• Банер на головну 10.26 - Натхелс
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
  • Банер на головну 10.26 - Вітаміни 1+1=3
  • Банер на головну 10.26 - Здорові знижки
  • Банер на головну 10.26 - Чудо-чадо
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Татьяна 25 августа 2018
Доброй ночи. Покупка капель в нос - ринт ромашка стала неприятным сюрпризом - 21.34 оказалось ночным временем с повышенными ценами в связи с тем, что выручка у провизоров меньше .... вопрос: на основании чего такие новинки в правилах торговли Вашей сети? Харьков, аптека на Студенческой (улица Валентиновская). Придётся обратиться в службу по защите прав потребителей. Спасибо. Больше не приду в Вагу аптеку, было неприятно
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна! В нашей аптечной сети цены в ночное время в некоторых случаях действительно могут отличаться! Это может быть связано с переоценкой товара или с тем, что в ночное время не действуют скидки, которые действуют в дневное время. В этом случае в обязанности провизора входят актуализация ценников и озвучивание актуальной цены. Мы рекомендуем Вам бронировать препараты на сайте или по телефону 0800-505-911. В таком случае, цена фиксируется и не меняется до момента покупки.
Галина 25 августа 2018
Дуже задоволена роботою працівників аптеки. Швидко передзвонили, надіслали. Все надійно упаковано. Ціна на креми, порівняно, адекватна.Буду звертатись ще!
Аптека 9-1-1
Добрий день! Дякуємо Вам за відгук! Бажаемо Вам міцного здоров'я!
Науменко Андрей 25 августа 2018
Сделал заказ на сумму 1445.41грн 21.08.2018г., но поскольку с приват24 невозможно перечислить деньги на расчётный счёт(возможен только перевод на карту)созвонился с оператором и меня переподключили на оплату товара при получении. На сегодняшний день никаких новостей:отправили мне лекарства или нет? Дозвониться практически невозможно. Как мне быть? Ожидать товар от вашей аптеки или заказать в другой интернетаптеке? Заранее огромное спасибо за ответ.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Андрей! Проверили информацию по Вашему отзыву. Ваш заказ был по предоплате, но до 25.08 мы не получили предоплату. В связи с этим с Вами связались 25.08 и Вы согласовали отправку по наложенному платежу. Ваша отправка будет сегодня, ожидайте Вам придет смс сообщение с номером ЕН. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!
МАРИНА 24 августа 2018
18.08 сделала заказ, меннджер подтвердил, пообещал доставку в среду-четверг (22.08-23.08). Отправку оформили мне после звонка 23.08 с претензией о задержке. Отправили номер ТТН, но...сегодня уже 24.08, посылка в моем приложении НП так и не появилась, на сайте НП указано, что они только ожидают товар от отправителя! Будьте добры объяснить, почему Вы задерживаете доставку медикаментов без предупреждения климентов? Как быть мне, если лекарства нужны мне срочно с дня на день и я расчитывала на доставку, озвученную вашим менеджером!? Часто делаю заказы, но в следующий раз очень хорошо подумаю, прежде чем так рискнуть!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Марина! Приносим Вам извинения за задержку в сроках отправки. Ваше обращение было рассмотрено, ожидайте с Вами свяжется менеджер, для решения вопроса.
Галина 23 августа 2018
А зачем вы вырезали кусок текста из моего отзыва??? По поводу того,что я покупала поштучно подгузники!!! А мне говорят:"Год уже так не продаётся". Я же и фото чека отправила! Не честно печатать половину отзыва! С маленькой лжи начинается большая ложь!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Галина! Если Вам удалось поштучно забронировать и выкупить подгузники, то это является ошибкой, т.к. продажа таких товаров как подгузники или гигиенические прокладки возможна только в не делимой упаковке. Ошибка, о которой Вы сообщили, была в некоторых моделях подгузниках и прокладках. В настоящий момент эта ошибка устранена на сайте возможно забронировать эти товары только в упаковках!
Ричняк Дарья 23 августа 2018
Спасибо Огромное за оперативную работу с клиентами. Осталась очень довольная за вежливое и терпеливое решение моего вопроса . Суть которого была в том,что мне не додали 1упаковку таблеток. Менеджер созвонился со мной и на протяжении 2часов все решил. Побольше бы таких ответственных работников и организаций,которые беспокоятся о своих клиентах!!!!!Удачи Вам!!!!)
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Дарья! Спасибо, Вам за отзыв.
Макурина Алена 23 августа 2018
Звонила узнать за препарат,оператор очень по-хамски ,,отгавкала,,.Постоянных клиентов здесь не ценят.с первого вопроса так отвечать это уже слишком
Аптека 9-1-1
Добрый день, Алена! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сотруднику применено управленческое решение! Напомним, что в подобных ситуациях, Вы всегда можете сообщить об этом на номер телефона 0800-500-488. Еще раз Вам приносим Вам извинения!
Анатолий 23 августа 2018
Трубку не берут, со скольки работают непонятно.
Аптека 9-1-1
Добрый день! Телефон горячей линии аптечной сети 0800-505-911 работает круглосуточно. С Вами свяжется наш менеджер и поможет сделать заказ. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ричняк Дарья 23 августа 2018
Будьте внимательны!!!! Обманывают на ровном месте!!!! Заказывала 2 упаковки таблеток и пустышку,муж поехал забирать и привез только 1упаковку таблеток и пустышку!!!! А денег взяли как за 2! Это было 21.08.2018 вечером в аптеке на пр. Гагарина 244! Вот вам и экономия!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Дарья! Приносим Вам извинения. Мы инициировали проверку аптеки по Вашему отзыву. Если Вы заподозрили, что Вам не доложили товар или неправильно дали сдачу, то сразу сообщайте по телефону 0800-500-488 на линию контроля качества обслуживания. Ожидайте с Вами свяжется менеджер, и вопрос будет решен. Еще раз приносим извинения!
Галина 22 августа 2018
г. Новая Каховка аптека по ул. Энтузиастов 5. Заказала сегодня гигиенические прокладки поштучно на сайте без всяких проблем. По приезду в аптеку провизор сообщила, что упаковки они не открывают и соответственно мой заказ выдать не могут. Оператор колл центра предложила два варианта решения проблемы: выкупить упаковку или отменить заказ. Мотивируя произошедшее "техническим сбоем". Я объяснила, что если я смогла совершить заказ, то и выдать мне его обязаны. Оператор сообщила, что такая продукция, в том числе подгузники и памперсы поштучно не опускаются. Удобно получается только для аптечной сети! Естественно, от заказа я отказалась! И дело вовсе не в деньгах, а в том, что если я заказала товар, то должна получить именно его и в нужном мне количестве!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Галина! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. В вашем случае произошла ошибка, т.к. продажа таких товаров индивидуальной гигиены, как прокладки, возможно только неделимой упаковкой. Соответственно, если ошибочно удалось забронировать поштучно несколько прокладок, то Вам провизор их не сможет продать, т.к. упаковка герметично запечатана и в ней не должен быть нарушен контроль вскрытия. Ошибка, о которой Вы сообщили, в настоящий момент устранена. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим, за то что сообщили нам об этой ошибке!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕