• БАнер на головну 05.26 - ФОсфалюгель
  • Банер на головну 05.26 - Бронхипрет
  • Банер на головну 05.26 - урологічні підгузки ТМ TENA
  • Банер на головну 05.26 - Ентерожерміна
  • Банер на гоолвну 05.26 - Ессенціалє
  • Банер на головну 05.26 - Здорові знижки
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Дмитриев Дмитрий 18 декабря 2019
Я не нашел на сайте пунтка по технической поддержке, поэтому пишу в отзывы. При повторе заказа количество по позициям со старого заказа переносится некорректно. Например, вместо 1-2 ампул ставится полная пачка. Это неудобно, потому что приходится перебивать количество по всем позициям каждый раз. Причина таких повторов в том, что доктор выписывает назначение на 1 сутки, после суток смотрит какие нужно сделать корректировки. Очень часто корректировок не делается и заказ должен повториться с такими же количествами.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв. Ваше обращение было передано команде IT специалистов. Мы ежедневно работает на благо наших клиентов, по этому для нас крайне важна обратная связь. Желаем Вам крепкого здоровья!
Михаил 17 декабря 2019
Сделал заказ на сайте, поскольку цена была наилучшей из найденных. С доставкой в аптеку в моём городе. Заказ находился в статусе "в обработке" 3 рабочих дня. Поскольку изначально и говорилось про такой срок обрботки заказа, я "молча ожидал". Со мной тоже никто не связывался. Через 3 дня заказ был отменён с формулировкой "товар отсутствует у поставщиков". При этом на сайте товар по-прежнему в наличии, только цена выросла на 6 гривен (при цене более чем в 200 гривен). Выглядит странно. Я зря потратил время на ожидание заказа, а отменили его, похоже, только из-за того, что выросла цена. Я бы согласился доплатить эти 6 гривен,если бы со мной связались.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 10.12.2019 в 20:20 Вы оформили заявку на доставку нужных Вам товаров в аптеку от поставщика. Поставщик в течении 3-5 рабочих дней рассматривает все заявки и предоставляет ответ по возможности поставки на аптеку. 10.12.2019 20:17 Вам пришло СМС о том, что Ваш предзаказ находится в обработке, ожидайте СМС с ответом. 13.12.2019 10:32 поставщик предоставил Вам ответ в виде СМС сообщения, к сожалению поставщик не смог доставить данный товар в аптеку по причине отсутствия на поставках. Желаем Вам крепкого здоровья!
Надежда 16 декабря 2019
Были проблемы с полнотой выполнения заказа, но благодаря сотрудникам сети аптек 9-1-1 все проблемы улажены! Хороших Новогодних праздников и процветания всем сотрудникам и этой сети аптек! СПАСИБО!!!
Аптека 9-1-1
Надежда, благодарим Вас за отзыв и выбор нашей интернет аптеки. Мы и впредь будем стараться доставлять Вам лишь приятные эмоции от заказа у нас. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Титов Дмитрий 14 декабря 2019
На сайте предлагается сделать покупку со скидкой в «Главной аптеке города». Но промокод отсутствует. И при заказе не появляется. В данном случае я отзываю сой заказ. Прошу урегулировать данное нарушение прав потребителя.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Дмитрий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Аптека активна на сайте, Вы сможете пользоваться услугами интернет бронирования в привычном для Вас режиме на данный момент со скидкой 3% по промокоду. Желаем Вам крепкого здоровья!
Надежда 13 декабря 2019
Спасибо Елене, которая 12.12.2019 помогла мне через LIKI24.com решить проблему с неудачным бронированием по моему заказу в аптеке № 18 по адресу Киев, пр.Воздухофлотский, 50/2. Доставили все лекарства. Я заплатила по чеку 630,00 грн. Дозвониться Вам, Елена, и сообщить об этом (как Вы просили) я не могу - неправильно записала Ваш номер телефона. Пишу здесь, в отзывах, в надежде, что Вы сами прочитаете или Вам передадут и мы сможем благополучно закончить это еще в этом году. Заранее спасибо
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Надежда. Спасибо за обратную связь. Мы рады, что наш специалист удовлетворила Ваши запросы в полном объеме. Спасибо за Ваше доверие, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Алена 13 декабря 2019
Через сайт таблетки.юа не высвечивается одна из самых проходимых аптек. Харьков, героев труда 7. Уже больше 5 дней не могу сделать заказ. Безобразие просто. Отвечают, что в аптеке нет в наличии данного препарата. Но по факту уточнения в самой аптеке, все в наличии.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Алена! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Если у Вас есть информация по конкретному случаю свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов проверить информацию по Вашему комментарию и предоставить актуальную обратную связь. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Валентина 12 декабря 2019
Шевченко Иван Иванович, спасибо за Ваш заказ! ЗАКАЗ № 19486180 (от 2019-12-08 00:41:30) Шевченко Иван Иванович, спасибо за Ваш заказ! ЗАКАЗ № 19486180 (от 2019-12-08 00:41:30)Доставка Укр. почта / Мишурин Рог / 51610, Днепропетровская область, Верхнеднепоровский район, Мишурин Рог, ул.Дігтяренкао, д.21 Оплата Наложенный платеж (оплата наличными при получении) Ожидайте смс с номером заказа. Данный номер необходимо предъявить в пункте выдачи. У меня вопрос: а где же заказ??? Нет ни заказа, ни сообщения! За что СПАСИБО?
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валентина. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 08.12.2019 Вы оформили заказ. Предварительно с Вами связывался менеджер для уточнения деталей заказа. Было оговорено несколько позиций которые заказали для Вас, так же была оговорена отправка товара 12.12.19- 13.12.19. В день отправки вам придет смс с номером заказа. Желаем Вам крепкого здоровья!
Татьяна 12 декабря 2019
Никогда и ничего не покупайте в этой аптеке. Продали электронный термометр, который показывает ложную температуру, через сутки вообще перестал включаться. Сразу обратиться в аптеку где был куплен не было возможности, обратились 11.12.19 поменять на новый отказали, вернуть деньги тоже, аргументируя тем что нужна экспертиза. Хотя в течении 14 дней возврат средств возможен и без экспертизы согласно постановлению кабмина 172. закона о правах потребителя. Видимо у этой аптеки свои взгляды на закон и уважение к покупателю.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за Ваш отзыв. В аптеке при продаже, каждое изделие мед. техники проверяется при клиенте, кроме глюкометров и молокоотсосов (индивидуальная гигиена). Возврат или обмен мед. техники после того как термометр был в использовании, возможен при условии брака товара. Подтвердить и определить брак может только официальный гарантийный сервис производителя, провизор либо фармацевт не является специалистом в области мед. техники. Статья 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» гласит, что продавец имеет право отказать покупателю в процедуре возврата товара при условии нарушения пользователем правил сохранности и использования товара указанных в инструкции, а также нанесения физической порчи. Процедура возврата/обмена осуществляется после прохождения проверки официальным сервисным центром производителя и предоставления им соответствующего заключения. В возврате или обмене аптека Вам не отказывает. При условии что сервис подтвердит брак товара, в аптеке будет проведен обмен или возврат.
Вероника 12 декабря 2019
Здравствуйте!Постоянно пользуюсь Вашей аптекой.Вчера впервые столкнулась с такой ситуацией -не доложите в заказ мазь(заказывала две,положили одну,а по чеку выбили две.Прошу разобраться в данном вопросе
Аптека 9-1-1
Добрый день, Вероника! Приносим Вам свои извинения за созданные неудобства. С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу.Желаем Вам крепкого здоровья!
Лилия Журавель 12 декабря 2019
Сделала заказ на 911, забирал муж. Аптекарь в пакет с лекарствами положила ему не упаковку, а пластину определённого препарата. Хотя в чеке пробила стоимость целой упаковки. Чек от 11.12.19 аптека номер 8, Киев ул. Сверстюка 1в
Аптека 9-1-1
Добрый день, Лилия! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕