Оставить отзыв

Носик Денис 1 февраля 2017

Вчера, 31 января, я сделал заказ через интернет. Для самовывоза я выбрал аптеку по адресу ул. Валентиновская (Блюхера), 38-Б. По приезду оказалось, что аптека закрыта и даже свет не горит. Мне не очень удобно туда добираться, времени уже не было и я остался без своего заказа. Большая просьба не указывать для самовывоза закрытые аптеки.

Аптека 9-1-1 Уважаемый Денис, на сайте предоставлена достоверная информация о режиме работы аптек. Аптека на Валентиновской 38 б работает круглосуточно. 31.01.2017 г. по независящим от нас причинам была прекращена подача электроэнергии в аптеку, и по решению руководства в 19.00 приостановлен отпуск покупателей. Ситуация непредвиденная. Просим Вас принять извинения за предоставленные неудобства.

Алексей 29 января 2017

Имя сотрудника не подскажу, не увидел. Но это молодая девушка которая "картавит"ю Покупка делалась 27 января в 16.49, чек № 141182. Честно говоря такого хамского отношения (криков и оскорбления) я давно уже нигде не встречал... И это всего лишь после замечания, что она мне продала не тот товар, который я просил, в ответ начались крики и хамство....

Аптека 9-1-1 Уважаемый Алексей! Администрация сети приносит извинения и благодарит Вас за отзыв и сообщает Вам что с сотрудниками аптеки проведена внеочередна беседа о правилах обслуживания . Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Алексей 29 января 2017

Аптека № 16 (Харьков, Тракторостроителей, 105) - хамское отношение одной из сотрудниц к клиентам - крики, оскорбления и т.д... Причем эта хамка чувствует свою безнаказанность и хамит покупателям!!!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Алексей! Администрация сети приносит свои извинения за созданные неудобства и сообщает Вам,что всеми возможности сети мы пытаемся создать благоприятные условия сервиса для наших клиентов и в случаи установления некачественного обслуживания пытаемся таковые незамедлительно устранить. Благодарим Вас за сигнал и просим Вас указать нам на горячую линию или в любой удобный для Вас способ: дату и время покупки, а также по возможности Имя (оно указано на бейдже сотрудника) для проведения разбирательства. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.

Віктор 28 января 2017

Шановне керівництво Аптеки-911! Деякі ліки купував у вашій аптеці і деякі намагався. Враження і погані, і добрі. Складається однозначне враження, що сайт Аптеки ви робили в Росії і для росіян – зовсім не для українців. Виключно російський, у всьому. Наприклад, ліків Евкабал у вас в Аптеці нема, зате вони є, якщо набереш – Эвкабал. І так з усіма подібними ліками. Це ж якесь кацапське знущання навіть у такій сфері над українцями, які зараз мають криваву війну з Московією. Нічого у вас більше замовляти не буду і знайомим скажу. І це явно вами зроблено спеціально. Тому що є маса двомовних сайтів – і ніяких проблем. Набирай замовлення – українською, російською і навіть англійською. Ще один факт, який тільки підкріплює попередній. Адресу своєї Аптеки в м. Рівному ви подаєте правильно – вул. Соборна, а в дужках пишете колишню назву - вул. Ленінська. Навіщо? Хоч чим-небудь у своїй роботі поцікавтесь. Шановне керівництво Аптека – 911, звідки ви там? З Харкова чи може аж з самої Росії? Може проведіть декомунізацію і в своїй Мережі Аптека-911? Ви ж, напевне, так робите і в інших містах – плодите ці комуняцькі назви, хоча б у дужках. В Рівному вже навіть 30-річні люди не пам’ятають, що вул. Соборна була Ленінською. Чи ви подаєте ностальгічну історичну назву? Так вона була ще – Сталіна, Гітлера, Шосова. Всі давайте. Позитивне враження – ваші дівчата в аптеках: кваліфіковані, ввічливі, доброзичливі. На відміну від вашого сайту. Він у вас – російський і совєцкій. Якщо не буде вашої швидкої позитивної реакції на ці мої принципові критичні зауваження, то я це питання просто так не залишу. Всього вам доброго. 28.01.2017р. Віктор.

Аптека 9-1-1 Шановний Вікторе, ми дуже вдячні Вам за зворотний зв'язок і Ваші конструктивні зауваження і пропозиції. Дійсно, на даний момент сайт аптечної мережі 911 існує тільки в російськомовному варіанті, але вже зараз ми працюємо над його українською версією. Зважаючи на дуже великий об'єм інформації, що підлягає перекладу, а саме більш як 25000 найменувань з детальними інструкціями, ми плануємо запустити оновлений сайт українською мовою до кінця року.
 Ми повністю підтримуємо політику декомунізації. Разом з тим, наша мета - бути максимально комфортними та доступними для всіх наших клієнтів, у тому числі людей похилого віку, яким ще досить важко зорієнтуватися в нещодавно перейменованих вулицях. 
Але, дійсно, застарілу назву вулиці Соборної у місті Рівно було внесено на сайт помилково ( через дубляж інформації з документів на нерухомість). Найближчим часом цю помилку буде виправлено. Ми дуже вдячні вам за те, що допомагаєте нам ставати кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я!

Ігор 27 января 2017

Аптека на Горбачевського 50.в Івано-Франківську.Гарна аптека,адекватні ціни.Фармацевти з повагою відносяться до клієнтів.Дуже вдячні за обслуговування.

Аптека 9-1-1 Ігор, ми вдячні Вам за високу оцінку якістю обслуговування, і бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я.

Жук Валентина 24 января 2017

Отличное обслуживание, быстрая доставка!!!!

Аптека 9-1-1 Валентина, благодарим Вас что воспользовались нашей службой доставки, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постонных покупателей.

Юлия Юлия 23 января 2017

Никакое обслуживание в аптеке на Вокзале, невнимательный персонал. Два раза подряд не додаются по количеству лекарства заказанные через интернет. Лучше заплачу чуть дороже, но в 911 больше заказывать не буду, рекомендовать тоже.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Юлия! Администрация сете приносит свои извинения за созданные неудобства и сообщает Вам,что всеми возможности сети мы пытаемся создать благоприятные условия сервиса для наших клиентов и в случаи установления некачественного обслуживания пытаемся таковые незамедлительно устранить. Благодарим Вас за сигнал и просим Вас указать нам на горячую линию или в любой удобный для Вас способ: дату и время покупки для проведения разбирательства. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.

Татьяна 23 января 2017

Здравствуйте, у вас постоянно не работает интернет в смт Кегичевка. Решается вопрос? Проблемы постоянные.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Татьяна! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что помогаете нам становится лучше! Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства! по техническим причинам интернет в аптеке Кегичевка работает с перебоями. Сроки востановление на данный момент неизвестны.

Ольга 21 января 2017

Спасибо большое за интернет версию!! Очень удобно заказывать и выбирать.Единственное на что хотелось обратить внимание, так это то, что работники аптек не всегда знают на что у них Акции и скидки. Это приводит иногда к недоразумениям и приходится мне объяснять, что есть в аптеке, а чего нет. А в общем работой Аптеки довольна! Спасибо Вам!!

Аптека 9-1-1 Ольга, благодарим Вас за выбор нашей интернет аптеки, а также приносим свои извинения по поводу сотрудника который не смог донести информации о акции. Будем рады видеть Вас среди своих постоянных покупателей.

Диана 21 января 2017

Очень нравится ваша интернет-аптека. Быстро, аккуратно,вежливо. Спасибо за посылочки!

Аптека 9-1-1 Диана, благодарны Вам за высокую оценку уровня ослуживания, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!