Оставить отзыв

Сафронова Лилия 22 ноября 2017

Добрый вечер. После регистрации на сайте промо код на скидку 5% на почту так и не пришел (

Аптека 9-1-1 Уважаемая Лилия, для решения ситуации, описанной в Вашей жалобе, просим Вас позвонить по телефону 0800 344 0 344 и наш сотрудник постарается помочь в решении вопроса.

Диана 22 ноября 2017

Добрый вечер! В аптеке г.Миргород по ул.Гоголя д.170-а покупаю постоянно детскую смесь малютка премиум. И уже второй раз подряд сталкиваюсь с такой проблемой : на ценнике указанная цена 61.90, а на кассе пробивают по 72.29. На замечания, провизоры отвечают, что забыли заменить ценник. Я покупаю по 3 пачки за один раз - хватает на месяц, вопрос "Сколько надо времени провизору чтобы поменить ценник и не вводить в обман клиентов?" Я покупаю у вас так как было дешевле чем у остальных, а теперь с такой ценой ......

Аптека 9-1-1 Уважаемая Диана! Спасибо Вам большое за обрашение, которое всегда для нас очень важно! По данной ситуации с коллективом аптеки и заведующей проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Мы сделаем все возможное чтобы данная ситуация больше не повторилась. Также просим Вас понять большую загруженность сотрудников аптеки, которые одновременно должны принимать товар, следить за его качеством при приеме, своевременно переоценивать его и при этом отпускать клиентов. При возникновении в дальнейшем каких либо вопросов по обслуживанию просим Вас звонить нам на гарячую линию 0 800 500 488 для оперативного решения сложившейся ситуации. Желаем Вам здоровья и благополучия.

Ирина 22 ноября 2017

Добрый день. Уже около 2 недель возникла проблема с приобретением товара через интернет, в одной из аптек по адресу Харківська обл., Валківський р-н, м. Валки, проспект Радянської Армії, 3., сайт не может установить связь с аптекой((((((((, а это так удобно было, так как у меня маленький ребенок.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Приносим Вам извинения за сложившиеся неудобства! Сотрудники компьютерного отдела проводят ремонтные работы на данной торговой точке с целью востановления стабильной интернет-связи с аптекой. В ближайшее время интернет-связь будет налажена. Желаем Вам крепкого здоровья!

Ирина 20 ноября 2017

Сайт очень удобный, уже давно делаю заказы только здесь. Сегодня сделала заказ в котором был спрей для носа(нужен был срочно),но когда муж пришел его забирать спрея в наличии не оказалось. Попросил заменить другим, но с таким же действующим веществом, дали с другим(провизору было лень прочитать? ). Вывод : сайт хороший, а в артеке работают не профессиональные (точнее безответственны, халатные...) работники.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ирина, мы признательны Вам за отзыв и за оценку обслуживания. Для уточнения более детальной информации по поводу работы нашего менеджера и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 500 488. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Виктория 18 ноября 2017

Добрый день, ассортименту, онлайн бронированию товара, нареканий нет. Всё оперативно, качествено. Есть одно пожелание: что бы можно было добавлять в один чек товары которые ( забыл/а) указать при создании заказа через интернет. И жалоба: каждый раз, когда прихожу в аптеку женщина " в возрасте " всегда не довольна, никогда не ответит " добрый день". Сегодня очень торопилась, попросила мне выдать только мою карту и товар, очень вежливо, при этом объяснив что тороплюсь. И здесь в очередной раз от женщины ответ: " а мне какая разница что вам нужно, я должна выдать чек и 500 грн штрафа не хочу, ясно ?!" Мне не приятно что такие не приветливые люди работают в продаже. Аптека на маяковского 75/2. И при чём оба провизора женщины не приветливы.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Виктория! По указаному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания, культуры поведения и норм медицинской этики. Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что подобная ситуация впредь не повторится. Благодарим за Ваш отзыв, ведь именно Вы помогаете нам становиться лучше! Изложенные в Вашем обращении пожелания приняты к сведению и при возможности будут реализованы. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Антон 8 ноября 2017

Добрый день. Сегодня хотел приобрести товар в аптеке и расчитаться бесконтактным способом с помощью смартфона. Получил отказ от провизора. Провизор объяснила, что стоит видеонаблюдение и судя по всему боится принимать оплату. Личных претензий к провизу не имеб и работе аптеки, но очень хотел бы, чтобы в будущем ваши сотрудники не боялись принимать бесконтактную оплату. На дворе 21-й век и в Украине уже некоторое время работают очень популярные сервисы. Из-за отсутствия наличных и необходимой суммы на других картах я ушел без покупки.

Аптека 9-1-1 Уважаемый Антон! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобство, но в нашей сети на данный момент ещё не реализована возможность оплаты товаров соответствующим способом. Ваше предложение учтено в планах развития и доведено до лиц, ответственных за обеспечение расчётных операций. Желаем Вам крепкого здоровья!

Жила Ирина 7 ноября 2017

За регистрацию обещают скидку 5 % - БРЕХНЯ !!!!!! зарегистрировалась 2.11.17 - жду промо код уже 5 дней звонила на горячую линию - оператор не в курсе акции заказала лекарств на 1040 гривен, без скидки !!! В аптеке обслужили хорошо. Харьков аптека № 19

Аптека 9-1-1 Уважаемая Ирина, приносим извинения за сложившиеся неудобства. Для выяснения обстоятельств проблемы которая возникла при регистрации и скорейшего ее завершения, просим сообщить Ваши контактные данные любым удобным для Вас способом, просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 505 911. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Ирина 31 октября 2017

Заказ оформили быстро,после оплаты ,отправили ,все отлично.спасибо!

Аптека 9-1-1 Ирина, благодарим что воспользовались нашим сайтом и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей!

Валентина 30 октября 2017

Добрый день, хочу поблагодарить девочек, а именно Людмилу с аптеки в г. Нежин по ул. Московская 15В. За помощь в создании заказа через горячую линию и за быстроту выполнения этого заказа. Подобрала все препараты, помогла сделать заказ, по-больше бы таких фармацевтов.

Аптека 9-1-1 Валентина, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Людмила 27 октября 2017

Доставка очень быстрая.Девочки операторы компетентны и очень доброжелательны.Огромное спасибо.

Аптека 9-1-1 Людмила, мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!