• Банер на головну 12.25 - Хумана
  • Банер на головну десктоп 12.2025 - Квадевіт
  • Банер на головну 12.25 - Здорові знижки
  • Банер на головну 12.25 - Гарден гадс
  • Банер на головну 12.25 - Різдвяна акція
  • Банер на головну 12.25 - Нутрідрінк
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

ОЛЬГА 29 ноября 2018
ЯКІСТЬ ПІДГУЗНИКІВ ЖАХЛИВА - ВІДРАЗУ КОМКУЮТЬСЯ. ДО ЦЬОГО КУПЛЯЛИ В СУПЕРМАРКЕТІ І ВСЕ БУЛО ДОБРЕ, А ЦЕ ЯКИЙСЬ ЖАХ, СХОЖЕ НА ПІДРОБКУ
Аптека 9-1-1
Доброго дня, Ольга. Дякуємо за Ваш відгук. Перевірили інформацію, щодо Вашого звернення. Можемо Вас запевнити, що ми реалізовуємо лише якісну продукцію. В аптеці Ви можете отримати висновок Державної санітаро-епідеміологічної служби України. Також по цьому питанню Ви можете звернутися до виробника на офіційному сайті ( посилання: https://www.huggies.ua/uk-ua/contact-us ) та впевнитися в тому, що підгузки котрі Ви придбали в нашій мережі являються не підробкою, а 100% оригіналом. Можливо, незручності при використанні обумовленні тим, що є декілька країн виробників даних підгузків (Чехія, Росія). Ми зверталися на гарячу лінію виробника 0800-302-322 (безкоштовно). Нам була надана інформація, що кожній матері та дитині до вподоби певні виробники та те, що це питання суто індивідуальне. Бажаємо Вам міцного здоров'я.
Татьяна 29 ноября 2018
Хочу оставить отзыв о работе аптеки "Чайка 2" по пр.Гагарина, 82, Харьков. Аптека с режимом работы 8-20 была закрыта в 17.30 с рукописной табличкой "перерыв 20 минут". На мою просьбу отпустить интернет-заказ, т.к. я ехала через полгорода, мне ответили "Вы что не видите, перерыв у нас, ожидайте" и выгнали на улицу. Даже не в зале подождать. Не лето как бы. Кроме того, на крыльце на верхней ступени наполовину оторована какая-то планочка, зацепившись за которую очень просто упасть через все ступени, особенно людям пожилого возраста. Была неприятно удивлена таким обслуживанием. Подобного в других аптеках сети не замечала. Всегда заказываю на аптеку "Коммунальный рынок 2". Прекрасное обслуживание, доброжелательный персонал.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна! Приносим, Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Технический перерыв на несколько минут был необходим аптеке, т.к. в аптеке был всего один провизор. Относительно поломки на крыльце, мы уже выслали ремонтную группу, проблема будет устранена . Мы благодарим Вас, за то, что сообщили нам об этом. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер и предоставит sorry-бонус за доставленные неудобства в аптеке.
Тепикин Валерий 29 ноября 2018
Постоянно покупаю лекарства в Вашей сети. Благодарю! После изменений в программе заказа возникли сложности с вводом заказа, которых не было до этого. Ситуация такая: товар в корзине, аптека выбрана, надо оформить заказ. Покупатель Постоянный, подсказка на е-мэйл срабатывает, дальше Надо вводить пароль, но поле почти полностью по высоте перекрыто изображением клавиатуры. Используется планшет ,андроид.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте Валерий! Спасибо ,что сообщили нам об этом, мы с Вами свяжемся. Нам нужно уточнить модель Вашего мобильного устройства, версия ОС и браузера. После того, как у нас будут эти данные, мы сможем устранить это неудобство.
Павел 28 ноября 2018
Хорошая обратная связь! Проблему решили быстро. Я доволен.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Павел. Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны сервисом и решением вопроса по Вашему обращению. Отдел контроля качества обслуживания как раз и существует для таких случаев, чтобы оперативно обрабатывать каждое из обращений наших клиентов и предоставлять актуальную и компетентную обратную связь. Желаем Вам крепкого здоровья!
Валерия 28 ноября 2018
Доброго времени суток, я постоянный клиент вашей аптеки, покупаю чаще всего через сайт, и у меня предложение к вам, создайте приложение, это намного удобнее чем каждый раз заходить на сайт что бы сделать заказ.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Валерия. Мы благодарны Вам за обратную связь. Ваше пожелание передано вышестоящему руководству на рассмотрение. На данный момент, существует мобильная версия сайта для более удобной процедуры заказа товаров. Также, работает горячая линия для бронирования препаратов 0800-505-911 в режиме 24/7. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Альбина 28 ноября 2018
Спасибо что открыли аптеку по ул.Холодногорской 11.Харьков.Девочки работаю ответственно и очень доброжелательны
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Альбина. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена всем сотрудникам аптеки и руководству. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Желаем Вам крепкого здоровья!
Яна 27 ноября 2018
Здравствуйте! Вчера была шокирована отношением сотрудников аптеки в г. Киеве, ул. Мельникова,1. Заказанный мною товар стоил 137, 91 грн. Я кассиру дала 158 грн., на что она мне ответила, что сдачи 20 грн. у нее нет, даже не соизволив выяснить или разменять деньги в двух других работающих кассах. Хорошо, что в этот раз я не покупала лекарства. А если пришел бы клиент с купюрой в 500 грн. Проведите работу со своим персоналом и обеспечьте их разменными купюрами. Уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Яна! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверили Ваше обращение. В аптеке будут проведен ряд мероприятий по обеспечению аптеки разменной монетой. Хотим так же напомнить, что вы можете оформить дисконтную карту аптеки. Провизор в таком случае может зачислить на карту или списать с карты определенную сумму, тем самым округлить и сделать более удобной выдачу сдачи.
Наталия 27 ноября 2018
Добрый день. Приобрела в аптеке термометр.Принесла домой,а колба треснутая сбоку, градусник оказался не пригодный. Зачем продавать бракованный товар? Хорошо,что не успела выбросить чек, пойду менять
Аптека 9-1-1
Здравствуйте. Наталья. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Действительно, на практике были замечены некоторые случаи заводского брака на товары медицинского назначения (системы, термометры). Аптеки были уведомлены о данных случаях с просьбой проверять данную группу товаров при реализации как можно тщательнее. Вы имеете право обменять или вернуть бракованный товар, по месту приобретения, при наличии фискального чека. Подходите в аптеку с чеком, если сотрудник подтвердит заводской брак, то Вам будет проведен либо возврат денежных средств, либо обмен на товар надлежащего качества. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Павел 26 ноября 2018
Забронировал лекарство, сказали что есть в наличии всё в порядке. Приехал забирать, после 10 минут поисков, сказали что лекарства нет!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Павел! Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию, ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения данного вопроса.
Юрий 26 ноября 2018
Доброго времени суток. По непонятной причине часть препаратов, например Кальцемин сильвер №30 на сайте значатся как "Есть в наличии", однако недоступны ни в одной из аптек списка. Это чрезвычайно неудобно, если в заказе присутствуют несколько препаратов. После формирования списка приходится его корректировать, искать аналоги. Прошу принять меры.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Юрий. Спасибо за Ваш отзыв. Позиции на сайте отображаются со статусом "Нет в наличии" только в том случае, если данной позиции нет на остатках ни в одной аптеке из всей сети. Например, Кальцемин Сильвер №30 остался в наличии по адресу Харківська обл., смт Золочів, вул. Центральна, 7. Как только препарат будет продан и будет снят с остатка аптеки, данная позиция будет отмечена на сайте со статусом "Нет в наличии". Для большего удобства при оформлении заказа Вы можете воспользоватся сервисом "Ваша Аптека" подробнее Вы можете ознакомится по ссылке https://apteka911.com.ua/vasha-apteka. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕