Оставить отзыв

Віталіївна Лідія 10 сентября 2018

3-го вересня оформила замовлення. В той же лень - подзвонили, все уточнили і приняли замовлення. Пообіцяли виконать. Сьогодні 10 вересня, а замовленими ліками навіть не пахне. Це що замовлені мною ліки йдуть пішки? Чи може ваше 911 працює тільки на прийняття замовлень, а на відправлення - як получиться?

Аптека 9-1-1 Добрий день, Лідія! Приносимо Вам вибачення за затримку в відправленні товару. На даний момент (12.09) ваше замовлення доставлено у місто призначення!

Кудлова Нина 10 сентября 2018

Добрый день. Сделала заказ на сайте, оформила, ждала звонка, пришло смс - нет в наличии. очень обидно.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Нина! Приносим Вам извинения. К сожалению, данного товара не было в наличии. В таком случае мы пытаемся закупить этот товар для клиента, но к сожалению получили отказ. В настоящее время мы разрабатываем сервис, который с точной вероятностью будет определять возможность удовлетворения заказа клиента. Желаем Вам крепкого здоровья!

Кирш Григорий 10 сентября 2018

Здравствуйте! Буду краток: Сделал заказ на прошлой неделе, в пятницу заказ отправили, в понедельник получил. Обе посылки соответствовали заказу. Мне понравилось, рекомендую!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Григорий! Спасибо Вам за отзыв.

Инга Шевчук 10 сентября 2018

Сдалела заказ 3.09.2018. Обещали отправку 6.09.2018. Сегодня (10.09.2018) заказ еще не отправлен. Препараты противоэпилептические, жизненно важные. Господа, это безобразие!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Инга! Приносим Вам извинения за задержку в отправке. Ваш заказ отправлен, доставка в Ваш город будет 11.09. Задержка возникла в результате технического сбоя, еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Глуходед Сергей 10 сентября 2018

Приехал в аптеку на научной общитали по чеку в два раза убил время звонил на прямую линию подождал еще пол часа пришли вернули деньги не извинились сказали ну мы Вам вернули деньги а я с температурой 38 простоял два с половиной часа и обсчет на 205 гривень это уже админ и уголовная ответственность ни кого не волнует. Вышел в аптеки на против соццен девочки быстро обслужили цены на 40% ниже вот и вся заморочка!!! Если надо выкинуть кучу денег потерять кучу времени и нерв идите в эту аптеку!!! Цена на лекарсве весит на сайте 67.70 приезжаешь говорят 103.50

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Сергей! Приносим Вам извинения. Эта ситуация возникла в результате ошибки сотрудника аптеки, которая ошибочно пробила в чек два препарата вместо одного. Ваша ситуация была решена на месте, после Вашего обращения в отдел контроля качества. К сотруднику, который допустил ошибку применено управленческое решение. Цены на сайте и в аптеке, действительно отличаются. Забронировав на сайте цена не меняется до момента выкупа или окончания брони. Желаем Вам крепкого здоровья, еще раз приносим Вам извинения!

Татьяна 10 сентября 2018

Здраствуйте! заказ сделан 03.09, сегодня 10.09.-начинаю звонить, выяснять что с заказом.Один оператор говорит что заказ отправлен 07.09., другой оператор - что отправят сегодня в 16.00........Какая реальная ситуация?!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ваша посылка отправлена сегодня. Ожидайте Вам придет смс с номером ЕН.

Камила 10 сентября 2018

Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться. То телефон уже существует то адрес. Но у меня нет другого телефона и еще один почтовый адрес создавать для регистрации как то не логично. Можно это как-то исправить?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Камила! Мы проверили Вашу регистрацию. По данным которые Вы вводите, уже есть зарегистрированный пользователь. Ожидайте Вам перезвонит наш специалист и поможет Вам войти в личный кабинет. Желаем Вам крепкого здоровья!

Dadimova Helen 10 сентября 2018

Добрый день! Не советую сеть этих аптек в г. Изюме!! Ужасный сервис! Сделала заказ 07.09.2018, приехала 08.09.2018 и пока я стояла в очереди (из-за нерасторопности провизоров) бронь на мой заказ каким-то образом снялась буквально за минуту до моего обращения (повторюсь я находилось в очереди!) и мне мой заказ не отдали!! Я потратила своё время, т.к. живу не возле аптеки!!! Никому не советую, есть много других аптек, где и обслуживание и цены на высшем уровне!!!

Аптека 9-1-1 Добрый день, Елена. По Вашему отзыву мы инициировали проверку. Ваш заказ был оформлен 07.09.2018 в 11:03. Вы были в аптеке в 10:59. В аптеке работало 3 кассы. По причине небольшой очереди Вы подошли к кассе в 11:04. Бронь действует 24 часа с момента оформления заказа. Если Вы не успеваете забрать заказ рекомендуем Вам обращаться на номер горячей линии 0800505911, оператор сможет продлить срок действия Вашего заказа либо же оформить новый. Приносим извинения! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Ольга 8 сентября 2018

Добрый день. Возможно мне повезло, но я осталась очень довольна работой аптеки. Нужный препарат был только здесь и по низкой цене. Я сделала заказ в интернете 30.08.18 в 23.00 и через полчаса на телефон пришло СМС с подтверждением. На следующее утро позвонила сотрудница и очень вежливо сказала дату доставки, так как нужно будет переслать через другую аптеку. Заказ я получила вовремя, работой аптеки осталась очень довольна. Тот факт, что ни один отзыв не остаётся без ответа, говорит о внимании администрации и желание быть лучше. Спасибо.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Ольга! Спасибо Вам за отзыв.

Рябцева 7 сентября 2018

Цены на препараты в интернете очень даже радуют.Но персонал оставляет желать лучшего,и остался неприятный осадок с последнего заказа .я заказала препарат( 3 июля 2018 года) получила подтверждение,что можна забрать препарат на Героев Днепра 41.Приехала на аптеку, а мне отвечают, что препарат не приехал,я все понимаю,всякое бывает, но продавец Марина даже не пыталась мне помочь, хамила,хотела побыстрее от меня избавиться,ничего не обьясняла,на мои вопросы не отвечала,а что то клацала в своем телефоне,ужасное отношение к клиентам.Просьба обратить внимание на сотрудников, и их квалификацию!

Аптека 9-1-1 Добрый день! Мы проверили Ваш отзыв. Ваш предзаказ был создан 29.06.18. после этого 03.07.2018 как только товар был доставлен в Аптеку, Вам пришло смс уведомление об этом. Если Вы помните время, когда Вы посещали аптеку, и провизор не нашел товар, сообщите нам по телефону 0800-500-488.