами власних ресурсів.
Багато людей стежили за останніми новинами на спеціальних сайтах своїх міст — ми стали анонсувати безкоштовну доставку там.
Саме тоді ми зрозуміли, що зі старим програмним забезпеченням не зможемо гарантувати 100% асортименту для доставки — результатом цього стала модернізація бізнес-процесів. Зараз ми можемо запропонувати користувачеві комфортний для нього спосіб доставки замовлення, а на сайті — функцію перевірки наявності товару в аптеці.
Ми усвідомлюємо всю важливість самоізоляції, тому зробили акцент на можливості подбати про своїх рідних, навіть якщо вони знаходяться в іншому місті. Ви можете замовити товар з доставкою кур'єром додому або в відділення для своїх близьких, щоб у них було все необхідне, не виходячи з дому.
До 31 грудня 2020 ця послуга надається абсолютно безкоштовно — всі витрати бере на себе АПТЕКА 9-1-1.
