Оставить отзыв

Прокопенкова Виктория 9 марта 2017

Речь идет об акции на продукцию Бюбхен... В условиях акции написано- 50%скидка на вторую единицу в чеке с меньшей стоимостью! Прийдя в аптеку за детским маслом Бюбхен- оказываеться,что скидка идет если берешь два одинаковых товара... А не так как сказано на сайте((((( Совсем разные условия((((

Аптека 9-1-1 Добрый день, Виктория! На текущий момент произошел технический сбой, в ближайшее время неполадка будет устранена. Администрация сети приносит свои извинения за созданные неудобства. Спасибо за замечание!

Прокопенкова Виктория 9 марта 2017

Добрый вечер! Почему на вашем сайте и в аптеках разные условия акций? (По поводу акции на детскую продукцию Бюбхен..)

Аптека 9-1-1 Добрый день, Виктория. Сообщите пожалуйста детали Вашего вопроса. Что именно Вы имели ввиду под фразой "разные условия акций"? О каких аптеках идет речь? О каком конкретно товаре. Будем благодарны за детали. И желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Оксана 7 марта 2017

От всего сердца благодарим администрацию Аптеки 911 за сотрудничество и поздравление с весенними праздниками .Весь ваш женский коллектив поздравляем с весной и с 8 марта.С Уважением семейные врачи КУОЗ ЦПМСД Двуречанского района.

Аптека 9-1-1 Мы благодарны Вам за поздравления и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья, весеннего настроения и теплоты от окружающих.

Дмитрий 26 февраля 2017

Харьков, верона-1, оператор Ольга, 5 минут не могла выдать интернет заказ, когда выдала назвала сумму на 2 гривны меньше чем на сайте, задал вопрос почему? Вы может пробили что то не то? Был послан сначала на сайт и потом и восе послан, нахамила и демонстративно пожелала здоровья. Обидно. Мира ей.

Аптека 9-1-1 Уважаемый клиент! Ваш отзыв рассмотрен. С сотрудником который Вас обслуживал проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, правил торгового обслуживания населения. Приносим Вам извинения за подобное недоразумение и желаем Вам крепкого здоровья.

Валерий 26 февраля 2017

22.02 в аптеке 911 по адресу: г. Балаклея ул. Октябрьская купил тонометр "Gamma 700К" . 25.02 при ВТОРОМ использовании (первое было в аптеке 22.02 - проверка прибора) отказал обратный клапан. Тонометр в аптеке заменить отказались. Провизор Людмила ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛА, послала в сервисный центр, который находится в г. Харькове (100 км). Дорогие граждане, пенсионеры!!!, покупая медтехнику в супермаркете здоровья "Аптека 911" помните, что в случае ее неисправности,: 1. Вам ее не заменят, а "пошлют в сервисный центр". 2. Закон Украины «О защите прав потребителя» ( ст.8 и пр.) для сети "Аптека 911" не указ

Аптека 9-1-1 Уважаемый, Валерий. Мы с радостью поможем Вам в решении сложившейся ситуации, но для этого, просим Вас предоставить контактную информацию, чтобы мы могли с Вами связаться. Вы можете совершить звонок в наш Callcenter (тел. 0 800 500 488 звонки бесплатные).

Кураксина Валери 25 февраля 2017

Совершали покупку в аптеке 911 по адресу г.Харьков пр-т 50-летия ВЛКСМ, 57/106 25.02 2017. Оплата брони была в интернете через приват 24. Молодая сотрудница в грубой форме сообщила,что выдавать заказ не намерена- платите за него, и ничего такого нет у нас. И продолжала грабить,даже после того,как пожилая сотрудница все нам выдала без проблем и спокойно,потому как на компьютере все было четко указано,что оплата совершена и просто выдать товар и чек. Мы крайне недовольны обслуживанием этой сотрудницы,которая фамилию свою сообщить отказалась. Ужасно испорчен впечатление.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Валери! Администрация сети приносит свои извинения за созданные неудобства и сообщает Вам,что всеми возможности сети мы пытаемся создать благоприятные условия сервиса для наших клиентов и в случаи установления некачественного обслуживания пытаемся таковые незамедлительно устранить. Благодарим Вас за сигнал. С коллективом аптеки была проведена внеочередная разьяснительная беседа по правилам обслуживания клиентов. Обещаем Вам, что впредь такое не повторится. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.

Александр 24 февраля 2017

Вчера ,в аптеке 9-1-1, которая располагается по адресу, г.Харьков, площадь Конституции 20, покупали комрессионное бельё. Хочется поблагодарить консультанта Сюзанну, за профессионализм и чуткое отношение. Очень хорошие впечатления от посещения данной аптеки. Спасибо!!!

Аптека 9-1-1 Александр, благодарим Вас за Ваш выбор и высокую оценку качества обслуживания. Будем рады и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.

Мирослава 23 февраля 2017

В аптеке г. Харьков, пр-т Ленина, 9, мне отказались поштучно продавать Подгузники для детей BELLA (Белла) Happy Baby Junior 5 (Хеппи Беби юниор) от 12 до 25 кг 58шт, зачем на сайте вообще указана эта возможность?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Мирослава! Приносим свои извинения за возникшее недоразумение! Вы можете прийти в аптеку и приобрести подгузники в необходимом для вас количестве.

Мадатова И.Г. 22 февраля 2017

Совершала покупку 22.02.17 г. в 20:48 в аптеке "911" по адресу проспект Московский, 276 Б (Пролетарская). Хочу отметить высокий профессионализм и безупречное обслуживание фармацевта по имени Яна. Благодаря ей посещение аптеки оставило весьма приятное впечатление. Прошу руководство фирмы обратить внимание на сотрудника, который может служить примером для начинающих.Спасибо, Яна.

Аптека 9-1-1 Уважаемая, Мадатова И.Г. мы благодарны Вам за высокую оценку качества обслуживания нашими сотрудниками и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Ольга 21 февраля 2017

Була невелика затримка із укомплектуванням посилки, що розтягнулася аж на 6 днів. Але на сьомий все було доставлено, ретельно зібрано. І дуже приємно,що у якості компенсації вартість доставки була сплачена відправником. Дуже вдячна. Бо перелік препаратів на сайті влаштовував, а от ще такий спосіб залагодження конфлікту лише додає емоцій для рекомендацій друзям. Гарного дня вам :)

Аптека 9-1-1 Ольга, ще раз приносимо Вам свої вибачення за затримку, і обіцяємо надалі подібне не повториться і сподіваємося бачити Вас серед постійних клієнтів.