Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Нонна 14 января 2018
Я регулярно посещаю аптеку в городе Чугуев по адресу ул. Харьковская,127 - Аптека Оптовых Цен. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой аптеки, а также фирмы в целом за подобранный персонал. Все девочки очень приветливые и грамотные: Екатерина, Татьяна, Мария. Желаю Вам процветания и добрых, благодарных покупателей.
Аптека 9-1-1
Нонна, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания, и надеемся и в дальнейше видеть Вас среди постоянных покупателей.
Евгений 12 января 2018
Добрый вечер! Поделюсь негативным отношением сети аптеки 911, в лице провизора и администрации (которую представляет юридический отдел) Я приобрёл товар который мне был не нужен, по незнанию своему ( хотя за частую провизоры этих аптек - разбираются лучше в препаратах, чем врачи))). Через 2 часа я вернулся, - не с требованием заменить товар, а приобрести нужный мне товар. Если коротко: - я произнёс нужные слова в выборе товара,но мне опять продали ненужный мне товар в общей сумме на 360 грн.( это не отходя от кассы в аптеке)!!! Я позвонил на горячую линию! Через 24 часа мне перезвонили и сказали что на видео я прошу не нужный мне товар( не уточнили в 1-ом или 2 - ом случае покупки) и сказали что я лжец! (другими словами, но суть я понял)! Будте внимательней в выборе аптек. 911 и Аптека «оптовых» цен - одного поля ягоды!!!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Евгений. Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Разъясняем, что согласно требованиям действующего законодательства, в частности Приказа МОЗ Украины № 360 от 19.07.2005 года, Постановления КМУ № 172 от 19.03.1994 года, лекарственные средства и изделия медназначения надлежащего качества возврату не подлежат. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Мы неоднократно пытались связатся в Вами по указанному номеру телефона для выяснения деталий Вашего обращения, но к сожалению из множества попыток Ваш телефон всегда находится отключенным. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким.
Николай 9 января 2018
Сегодня был заказ, в аптеке (Салтовское шоссе, 248) сложили препараты в пакет. Дома оказалось, что вместо 2-х флаконов "Фармазолина" нам сложили только 1, хотя по чеку (№83420) заплатили за 2 шт.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Николай! После ознакомления с Вашим отзывом, в аптеке была проведена сверка остатков товарных ценностей. Просим Вас в удобное для Вас время подойти в аптеку для решения описанного Вами вопроса. С сотрудниками и заведующей аптеки проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Приносим Вам свои извинения и желаем Вам здоровья и благополучия.
Кузнецова Надежда 9 января 2018
Здравствуйте. Пользуюсь услугами аптеки 911 в г. Люботин. Хочу выразить признательность работникам аптеки, всегда подскажут, помогут, очень вежливые. По поводу ассортимента: хотелось бы больше детских каш Нутрилон (и молочных и безмолочных), сосок на бутылки с широким горлышком.
Аптека 9-1-1
Надежда мы благодарны Вам за отзыв и предложение. Мы приложим все усилия чтобы по возможности расширить ассортимент данных продукций. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих покупателей.
Лилия 8 января 2018
Добрый день. Столкнулась с проблемой поиска нужного товара. Живя всю жизнь в Харькове, привыкла к естественному для нашего региона украинскому названию травы "материнка". На упаковке производителя тоже написано:"Материнка". Но ваш сайт не ищет по этому названию, а требует русское название "душица", которого у нас просто многие не знают. Очень неудобно. Обязательно нужна украинская версия поиска и введение в каталог названий лекарственных средств на украинском. Являюсь вашим постоянным клиентом и надеюсь на понимание.
Аптека 9-1-1
Лилия, благодарим Вас за отзыв. Нами были приняты все возможные меры и теперь при поиске "Материнка" Вам будет предложен на выбор данная трава Душица от нескольких производителей в чем Вы лично можете убедится введя в поисковую строку слово "материнка". Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Наталия 8 января 2018
Возникли сомнения по поводу оригинальных лекарств, которыми торгует ваша сеть. А именно алфлутоп. Купила в г. Киев, проспект Московский, 10б четыре упаковки алфлутопа на сумму 2677.60. Поскольку прокалываю это лекарство каждый год, сразу по запаху определила, что лекарство пахнет не рыбкой, как те, которые прокалывала раньше. Это лекарство пахнет чернилами. При покупке спросила у фармацевта, не подделка ли. На что та ответила, что нет. Но почему в ампулах разный запах? И можно ли ознакомится с сертификатом качества?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Наталия! Наша компания реализует только качественный товар, мы работаем только с официальными поставщиками. Сообщаем Вам, что весь товар сертифицирован и соответствующего качества, в чем Вы можете лично убедиться, ознакомившись с сертификатами качества который передан на торговую точку где был приобретен Вами препарат. Ждем Вас и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Елена 5 января 2018
Я-онкобольная.Заказываю Тамоксифен Эббеве. Ежемесячно. В аптеке пр. Московский 124А его никогда нет. Приходится колесить по городу. Я инвалид 2 группы, привезите Тамоксифен в эту аптеку.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елена! Ваш отзыв рассмотрен. Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что помогаете нам становитЬся лучше! Просим Вас, при следующем посещении аптеки по данному адресу, обратится к провизору и заказать данный препарат в необходимом Вам количестве на свое имя в аптеку которая ВАм ближе и удобнее всего и Вам под заказ будет доставлен препарат. Мы приносим извинения за причинённые неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Галина 5 января 2018
Сказать что расстроена и разочарована - это ничего не сказать.... Как так - в 7-40 утра сообщают, что карточка до 8 утра не действует!!!!! Почему? Взять товара на 513 грн и не получить скидку накопительную... Ребята, посмотрите вокруг! Мало того, что цены не самые дешевые так еще и установлено время, когда я могу воспользоваться картой. Ну в 3 ночи я бы может еще и поняла, но в 7-40 утра..
Аптека 9-1-1
Уважаемая Галина! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Доводим до Вашего сведения, что накопительная (бонусная) программа по дисконтным картам действительно работает в период времени с 08.00 до 21.00. Данная информация размещена на самих дисконтных картах, флаерах, аптеке и на нашем официальном сайте apteka911.com.ua
Павел 3 января 2018
Здравствуйте, являюсь вашим постоянным клиентом, регулярно делаю заказы. Хочу оставить негативный отзыв: заказал Офтан катахром 10 мл. по цене 115 грн. 29 коп, в то время как у конкурента в Мегааптеке тоже лекарство, того же производителя 83 грн (!!!), сходная цена и в Копейке. Остался очень разочарован, чувствую себя обманутым. Вы портите свою торговую марку, завышая так цену!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Павел. Ваш отзыв рассмотрен. Приносим извинения, если при посещении аптеки Вам были доставлены какие-либо неудобства и беспокойства. По Вашему вопросу необходимо отметить, что цена на реализуемый в аптеке товар напрямую зависит от его конкретной партии и закупочных цен на него от поставщиков. В связи с этим, перед каждой покупкой актуальную цену на необходимый Вам товар нужно предварительно уточнять у провизора. Кроме того, для удобства рекомендуем пользоваться и делать заказы на необходимую Вам продукцию через официальный сайт аптечной сети - apteka911.com.ua, Цены, отображаемые на нём, всегда актуальны и отвечают действительности на момент оформления интернет-заказа. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким
Табакова Наталья 2 января 2018
Здравствуйте, делаю заказы у Вас постоянно! Была возможность получения скидки 5% при регистрации, теперь ее нет к сожалению! Без скидки цены вашей аптеки уравниваются с другими аптеками, и нет смысла делать заказы конкретно у вас! Было бы не плохо для постоянных клиентов сделать бонусы)))
Аптека 9-1-1
Благодарим Вас Наталья за отзыв и за замечания, мы приняли Ваше пожелание к рассмотрению. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и всегда будем рады видеть Вас в нашей сети.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!