Оставить отзыв

Михаил Васильевич 17 января 2018

Я постоянно покупаю медикаменты в Аптеке Низкие Цены №1 по улице Сумская 41/2. Весь обслуживающий персонал очень внимательный и вежливый, но особенно отличаются две девушки Марина и Ирина, фамилии их к сожалению я не знаю. Это самые красивые девушки в этой аптеке, они сёстры близняшки, покупатели которые редко покупают лекарства в этой аптеке их путают, настолько они похожи друг на друга. Я их отличаю так Марина носит красивую косу, а Ирина носит красивый распущенный волос. Все пенсионеры становятся в очередь только к ним, несмотря на то, что другие окошки свободные. Они каждого покупателя встречают улыбкой, несмотря на усталость ведь целый день бегают. Хотел бы от всех пенсионеров и не только пенсионеров выразить огромную благодарность этим двум сестричкам и просить руководство и владельцев аптечной сети премировать ежемесячно этих двух сестричек за их прекрасную работу по привлечению дополнительно всё новых и новых покупателей. Их фотографии можно использовать как отличную рекламу Вашей аптечной сети. Воспользуйтесь моим советом и выручка в Вашей аптечной сети возрастет многократно. С уважением Губа Михаил Васильевич пенсионер, ветеран труда, воин интернационалист, служил в ограниченном контингенте Советских Вооруженных Сил на острове Куба.

Аптека 9-1-1 Михаил Васильевич, мы признательны Вам за отзыв и предложение а также благодарны Вам что являетесь нашим постоянным клиентом. Мы обязательно приймим Ваши пожелания в работу. Всегда будем рады видеть Вас в числе поятоянных покупателей. Желаем Вам и Вашим близким Крепкого здоровья!

Панченко Наталия 17 января 2018

Величезне, величезне дякую вашій аптеці!!!!!!!!!!!!! Все доставили, все в наявності, запаковано просто супер! Окреме дякую операторам і менеджерам, т.я. змінювала заказ, нервувала.... Всі чемні і всі мої забаганки виконали! Дякую вас ще раз, за ваше терпіння! Процвітання вам, і побільше замовників!

Аптека 9-1-1 Наталя ми дякуємо Вам за теплі слова і відгук. Сподіваємося і в майбутньому співпраця з нами Вам буде приємною і легкою!

Надежда 17 января 2018

Добрый вечер! Пишу не отзыв, а уже крик души. Делаю заказы по интернету регулярно, к самому интернет- магазину никакик претензий: все четко, все понятно, тут же приходит СМС, но аптека, где я их забираю ( г. Буча) -это катастрофа: еще ни разу не сложили заказ по списку, в силу того, что забирают препараты близкие всегда приходится ездить дважды. Фармацевты постоянно меняются, но к образованию большой вопрос. Если повезет забрать заказ у заведующей (Алены) тогда все нормально, остальные не могут список из трех позиций сложить. Это не просто слова, если будет желание по номеру телефона просмотрите количество моих заказов и узнаете процент нерадивых сотрудников.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Надежда! Благодарим за Ваш отзыв, ведь именно Вы помогаете нам становиться лучше. По указанном Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания и норм медицинской этики. Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Виктория 17 января 2018

16.01.2018 в аптеке по адресу Киев, ул. Марины Расковой 1в, у провизора спросила есть ли у них "масло какао", ответили что есть и сразу пробивать в чек. Когда я пришла домой, оказалось что это "олія какао", для внешнего использования. А мне нужно было для внутреннего использования. В тот же день сделан звонок на горячую линию, менеджер сказала обратится в аптеку и решить вопрос на месте. 17.01.2018 Я обратилась в аптеку, провизоры посмотрели видео с камер наблюдения и обвинили меня в том, что я должна была сказать какое мне нужно "масло какао". Отказались делать обмен и возврат денег. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОБИВАТЬ ТОВАР, ПРОВИЗОР ОБЯЗАН УТОЧНИТЬ КАКОЙ ПРЕПАРАТ, КОСМЕТИЧЕСКОЕ СРЕДСТВО, ДЛЯ КАКОГО СПОСОБА ПРИМЕНЕНИЯ (ВНУТРЕННЕГО ИЛИ ВНЕШНЕГО), ДОЗИРОВКА И ТД. Обращаюсь к руководству, по поводу профессионализма провизоров, и действительно ли в аптеке работают люди с фармацевтическим образованием? И прошу Вас просмотреть видео с камер наблюдения, примерно в 17:00 за 17.01.2018, 2 окно (касса), при мне девушке собирались пробить препарат не той дозировки которую она заказывала.

Аптека 9-1-1 Уважаемая Виктория! Благодарим за Ваш отзыв. По указаному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация не повториться. Примите наши искренние извинения за возникшие у Вас неудобства! Мы ожидаем Вас в аптеке для замены на нужный Вам товар при условии не исопльзования товара, целостности упаковки, товарного вида и наличии чека. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Екатерина 17 января 2018

Здравствуйте. Я мамочка в декрете, являюсь вашим клиентом в г.Новопсков Луганская область. Постоянно покупаю детское питание Малютка, но часто бывает, что его нет в наличии. Приходится ждать иногда до 5дней!!! А как быть эти дни??!! Не кушать? Другим аптекам я не доверяю, да и карта бонусная у меня есть. Пожалуйста решите этот вопрос.

Аптека 9-1-1 Благодарим Вас Екатерина за отзыв и замечания. Мы приложим все усилия чтобы на будущее обеспечить данную аптеку достаточным колличеством детского питания и Ван не пришлось так долго ждать. Надеемся и в будущем видеть Вас среди своих постоянных покупателей.

Побережец Анна 17 января 2018

Большое спасибо за оперативную доставку, объединение заказов, грамотную консультацию! Очень приятно делать у вас заказы - всегда все четко, быстро, актуальные и адекватные цены, всегда правильно указано наличие. Отдельный респект вашему сайте за возможность покупать препараты онлайн неполными упаковками! Также очень выручает поиск по действующему веществу. Интерфес сайта вообще очень удобный и продуманный. Из минусов - не на все товары есть информация о полном составе. Я имею ввиду косметические средства.

Аптека 9-1-1 Анна, мы признательны Вам за отзыв, приймим все замечания Ваши к сведению и постараемся в будущем приложить все усилия для наполнения полной информации о составак косметических средств. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Яна 14 января 2018

После сегодняшнего похода в вашу аптеку сто раз об этом пожалела!!! Муж подошёл к провизору и попросил детскую форму Лазолван, вместо этого ему продали взрослый сироп не предупредив об этом. Вернуть отказались , более хамского отношения чем в данной сети я не видела. Ранее нам вместо препарата для горла продали капли от сухого кашля!!! И это годовалому ребёнку! Вам явно следует провести переаттестацию провизоров

Аптека 9-1-1 Уважаемая Яна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки проведена беседа о соблюдении норм и правил медицинской этики, порядка торгового обслуживания населения и культуры обслуживания покупателей. Мы приглашаем Васв аптеку с чеком совершенной покупки для того чтобы произвести обмен. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья крепкого здоровья.

Нонна 14 января 2018

Я регулярно посещаю аптеку в городе Чугуев по адресу ул. Харьковская,127 - Аптека Оптовых Цен. Хочу поблагодарить всех сотрудников этой аптеки, а также фирмы в целом за подобранный персонал. Все девочки очень приветливые и грамотные: Екатерина, Татьяна, Мария. Желаю Вам процветания и добрых, благодарных покупателей.

Аптека 9-1-1 Нонна, мы благодарим Вас за высокую оценку качеству обслуживания, и надеемся и в дальнейше видеть Вас среди постоянных покупателей.

Евгений 12 января 2018

Добрый вечер! Поделюсь негативным отношением сети аптеки 911, в лице провизора и администрации (которую представляет юридический отдел) Я приобрёл товар который мне был не нужен, по незнанию своему ( хотя за частую провизоры этих аптек - разбираются лучше в препаратах, чем врачи))). Через 2 часа я вернулся, - не с требованием заменить товар, а приобрести нужный мне товар. Если коротко: - я произнёс нужные слова в выборе товара,но мне опять продали ненужный мне товар в общей сумме на 360 грн.( это не отходя от кассы в аптеке)!!! Я позвонил на горячую линию! Через 24 часа мне перезвонили и сказали что на видео я прошу не нужный мне товар( не уточнили в 1-ом или 2 - ом случае покупки) и сказали что я лжец! (другими словами, но суть я понял)! Будте внимательней в выборе аптек. 911 и Аптека «оптовых» цен - одного поля ягоды!!!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Евгений. Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены неудобства и беспокойства. Разъясняем, что согласно требованиям действующего законодательства, в частности Приказа МОЗ Украины № 360 от 19.07.2005 года, Постановления КМУ № 172 от 19.03.1994 года, лекарственные средства и изделия медназначения надлежащего качества возврату не подлежат. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Мы неоднократно пытались связатся в Вами по указанному номеру телефона для выяснения деталий Вашего обращения, но к сожалению из множества попыток Ваш телефон всегда находится отключенным. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким.

Николай 9 января 2018

Сегодня был заказ, в аптеке (Салтовское шоссе, 248) сложили препараты в пакет. Дома оказалось, что вместо 2-х флаконов "Фармазолина" нам сложили только 1, хотя по чеку (№83420) заплатили за 2 шт.

Аптека 9-1-1 Уважаемый Николай! После ознакомления с Вашим отзывом, в аптеке была проведена сверка остатков товарных ценностей. Просим Вас в удобное для Вас время подойти в аптеку для решения описанного Вами вопроса. С сотрудниками и заведующей аптеки проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Приносим Вам свои извинения и желаем Вам здоровья и благополучия.