• Банер на головну 10.26 - Табекс
  • Банер кур'єрська доставка
  • Банер на головну 10.26 - Хелловін 1+1=3
  • Банер на головну 10.26 - Мілупа
  • Банер на головну 10.26 - Чудо-чадо
  • Банер на головну 10.26 - Здорові знижки
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Евсеева Анна 21 февраля 2020
Очень довольна интернет-аптекой, пользуюсь не первый раз, тем более в декрете с грудничком.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы искренне рады, что Вы пользуетесь услугами интернет бронирования и получаете удовольствие и комфорт совершая покупки в нашей аптечной сети. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Дейнеко Юлия 21 февраля 2020
Отвратительное отношении к покупателям! Пришла забирать заказ на двери висит табличка закрыто чинят дверь,постояла 10мин спросила долго еще будут ремонтировать ,отвтили долго,пошла в соседнюю аптеку низких цен ,рассказала ситуацию попросила заказать мне то-же препарат улыбающая девушка сказала что в розницу он стоит столько-то и помочь мне не может
Аптека 9-1-1
Добрый день, Юлия! Мы провели информацию. Действительно, возникла техническая ситуация, ремонтные работы, а именно замена двери. Напомним, что предварительно узнать наличие лекарств в аптеке и забронировать препарат, можно по номеру 0800-505-911. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Михаил 21 февраля 2020
Доброго дня, Аптека 9-1-1! Считаю нужным написать отзыв, о том , что после обращения о недостаче товара, отдел контроля качества обслуживания быстро отреагировал на заявку и вопрос решен положительно. Желаем Аптека 9-1-1 как можно меньше неприятных ситуаций и только положительных отзывов о работе с клиентами.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, а также объективное мнение. Для нас важна любая обратная связь, и мы всегда готовы принять обработать и удовлетворить клиентов по каждому из обращений. Желаем Вам крепкого здоровья!
Михаил 21 февраля 2020
Здравствуйте! Вчера впервые столкнулись с ситуацией очень неприятной. Жена сделала заказ. Забрал в аптеке, а дома обнаружилось, что вместо упаковки амоксиклав 2х положили пластинку, а денег взяли как в заказе - за упаковку!!!!!! ( это 160 грн) . Чек есть электронный. Могу ли я в данной ситуации расчитывать на то, что мне все -таки добавят товар, который недоложили!!!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Митькина Ксения 19 февраля 2020
Здравствуйте Делала заказ на сайте В пункте мне выдали вместо упаковки одну пластину витамин елевит пронталь У них есть камеры,я видела,можете проверить Жаль что такие приятные девочки обманывают беременных Извините за столь нелестный отзыв И спасибо за внимание
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Ксения! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист пытался с Вами святиться, для урегулирования вопроса выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. По конкретному случаю свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов предоставить информацию по Вашему комментарию. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!
Антонина 15 февраля 2020
Добрый день. Заказала через сайт. Ответ прислали мгновенно. Когда пришла в аптеку за товаром, мой заказ уже собрали, оставалось только оплатить. Все быстро и удобно.
Аптека 9-1-1
Антонина, благодарим за высокую оценку качества обслуживания, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.
Жанна 10 февраля 2020
Добрый вечер!Совершила сегодня покупку в одной из ваших аптек,к сожалению интернет заказ в вашей сети обслуживается в порядке очереди,хотя во всех других аптеках г.Кременчуга интернет заказ отпускается без очереди. аптеках
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Жанна! Интернет заказы пока что отпускаются в порядке очереди. Т.к. если клиентов с интернет заказами отпускать вне очереди, это вызовет определенный негатив со стороны клиентов без интернет заказов. Так же мы не можем выделить кассу только для интернет заказов, т.к. если она будет простаивать то к ней будут подходить клиенты с обычными заказами. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы обслуживание в аптеке было максимально быстрым и комфортным. Желаем Вам крепкого здоровья!
Иванов Олег 10 февраля 2020
Большинство лекарств покупаю в ваших аптеках, а последнее время делаю заказы через сайт. Проблем с получением и обслуживанием у меня нет. Вопрос у меня состоит в другом. Есть ли возможность заказа продукции, которой у вас нет в списке сейчас? Например меня интересует - Трусы сетчатые Seni фикс плюс large - для лежачих больных.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Олег! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вас удовлетворил уровень сервиса. Ваше пожелание будет рассмотрено разработчиками. Подписывайтесь на рассылку и следите за обновлениями. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Екатерина 10 февраля 2020
Добрый день. Сегодня после онлайн заказа забрала препараты. В том числе была соль Аквамарис в стиках для промывания носа. По шутке посчитала колличество,и оказалось из 30шт одной не хватало. Вроде мелочь,НО обманули на почти 5грн. Дай Бог Вам оздоровиться на 1пакетик. Аптека 911 в городе Харьков, по адресу ул Балакирева, 8/1....
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за сигнал. Проверили информацию по Вашему обращению и выяснили что сотрудник допустил ошибку по причине человеческого фактора. Отдел контроля качества готов принять, обработать и предоставить обратную связь по каждому обращению наших клиентов. Подходите в аптеку, в удобное для Вас время, препарат будет выданы в соответствии с заказом. Желаем Вам крепкого здоровья!
Денис 9 февраля 2020
Донецкая обл, г.Константиновка, аптека по ул.Космонавтов разочаровало обслуживание. Оформил онлайн заказ, когда пришел, то встретился с раздраженной сотрудницей, которая нервно собирала мой заказ, не знала что и где у нее находится, что почем, в итоге вместо септефрила за 28 положила два стрептоцида по 6. В аптеке очереди и толкучки не было до меня, могли бы и собрать заранее. Я понимаю, что должен был проверить все, но заказ оформляла жена, которая ждала септефрил для ребёнка.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Денис. Спасибо за Ваш сигнал и отзыв. Проверили информацию по комментарию. В аптеке, по позиции которая была у Вас в заказе была допущена пересортица. Сотрудник допустил ошибку при отпуске, информацию направили руководству. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также, просим указать корректные данные Вашего телефона, либо связаться с отделом Контроля качества 0800-500-488 для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕