• Банер на головну 12.25 - Б'юті бокс
  • Банер на головну 12.25 - Фрісорб
  • Банер на головну 12.25 - Ломексин
  • БАнер на головну 12.25 - Канефрон
  • Банер на головну 12.25 - Гарден гадс
  • Банер на головну 12.25 - Різдвяна акція
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Панченко Наталия 17 января 2018
Величезне, величезне дякую вашій аптеці!!!!!!!!!!!!! Все доставили, все в наявності, запаковано просто супер! Окреме дякую операторам і менеджерам, т.я. змінювала заказ, нервувала.... Всі чемні і всі мої забаганки виконали! Дякую вас ще раз, за ваше терпіння! Процвітання вам, і побільше замовників!
Аптека 9-1-1
Наталя ми дякуємо Вам за теплі слова і відгук. Сподіваємося і в майбутньому співпраця з нами Вам буде приємною і легкою!
Надежда 17 января 2018
Добрый вечер! Пишу не отзыв, а уже крик души. Делаю заказы по интернету регулярно, к самому интернет- магазину никакик претензий: все четко, все понятно, тут же приходит СМС, но аптека, где я их забираю ( г. Буча) -это катастрофа: еще ни разу не сложили заказ по списку, в силу того, что забирают препараты близкие всегда приходится ездить дважды. Фармацевты постоянно меняются, но к образованию большой вопрос. Если повезет забрать заказ у заведующей (Алены) тогда все нормально, остальные не могут список из трех позиций сложить. Это не просто слова, если будет желание по номеру телефона просмотрите количество моих заказов и узнаете процент нерадивых сотрудников.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Надежда! Благодарим за Ваш отзыв, ведь именно Вы помогаете нам становиться лучше. По указанном Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания и норм медицинской этики. Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Виктория 17 января 2018
16.01.2018 в аптеке по адресу Киев, ул. Марины Расковой 1в, у провизора спросила есть ли у них "масло какао", ответили что есть и сразу пробивать в чек. Когда я пришла домой, оказалось что это "олія какао", для внешнего использования. А мне нужно было для внутреннего использования. В тот же день сделан звонок на горячую линию, менеджер сказала обратится в аптеку и решить вопрос на месте. 17.01.2018 Я обратилась в аптеку, провизоры посмотрели видео с камер наблюдения и обвинили меня в том, что я должна была сказать какое мне нужно "масло какао". Отказались делать обмен и возврат денег. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОБИВАТЬ ТОВАР, ПРОВИЗОР ОБЯЗАН УТОЧНИТЬ КАКОЙ ПРЕПАРАТ, КОСМЕТИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО, ДЛЯ КАКОГО СПОСОБА ПРИМЕНЕНИЯ (ВНУТРЕННЕГО ИЛИ ВНЕШНЕГО), ДОЗИРОВКА И ТД. Обращаюсь к руководству, по поводу профессионализма провизоров, и действительно ли в аптеке работают люди с фармацевтическим образованием? И прошу Вас просмотреть видео с камер наблюдения, примерно в 17:00 за 17.01.2018, 2 окно (касса), при мне девушке собирались пробить препарат не той дозировки которую она заказывала.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. По указаному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация не повториться. Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства! Мы ожидаем Вас в аптеке для замены на нужный Вам товар при условии не исопльзования товара, целостности упаковки, товарного вида и наличии чека. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Екатерина 17 января 2018
Здравствуйте. Я мамочка в декрете, являюсь вашим клиентом в г.Новопсков Луганская область. Постоянно покупаю детское питание Малютка, но часто бывает, что его нет в наличии. Приходится ждать иногда до 5дней!!! А как быть эти дни??!! Не кушать? Другим аптекам я не доверяю, да и карта бонусная у меня есть. Пожалуйста решите этот вопрос.
Аптека 9-1-1
Благодарим Вас Екатерина за отзыв и замечания. Мы приложим все усилия чтобы на будущее обеспечить данную аптеку достаточным колличеством детского питания и Ван не пришлось так долго ждать. Надеемся и в будущем видеть Вас среди своих постоянных покупателей.
Побережец Анна 17 января 2018
Большое спасибо за оперативную доставку, объединение заказов, грамотную консультацию! Очень приятно делать у вас заказы - всегда все четко, быстро, актуальные и адекватные цены, всегда правильно указано наличие. Отдельный респект вашему сайте за возможность покупать препараты онлайн неполными упаковками! Также очень выручает поиск по действующему веществу. Интерфес сайта вообще очень удобный и продуманный. Из минусов - не на все товары есть информация о полном составе. Я имею ввиду косметические средства.
Аптека 9-1-1
Анна, мы признательны Вам за отзыв, приймим все замечания Ваши к сведению и постараемся в будущем приложить все усилия для наполнения полной информации о составак косметических средств. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Яна 14 января 2018
После сегодняшнего похода в вашу аптеку сто раз об этом пожалела!!! Муж подошёл к провизору и попросил детскую форму Лазолван, вместо этого ему продали взрослый сироп не предупредив об этом. Вернуть отказались , более хамского отношения чем в данной сети я не видела. Ранее нам вместо препарата для горла продали капли от сухого кашля!!! И это годовалому ребёнку! Вам явно следует провести переаттестацию провизоров
Аптека 9-1-1
Уважаемая Яна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Мы приглашаем Васв аптеку с чеком совершенной покупки для того чтобы произвести обмен. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья крепкого здоровья.
Нонна 14 января 2018
Я регулярно посещаю аптеку в городе Чугуев по адресу ул. Харьковская,127 - Аптека Оптовых Цен. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой аптеки, а также фирмы в целом за подобранный персонал. Все девочки очень приветливые и грамотные: Екатерина, Татьяна, Мария. Желаю Вам процветания и добрых, благодарных покупателей.
Аптека 9-1-1
Нонна, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания, и надеемся и в дальнейше видеть Вас среди постоянных покупателей.
Евгений 12 января 2018
Добрый вечер! Поделюсь негативным отношением сети аптеки 911, в лице провизора и администрации (которую представляет юридический отдел) Я приобрёл товар который мне был не нужен, по незнанию своему ( хотя за частую провизоры этих аптек - разбираются лучше в препаратах, чем врачи))). Через 2 часа я вернулся, - не с требованием заменить товар, а приобрести нужный мне товар. Если коротко: - я произнёс нужные слова в выборе товара,но мне опять продали ненужный мне товар в общей сумме на 360 грн.( это не отходя от кассы в аптеке)!!! Я позвонил на горячую линию! Через 24 часа мне перезвонили и сказали что на видео я прошу не нужный мне товар( не уточнили в 1-ом или 2 - ом случае покупки) и сказали что я лжец! (другими словами, но суть я понял)! Будте внимательней в выборе аптек. 911 и Аптека «оптовых» цен - одного поля ягоды!!!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Евгений. Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Разъясняем, что согласно требованиям действующего законодательства, в частности Приказа МОЗ Украины № 360 от 19.07.2005 года, Постановления КМУ № 172 от 19.03.1994 года, лекарственные средства и изделия медназначения надлежащего качества возврату не подлежат. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Мы неоднократно пытались связатся в Вами по указанному номеру телефона для выяснения деталий Вашего обращения, но к сожалению из множества попыток Ваш телефон всегда находится отключенным. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким.
Николай 9 января 2018
Сегодня был заказ, в аптеке (Салтовское шоссе, 248) сложили препараты в пакет. Дома оказалось, что вместо 2-х флаконов "Фармазолина" нам сложили только 1, хотя по чеку (№83420) заплатили за 2 шт.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Николай! После ознакомления с Вашим отзывом, в аптеке была проведена сверка остатков товарных ценностей. Просим Вас в удобное для Вас время подойти в аптеку для решения описанного Вами вопроса. С сотрудниками и заведующей аптеки проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Приносим Вам свои извинения и желаем Вам здоровья и благополучия.
Кузнецова Надежда 9 января 2018
Здравствуйте. Пользуюсь услугами аптеки 911 в г. Люботин. Хочу выразить признательность работникам аптеки, всегда подскажут, помогут, очень вежливые. По поводу ассортимента: хотелось бы больше детских каш Нутрилон (и молочных и безмолочных), сосок на бутылки с широким горлышком.
Аптека 9-1-1
Надежда мы благодарны Вам за отзыв и предложение. Мы приложим все усилия чтобы по возможности расширить ассортимент данных продукций. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих покупателей.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕