Оставить отзыв

яна 9 июня 2018

заказ в аптеку сделан 31,05,18 и до сих его нет в наличии!Это нормальная ситуация, когда дело касается лекарств, и вы обещаете 3-5 рабочих дней?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Яна! Приносим Вам извинения за случившееся. Проверили Ваше обращение. Действительно возникла ошибка, в настоящий момент эта ошибка устранена. Приняты меры, которые позволят избегать таких недоразумений в будущем. Программисты уже реализовывают доработки, которые будут устранять такие ошибки до их появления. Спасибо Вам. Что сообщили нам об этом. Ожидайте звонка нашего менеджера для решения вопроса. Еще раз приносим свои извинения.

Алла 7 июня 2018

Добрый вечер.Сегодня не смогла забрать свой заказ. Так как я не наша адрес аптеки г. Харьков, Проспект Победы 57Д. Жители милицейского дома сказали, что вашу аптеку постоянно ищут и не могут найти. Указывайте пожалуйста правильно адрес.

Аптека 9-1-1 Алла, адрес аптеки указан верно. В этом районе есть две аптеки расположенных по адресам Проспект Победы 57Д и пр-т Победы, 50Б. В заблуждение может ввести то, что эти два адреса находятся на одной стороне проспекта Победы. Для таких случаев в сообщении о заказе, Вы можете нажать на кнопку «Детали заказа». Там будет указаны детали заказа, фотография аптеки и точка на карте, где расположена аптека. Так же вы можете позвонить нам на линию клиентской поддержки 0800-505-911 наши сотрудники подскажут как Вам пройти в нужную аптеку.

Статкевич Татьяна 6 июня 2018

Уже не первый раз делаю заказ с самовывозом в Киеве по адресу вул. Велика Васильківська, 138 так вот, очень сильно возмущает то, что только по приходу в аптеку кассиры начинают искать и собирать заказ, и в итоге уже несколько раз вподряд они НЕ НАХОДЯТ детскую смесь Малютка Премиум 3, а также детские пюрешки, хотя на сайте указано что все в наличии! У них полный бардак! Кассиры к тому же очень медленные и сонные, собирают очереди и хамят!

Аптека 9-1-1 Уважаемая, Татьяна. Приносим Вам извинения! Нам очень, жаль, что Вам пришлось испытать такой негативный опыт. По Вашему обращению инициирована проверка данной аптеки. Информация донесена до руководства аптеки. Мы благодарим Вас за, то что Вы сообщили нам об этом! В ближайшее время, вы заметите улучшения в работе данной аптеки. Еще раз приносим свои извинения.

Денис 6 июня 2018

Добрый день, регулярно пользуюсь данным ресурсом, все очень быстро и удобно, заказал и забрал в удобное для меня время и месте, всегда все есть в наличии по адекватным ценам

Аптека 9-1-1 Денис, благодарим Вас за доверие и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей!

Юлия 6 июня 2018

Покупала постоянно в аптеке 911, детское питание, выбор большой и цены низкие. Сегодня купила траумель-с , мазь, 50 гр. , в аптеке выбили по цене 293,03грн, зашла на сайт цена 208,57грн. 90 ГРИВЕН РАЗНИЦА!!! КАК ЭТО НАЗВАТЬ - ГРАБЕЖ, обращение на горячую линию ничего не дало. Больше туда не пойду!!!

Аптека 9-1-1 Юлия, цены в аптеках и на сайте действительно могут отличаться! Как правило цена на сайте дешевле, это связано с тем, что на сайте действуют скидки на товары, если Вы бронируете товар заранее. Эти скидки не действуют при покупке в аптеке без бронирования. Рекомендуем Вам зарегистрироваться на нашем сайте и создавать заказы онлайн, это возможно как на ПК, так и на мобильных устройствах. Если у Вас нет доступа к сайту, обратитесь к нам по телефону 0800-505-911, Вас проконсультируют по наличию и ценам в аптеках.

Новик Юрий 2 июня 2018

заказывал 30.05.2018г. в патеке города Чернигов по улице Рынковая 10 препараты. Обслужили быстро, вопросов нет . Спрашиваю у провизора. У вас дисконт- программа есть? Нет говорит, нету. Я переспросил у них еще раз. Да нет же , нету. Вот и и спрашиваю теперь уже здесь. Так есть дисконт , или нет? На сайте указано, что есть, а в реальности его нет.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Юрий! Дисконтная программа в нашей аптечной сети действует в аптеках «Аптека 911» и «Аптека Оптовых Цен». Более детально с информацией можно ознакомиться на странице https://apteka911.com.ua/aktivatsiya-kartyi-postoyannogo-klienta

Татьяна 1 июня 2018

В аптеках не сканируется штрих код карты с телефона очень неудобно.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна. Штрих код карты могут считать в аптеке, если Вы на экране телефона сделаете яркость на максимум. Оборудование физически не может считать штрих код с экрана телефона, если яркость настроена на телефоне на половину или меньше. Мы связались с аптекой и сообщили провизорам эту информацию.

Забавин Олег 31 мая 2018

Спасибо огромное сети аптек 911 за оказанную помощь, для приобретения нам всех необходимых лекарств, для нашей большой семьи, особенно хотим выразить благодарность Юлии, за ее доброе сердце и отзывчивость. Семья Забавиных, родители тройняшек.

Аптека 9-1-1 Олег мы благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Кристина 31 мая 2018

Заказывала лекарства для ребенка на сайте Таблетки на адрес проспект Победы 57д. После чего искала этот адрес 20 минут, обойдя всё вокруг я его не нашла. Нашла номер горячей линии я позвонила и спросила где. На что мне ответили что аптека находится по адресу проспект Победы 50е. У них 2 юридических адреса находятся в 1 месте сразу. Я долго ругалась так как потратила время которое мне необходимо было для того чтобы сходить в другую аптеку. Сделайте с этим что-нибудь.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Кристина! Приносим Вам извинения! Вероятно, в заблуждение могло ввести топографическая особенность этого района города Харьков. Дело в том, что Аптеки находятся рядом. Их адреса пр. Победы 50Б и пр. Победы 57Д расположены на одной стороне пр. Победы. Для удобства наших клиентов, мы отправляем в СМС с номером заказа, ссылку, пройдя по которой Вы сможете увидеть точку на карте, где расположена Аптека. В сообщении Viber достаточно нажать на детали заказа, чтобы увидеть точку на карте.

Ирина 28 мая 2018

Добрый вечер.Я очень благодарна за отзывчивость и быстроту.Девочки всегда помогут и по рекомендуют.

Аптека 9-1-1 Ирина, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания надеемся в дальнейшем вмдеть Вас среди постоянных покупателей!