Оставить отзыв

Юлия 1 июня 2017

Здравствуйте, в каких аптеках действует программа "мама и малыш"? Я вчера спросила мне ответили, что даже и не слышали о такой. Харьков, широнинцев 108

Аптека 9-1-1 Уважаемая Юлия, на данный момент в нашей аптечной сети программа «Мама и малыш» не проводится. С актуальным перечнем программ и акционных товаров Вы можете ознакомиться на нашем сейте. Желаем Вам крепкого здоровья!

Вера Ивановна 29 мая 2017

Добрый день. Хочу поблагодарить коллектив работающих в АОЦ по адресу г. Нежин за их профессионализм и внимание к клиентам. Всегда помогут и забронируют любой товар на сайте. Хочу поблагодарить весь персонал,за добросовестность, качественное и быстрое обслуживание.Желаю всему коллективу всего наилучшего.

Аптека 9-1-1 Вера Ивановна, благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близкии крепкого здоровья!

кубрушко світлана 28 мая 2017

Дякую за виконаний заказ №2330951. Посилка складена дуже акуратно. Але при перевірці виявила розбиту ампулу з нейроксоном. Пакувала аптека № 97. При зверненні до оператора вона поклала трубку.При зверненні в онлайн відповіли , що при пакуванні товар перевіряють. Але сама упаковка з нейроксоном була зімята, що свідчить що її таку вже поклали до відправки. Хто несе відповідальність за правильність складення і відправлення товару? Ліки дорогі. Ампула 42 грн. Поясніть , будь ласка, як себе вести в таких випадках. Роботою вашої аптеки була задоволена. Користуюся вже 2 рік.

Аптека 9-1-1 Шановна Світлано! Ми вдячні Вам за Ваш відгук, вдячніі за те, що звернулися до нас! Для уточнення більш детальної інформації з приводу роботи наших менеджерів і якнайшвидшого вирішення Вашого питання просимо Вас передзвонити на телефон гарячої лінії 0 800 505 911. Щиро перепрошуємо за незручності. Бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!

Константин 27 мая 2017

Спасибо за честность и оперативность. С вами приятно иметь ДЕЛО.

Аптека 9-1-1 Константин, благодарим Вас за Ваш выбор и то что воспользовались нашим ресурсом. Всегда рады с Вами сотрудничать и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Ольга 26 мая 2017

Здравствуйте! В городе Сумы еще одна аптека на ул Петропавловская 72 не указана в списке аптек. Может поэтому можно объяснить странное поведение фармацевта. Я страдаю мигренью и постоянно покупаю в этой аптеке Амигрен, назначенный невропатологом, но чаще всего фармацевт отвечает, что нет в наличии, а однажды даже стала убеждать меня, что принят закон о рецептурном отпуске этого препарата. Я очень расстроилась,ведь ходить постоянно к врачу за рецептом неудобно и накладно, но перерыв интернет не нашла этому подтверждения. В аптеку, от греха подальше, перестала заходить, езжу дальше, на харьковскую и набережную р. Стрелки- там замечательные молодые девочки, никогда нет проблем. Пожалуйста, разберитесь с этой ситуацией!

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ольга! Ваше заявление рассмотрено. Уведомляем Вас, что по указанному Вами адресу отсутствует аптека нашей сети. С полным перечнем наших аптек и партнеров вы можете ознакомиться на нашем сайте. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Пр Александр 26 мая 2017

Добавьте функцию аналоги в выбранной аптеке

Аптека 9-1-1 Александр, благоджарим Вас за предложение, мы постоянно работаем над совершенствованиеми нашего сервиса и всегда рады новым идеям и предложениям. Мы обязательно рассмотрим Ваше пожелание - идею. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Ирина 26 мая 2017

Спасибо! Получила вторую посылку через новую почту.. Заказ пришел во время ,хорошо упаковано.. Спасибо консультантам за помощь в оформлении заказа. Хорошее обслуживание и отличные цены!

Аптека 9-1-1 Ирина, благодарим Вас за отзыв и за то что воспользовались нашим сервисом. Мы всегда будем рады видеть Вас среди своих постоянных покупатей.

Оксана 25 мая 2017

Пол года назад в с.Оскол Изюмского р-на открылась аптека 911,что было неожиданно и приятно,а также очень удобно,так как я и моя семья очень часто приобретаем там лекарства и тд. По сравнению с другими аптеками,в этой всегда очень большой выбор лекарственных препаратов,а также есть услуга бронирования онлайн, поэтому она в фаворитах.Так вот, хотелось бы сказать отдельно о бронировании.Уже не знаем куда жаловаться,но забронировать в этой аптеке просто НЕРЕАЛЬНО, постоянно отсутствует интернет соединение,то есть оно как бы есть,но очень слабое,но тем не менее ничего не бронируется!Уже вторые сутки бронирую и ничего не выходит,звонит оператор и говорит,что заказ не стал в бронь.Как так?!Примите , пожалуйста, соответствующие меры,это же просто невыносимо!!!Операторам говорила,они сказали,что аптека знает,но тем не менее ничего никто не предпринимает!Рядом с аптекой находятся 2 магазина,в которых есть вай фай и очень неплохой,а там,почему то,все отсутствует.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Оксана, Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены какие-либо неудобства. Спасибо за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. С нашей стороны будут приняты надлежащие меры и изысканы все необходимые технические возможности для решения всех поднятых в Вашем обращении вопросов. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким

Оксана 25 мая 2017

Ужасное обслуживание. Заказ удалось сделать с третьего разу. Первый раз- не работал интернет. Второй раз- закрылась аптека, на какую сделала заказ (они даже и не знали). Сделала заказ на аптеку и прошу телефон, чтоб узнать где именно находится. Они не знают??? Консультант отвечал не вежливо. Не советую. Куча отрицательных емоций

Аптека 9-1-1 Уважаемая Оксана, приносим Вам свои искренние извинения за неудобства. По техническим причинам не удалось установить бронь в выбранной Вами аптеке. Эта ситуация продлилась недолго, неполадки были улажены IT-специалистами. Надеемся не допускать подобных неприятностей в будущем. Благодарим Вас за внимание к нашему сайту.Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Карина 18 мая 2017

18 мая, купив в аптеке на Петровского,38(Харьков) глазные капли и пройдя от кассы пару шагов,я решила открыть упаковку, т.к. меня смутило,что коробок слишком легкий, и обнаружила,что внутри он пустой. Вернулась к кассе и показала пустую коробку фармацевту,она попросила,чтобы я подождала 10 минут, удалившись с другим фармацевтом на склад.Прошло 15 минут, никто не вышел, я встала в очередь и когда подошел мой черед попросила другого фармацевта,чтобы она позвала кого-нибудь со склада или чтобы мне вернули деньги или выдали капли, на что та сказала, что обслуживает и не будет звать, они смотрят, и сейчас выйдут. В итоге через 10 минут вышла фармацевт,которая продала мне капли, и встала для дальнейшего обслуживания, сказав мне что сейчас будут смотреть камеры, я ей говорю так идите смотрите, я прошла 2 шага.Выйдя через несколько минут попросила чек, вернула деньги без извинений.А почему не предложила деньги или капли(значит их не было) и вообще без извинений? Введите систему,чтобы каждый фармацевт без проверки на кассе не отпускал товар. Т.к. выйдя с аптеки,я бы вообще ничего не доказала.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Карина! Спасибо Вам большое за отзыв, который помогает нам стать лучше. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, правил торгового обслуживания населения. Ваше пожелание относительно проверки товара провизорами на кассе давно взято нами за правило. Еще раз приносим свои извинения и желаем Вам крепкого здоровья.