Оставить отзыв

Юлия 14 декабря 2017

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв о вашей аптеке низкие цены в п.г.т. Новопсков. Прошу руководство обратить внимание на замечательных сотрудников, благодаря которым приятно посещать вашу аптеку.Все девочки просто молодцы,помогут и подскажут с улыбкой на лице. Вот и хочется сказать огромное спасибо за таких сотрудников, которые внимательно выслушают, быстро соберут и посоветуют замену если нет нужного лекарства. Приходить туда одно удовольствие. Развития Вам и процветания. Ваш постоянный покупатель

Аптека 9-1-1 Юлия, благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания, и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Іванна 14 декабря 2017

Вперше шукала відсутні в нашому місті ліки по інтернету. Випадково через medbrowse.com.ua натрапила на вашу аптеку. Сподобалась ваша ціна, сервіс та доставка. Надіюсь, що і якість ліків буде відповідною. Дякую.

Аптека 9-1-1 Іванна, ми високо цінуємо Вашу довіру, і бажаємо Вам і Вашим близьким міцного здоров'я!

Viola Viola 13 декабря 2017

Очень расстроена действиями ваших сотрудников. Заказываю не первый раз и ничего подобного не разу не было: в аптеке при получении заказа вручили пакет с лекарствами и чек, по чеку в соответствии с заказом все было верно, но уже дома , при открытии пакета обнаружила, что вместо 2 упаковок альтабора только 1. Такая мелочь, а доверять Вам больше не стоит

Аптека 9-1-1 Уважаемая Виолетта! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что помогаете нам становиться лучше! С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы приносим извинения за причинённые неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

Ирина 6 декабря 2017

Спасибо Аптеке 911 Не первый раз делаю заказ через интернет.Первый раз был небольшой нюансик ,но быстро разрешился.Вывод сделала - лучше лишний раз позвонить,напомнить о себе.А в целом довольна и ценами на препараты и обслуживанием.Буду обращаться к Вам по мере надобности . Побольше Вам благодарных клиентов.

Аптека 9-1-1 Ирина, благодарим Вас за отзыв и надеемся в дальшейшем видеть Вас среди своих постоянных покупателей!

Артем 4 декабря 2017

Здійснив замовлення через інтернет в вашій аптеці, поруч з домом і все в наявності, прибувши до закладу виявилося, що замовлений товар не весь в наявності. Фармацевт Олег замість того щоб вибачитися почав бурчати щось під носа, щось із серії "де мені їх взяти, якщо нема"

Аптека 9-1-1 Уважаемый Артем! Мы заботимся о своих клиентах и принимаем все необходимые меры с целью улучшения качества обслуживая. Для полного и объективного рассмотрения Вашего обращения просим Вас обратиться на линию контроля качества обслуживания по телефону - 0 800 500 488 и сообщить № заказа и Ваш контактный номер телефона. Будем рады исправить Ваше впечатление о нас!

zubko1979 olya 3 декабря 2017

Я заказывала препараты через интернет,и очень довольна и ценой и обслуживанием, спасибо вам

Аптека 9-1-1 Ольга, мы благодарим Вас что Вы воспользовались нашим интернет ресурсом, и надеемся в будущем видеть Вас среди постоянных покупателей!

Журба Наталья 3 декабря 2017

Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам аптечной сети 911 в Харькове,которые внимательно выслушали меня по телефону, помогли правильно сформулировать название необходимого нам препарата для заказа,проверили его наличие в аптеке,вежливо и корректно объяснили мне о том,что нужное количество можно собрать по всей сети аптек Харькова и Украины. Менеджеры,бухгалтера,провизоры,курьеры - люди с большим сердцем,они помогли мне в кратчайшие сроки найти и доставить лекарство больному,в буквальном смысле- спасли жизнь одного человека! Спасибо всем!Дай Бог сотрудникам аптечной сети 911 крепкого здоровья, мира и благополучия!

Аптека 9-1-1 Наталья, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Сидорова Наталья 3 декабря 2017

Здравствуйте! Раннее сделала заказ по предоплате у Вас впервые и конечно волновалась.Обслуживание и доставка на высоком уровне.Буду обращаться ещё и советовать знакомым.Спасибо.

Аптека 9-1-1 Мы благодарны Вам Наталья, за сотрудничество, и надеемся видеть Вас среди своих постоянных покупателей!

Чередник Оксана Василівна 30 ноября 2017

29.11.17 увечері я зайшла до вашої аптеки у Харкові, що за адресою вул. Валентинівська (колишня Блюхера), 21. Підійшла до каси № 4 і попросила дати мені таблетки від ангіни з АНТИСЕПТИКОМ для дитини 10 РОКІВ. Молода дівчина запропонувала мені стрепсілс інтенсив http://mozdocs.kiev.ua/likiview.php?id=1776. Я не знаю на пам'ять усіх комерційних назв і які там діючі речовини, тому замовила 2 полотна, але, ще не відійшовши від каси, глянула на ліки й помітила, що діюча речовина там одна і аж ніяк не з групи антисептиків. Я стала вимагати обміну ліків, або повернення грошей. Але дівчина сказала, що, якщо ліки вже вибиті, то за них повинен хтось заплатити. Далі дівчина почала мені доводити, що підказала правильно, бо це супер-пупер широкого спектру ліки, які все вбивають і віруси, і гриби, і бактерії. Це, мовляв, нове покоління, а там такі молекули що коли потрапляють в кров, то... (ну й тому подібна маячня, що викличе посмішку в кожного, хто має сяку-таку освіту й розуміє, що таке нестероїдні протизапальні засоби). Врешті решт вона сказала, що я можу стояти до кінця її зміни, але гроші вона мені не поверне. Не знаю скільки ви платите своїм співробітникам, але у цієї дівчини був такий вигляд, що вона тиждень живе на ту суму, що я заплатила, тому я навіть не стала писати на неї в книгу скарг, щоб не прирікати її на голодну смерть. Я прикинула, що врешті решт зможу полоскати малому горло звичайним фурациліном, а після того дам йому стрепсілс то й матиму ліки широкого спектру дії. Але коли прийшла додому, то ще й побачила, що мало того, що мені дали ліки не тієї групи, що я просила, а ще й такі, що не для дітей, а для підлітків (старше 12 років). Це мене особливо обурило, тому що я декілька разів казала, що ліки мені потрібні для дитини 10 років. Таким чином я витратила гроші на ліки, які мені й даром не треба. Я не сподіваюся на повернення грошей, але ДО ЦЬОГО випадку у мене не було проблем з аптеками вашої сіті. Ваші працівники завжди мені все пояснювали і допомагали підібрати ліки, які б підходили за віком та призначенням, так що я поки що планую й надалі лишатися Вашим клієнтом. Тому у мене питання, що стосується подальших закупівель. Чи маю я право поміняти ліки, якщо вже вибито на них чек, але я ще не відійшла від каси. Якщо ні, то чому? Думаю, що такий дозвіл зняв би описанні вище непорозуміння. Я б просто поміняла ліки. І всі були б задоволені. ПИСИ я брала ліки на свою іменну картку, так що відомості про мою закупівлю є у Вашому комп'ютері.

Аптека 9-1-1 Шановна Оксана! Ваше звернення було розглянуто! Приносимо вибачення за незручності, що у Вас виникли! Для більш ретельного розгляду Вашої ситуації та вживання відповідних заходів, просимо Вас подзвонити на номер телефону гарячої лінії 0 800 500 488 і сповістити конкретні дані вашої покупки (номер і час чеку) та залишити Ваші контактні дані. З приводу процедури повернення лікарських засобів, повідомляємо, що відопвідно до положень Наказу МОЗ №360 від 19.07.2005 року, лікарські засоби належної якості, відпущені з аптек поверненню не підлягають.

Наталья 29 ноября 2017

Почему нет возможности заказать корвалол в большом флаконе?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Наталья, на нашей сайте представлен Корвалол в расфасовках по 25 мл., 40 мл. и 50 мл. - это самый большой флакон из существующих. Вы можете заказать товар самостоятельно либо позвонив по телефону 0800 505 911. Благодарим Вас за обращение.