Оставить отзыв

Здравствуйте, Виктория. Спасибо за Ваш отзыв. "З 1 січня 2019 року до аптек можна буде повертати ліки, однак лише за умови їх неналежної якості, пояснили у МОЗ." Если клиент по ошибке приобрел лек. средство надлежащего качества, к сожалению, возврат либо же обмен невозможен, при условии что товар отпущен должным образом. В этом случае аптека ограничена на законодательном уровне. Будьте внимательны при совершении покупок в аптеках. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте Евгения. Приносим, еще раз, извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, либо замечания по обслуживанию в аптеке, обращайтесь на номер горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов принять и обработать каждое из обращений наших клиентов в кратчайшие сроки.

Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. После того, как аптека будет открыта и начнет функционировать в полной мере, на сайте будет заведена карточка данной аптеки со всей сопутствующей информацией, торговую точку и остатки на ней подключат к сайту и Вы сможете пользоваться услугами интернет бронирования. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Лариса. Спасибо за Ваш отзыв. Отдел контроля качества обслуживания готов разобраться в данной ситуации. Если товар бракованный, аптека либо же гарантийный сервис подтверждает данный факт, товар подлежит возврату либо обмену. Если у Вас есть дата и время покупки, либо же номер фискального чека, предоставьте нам данную информацию для проведения расследования по номеру горячей линии 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Сергей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В аптеке по указанному выше адресу проводятся плановые, профилактические работы связанные с интернет связью. Как только будут окончены все необходимые операции, аптека будет активна на сайте, Вы сможете пользоваться услугами интернет бронирования в привычном для Вас режиме. Желаем Вам крепкого здоровья!

Добрый день, Яна. Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением. Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала, поскольку нам доверяют самое ценное - здоровье! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в то время как Вы были в аптеке могла отсутствовать разменка по причине инкассации. Мы передали информацию руководству по данному случаю, дабы аптека по указанному выше адресу была обеспечена мелкими купюрами в большем объеме. Желаем Вам крепкого здоровья.

Здравствуйте, Анатолий. Спасибо за Ваш отзыв. Бронь в аптеке, как и актуальность заказа составляет 24 часа с момента бронирования, если заказ был оформлен на нашем официальном ресурсе (apteka911.com.ua). Если заказ оформлен на сервисе tabletki.ua бронь устанавливается на 72 часа с момента бронирования. Если Вы не успеваете забрать заказ до истечения срока бронирования, Вам необходимо обратится на номер горячей линии 0800-505-911, оператор может продлить срок действия брони на Ваш заказ в аптеке. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена. Спасибо за Ваш отзыв. Отдел контроля качества обслуживания всегда готов принять и обработать каждое из обращений наших клиентов, поскольку действительно, дорожим каждым нашим клиентом. Мы рады что смогли помочь Вам в решении сложившейся ситуации, а также мы благодарны за приятные слова в адрес нашей аптечной сети. Надеемся наши взаимоотношения в роли клиента и аптечной сети будут только укрепляться и развиваться. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Здравствуйте, Алёна. Спасибо за Ваше обращение. Проверили информацию, по Вашему заказу товар прибыл на аптеку 15.02.2019, Вы можете его получить в аптеке назвав номер Вашего мобильного. К сожалению, СМС уведомление о статусе заказа не было доставлено адресату по причине технических неполадок. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информацию по коллективу аптеки мы направили руководству для проведения дополнительной беседы по качеству и культуре обслуживания наших клиентов.