• Банер на головну 05.26 - Нестле
  • Банер на головну 05.26 - Мілупа
  • Банер на головну 05.26 - ЛАзолван
  • Банер на головну 05.26 - труси-підгузки ТМ TENA
  • Банер на головну 05.26 - Здорові знижки
  • Банер на головну 05.26 - Лібресс
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Семеновв Ирина 27 октября 2019
Добрый день! Не так давно открыла для себя эту сеть аптек. Очень довольна обслуживанием. Мне очень нравится, что при заказе через сайт, можно выбрать не упаковку товара, а необходимое количество пластинок или ампул. В других сетях я данного сервиса не встречала. Теперь приобретаю лекарства только в данной сети г. Запорожья, ул. Седова
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья!
Зарудный Алексей 24 октября 2019
Заказал 5 упаковок, сайт во время оформления разбил на 2 уп. 2 пластины + под заказ 2 уп. 5 пластин. Я понимаю что часть заказа будет доставлена в аптеку под заказ, я не понимаю другого - почему когда в графе упаковки я ставлю 5, а в графе пластины - 0, сайт изменяет мой заказ??? Это не корректно по отношению к покупателю, если я заказываю 5 упаковок, то я должен получить 5 упаковок - 2 сразу и 3 под заказ и не иначе. Это я делаю заказ, а не вы и не сайт!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Алексей. Структура заказа построена таким образом, что недостающий товар мы можем заказать под заказ для клиента. Если в аптеке в наличии на момент заказа 2 упаковки и 2 пластины, возможность заказать под заказ есть только то количество, которое на момент Вашего заказа нет в наличии. Желаем Вам крепкого здоровья.
Ольга 19 октября 2019
Добрый день! Всегда приятно и удобно было пользоваться интернет заказом в данной сети. Ранее заказывала препарат хондрекс форте в Артеке на Пушкинской (бывшая, кажется Прана). В последнее время столкнулась с проблемой, что ни в одной аптеке сети препарат недоступен. Я думала, что препарат исчез из Украины, но в г. Киёв сайт показывает, что препарат в аптеках есть. Пришлось перейти на интернет заказ в сеть Артека низких цен и приобрести его буквально в соседней аптеке на Пушкинской. Значит разработчики сайта то/ли не следят за возникшими проблемами в интернет заказах, то ли не обновляют программное обеспечение. Проблему я конечно решила, но как-то уже привыкли всей семьей к данной сети. Перестраиваться на друг было неудобно.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Ольга. Спасибо за Ваш отзыв. При условии, что товара нет в наличии на остатках аптеки, на нашем сайте у Вас есть возможность оформить заявку "Под заказ". Но к сожалению, на данный момент товара нет на поставках. И возможности заказать под заказ – нет. Как только будут возобновлены поставки на Хондрекс форте, он снова станет доступен для бронирования. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.
Драгунов 18 октября 2019
вчера получая заказ был очень удевлен грубостью продавца
Аптека 9-1-1
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Елена 18 октября 2019
Здравствуйте! Скажите, почему при заказе лекарств (самовывоз) в Харькове перестали при выборе адреса высвечиваться районы города??? Это было очень удобно, сокращало время при заказе. Верните, пожалуйста, обратно районы, ведь город очень большой!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Для удобства, Вы можете перейти по ссылке https://apteka911.com.ua/map/harkov в данном разделе можно выбрать административный район города (индустриальный, шевченковский и т.д). В обновленной версии мы реализовали поиск по территориальным районам. Например районы Харькова: ХТЗ, Алексеевка, Новые дома и т.д. Аналогично работает и в других крупных городах. Желаем Вам крепкого здоровья!
Яворська Наталія 16 октября 2019
Давно сотрудничаю с 911. Отличный сервис. Ранее заказывала по телефону. На горячей линии проинформировали о возможности заказывать через интернет - попробовала заказать через сайт - очень удобно и доступно. Спасибо за отличный сервис, качественную работу и доступные цены!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять самый качественный и удобный сервис нашим клиентам. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья
Татьяна 16 октября 2019
В аптеці на просп. Повітрофлотський, 50/2 було зроблене замовлення. Прийшло повідомлення що замовлення заброньовано. Коли приїхали через пів години після зробленого замовлення їх в наявності не було. Втратили час на поїздку... Халатне відношення до роботи. Іншого сказати не можу. Потім передзвонили що інформація на сайті не актуальна була, ще й зв‘язок поганий... Перший раз зробила замовлення на сайті і нажаль результат дуже поганий. Не рекомендую замовляти!
Аптека 9-1-1
Добрий день, Тетяна! Дякую за відгук. Згідно встановлених правил в компанії інтернет замовлення заздалегідь збираються на аптеці впродовж години. Ми перевірили інформацію по Вашому зверненню. Ця ситуація виникла в результаті невідповідності інформації на сайті та фактичної наявності товару в аптеці, протягом 30 хвилин з Вами зв'язався наш співробітник щоб вирішити Ваше питання. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності.
Наталия 12 октября 2019
Пыталась по заказу купить в этой аптеке лекарство,у девушки не нашлось сдачи со 100гр,она сначала предложила купить ещё что-нибудь,но это заказ был не для меня,мне как-то ничего не нужно было,тогда девушка в несколько хамской форме сказала,что снимет заказ.Я пыталась ей сказать,что разменная монета-не проблема покупателя.От заказа я отказалась,больше в ту аптеку не зайду никогда.А вообще я часто делаю заказ в этой сети,но в других аптеках проблем не бывает
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Наталия. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему комментарию информация была направлена руководству для обеспечения аптеки разменной монетой, где Вы не смогли получить интернет заказ. Желаем Вам крепкого здоровья!
Диана 11 октября 2019
В аптеке по адресу г. Киев, ул. Большая Васильковская 138 работает фармацевт Оксана не знающая своей работы! Нечего не может подсказать по поводу препаратов. С сотрудниками обсуждает клиентов. Прошу принять во внимания отношения сотрудников к клиентам!!
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Диана. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С коллективом аптеки была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов. Если у Вас есть замечания по работе наших сотрудников с конкретными примерами, свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Каждое из обращений обрабатывается, по итогам клиентам предоставляется обратная связь в обязательном порядке. Желаем Вам крепкого здоровья!
Валентин 10 октября 2019
Сделал заказ 2 октября. Перезвонила девушка, уточнила буду ли я ждать товар пару дней, так как его нет в наличии. Я согласился . Но уже прошло 9 дней и никаких действий нет. Пропадает желание заказывать у вас.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валентин! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В Вашем заказе действительно произошла задержка. Препарат, который Вы заказали, закончился на складе и его не удалось закупить у поставщиков для Вас. Заказ отправлен без одного наименования, который на данный момент находиться в Вашем отделении. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕