Оставить отзыв

Добрый день, Алёна. Спасибо за Ваш отзыв. Согласно установленных правил в компании интернет заказы должны быть предварительно собраны на аптеке в течении часа, после того как заказ поступил на аптеку, при условии что общее количество заказов не превышает показатель 100. Если на аптеке свыше 100 заказов, заказ может быть собран в течении нескольких часов, после того как поступил на аптеку. В случае не выполнения данных требований, к коллективу аптеки применяются дисциплинарные меры. Мы ознакомились с историей Ваших заказов, а также провели дополнительную работу с аптеками города Северодонецк о качестве обслуживании клиентов и отпуска интернет заказов. В случае, если в аптеке был не собран интернет заказ, проинформируйте нас по номеру горячей линии 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте Мария. Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили информацию, данный набор является стерильным, аптека не укомплектовывает данные наборы в аптеке, а также не проверяет комплектацию, поскольку при вскрытии нарушается стерильность. Обращениями данного рода занимается поставщик, рассматривает индивидуально каждое обращение от клиентов. Контакты мы отправили на ваш email. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваш положительный отзыв в наш адрес. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам максимально удобный сервис, а также доступные и приятные цены на весь ассортимент. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Светлана! Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Мы заботимся о наших покупателях и тем приятнее нам получать искренние эмоциональные отзывы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена! Наша компания не скрывает негативные комментарии. Мы стараемся открыто дать ответы на все вопросы, которые задают нам клиенты. Мы благодарим всех за ту обратную связь, которую нам присылают, так Вы помогаете нам стать лучше и сделать обслуживание более простым и удобным. В случаях, когда клиенты заметили или наткнулись на ошибку, мы связываемся с клиентами, ведем переговоры, и можем предоставить индивидуальную скидку, если клиент пострадал финансово. Конкретно в Вашем случае мы проверили и обнаружили, что заказ был создан на момент (29.10), когда акции еще не существовало. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Людмила. Спасибо за Ваш отзыв. Если Вы зарегистрированный пользователь, то рассылка акционных предложений осуществляется автоматически. Если Вы не зарегистрированы, то Вы можете создать личный кабинет на сайте, если у Вас возникнут вопросы Вы можете обратится по номеру горячей линии 0800-505-911, оператор Вам поможет. По Вашему отзыву информация передана сотрудникам IT-отдела для проверки и устранения ошибки. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Сергей. Приносим свои извинения за столь ранний звонок оператора и беспокойство, информация по Вашему отзыву передана руководителю службы доставки для проведения дополнительной работы с персоналом. Ваш заказ уже прибыл, можете его получить на отделении Новой почты. Спасибо за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Марина. Спасибо за Ваш сигнал. Каждая книга жалоб и предложений передается на офис, каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. В книге, обязательно, предоставляется ответ о принятых мерах. Если Вы указали номер телефона в книге с Вами свяжется наш уполномоченный сотрудник. Также, если Вы оставили почтовые реквизиты, ответ отправляется письмом по указанному адресу.

Здравствуйте, Елена! Спасибо, за Ваш отзыв! Акция о которой Вы говорите, была опубликована на сайте 01.11.2018. Эта акция действует в течении Ноября. Ознакомится с ней можно по ссылке https://apteka911.com.ua/shop/actions/spets-tsenyi-na-pyure-tm-milupa-da459 Так же мы заметили, что Ваши заказы 5771588, 5771589 были созданы 29.10 когда спец. цен на эту продукцию еще не было. Цены в заказах с сайта 100% всегда фиксируются на момент заказа. Все отзывы, которые пишут нам наши клиенты публикуются, более того мы всегда готовы принять обратную связь от клиентов. Мы всегда готовы разобрать и проработать любое обращение наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Светлана. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Мы заботимся о наших покупателях и тем приятнее нам получать искренние эмоциональные отзывы. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и оперативность нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!