Оставить отзыв

Вовчок Анна 30 октября 2018

Дуже погано ,що зараз не можна поштою нічого заказати не розумію чому на інших все ще можна.Для мене було дуже зручно вибирати лікарства ,ціни нормальні і відправка укрпоштою.Було б добре, якби Ваші аптеки були і в Закарпатті.

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Анна. Дякуємо за Ваш відгук! Саме у цей період часу керівництво приймає ряд рішень, щодо розширення нашої аптечної мережі. Ваше побажання буде адресоване керівництву на розгляд. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Ирина 30 октября 2018

Классная аптека! Очень удобно выбирать препараты. Цены на сайте низкие ,по сравнению с другими аптеками. Плохо только что теперь заказывать почтой ничего нельзя! Только самовывозом из аптек .Большое пожелание к администрации открыть аптеку в Одессе район Таирово. Что бы ваши покупатели могли и дальше пользоваться Вашей Аптекой 911

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Ирина. Спасибо Вам за отзыв! В данный период времени, большие ресурсы брошены на открытие новых торговых точек и расширение Аптечной сети 911. Гарантируем, что приложим максимум усилий, дабы обеспечить Вам доступ к необходимым препаратам по приятным ценам. Ваша просьба будет передана руководству на рассмотрение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Романенкова Ирина 30 октября 2018

К персоналу аптеки претензий нет, девочки нормальные отзывчивые, единственное что заказывала в понедельник, заказ обрабатывался больше 4 дней, и пришел в аптеку уже в пятницу вечером, очень долго, не было возможности сразу забрать.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Ирина. Спасибо за Ваш отзыв! Мы проверили информацию по Вашему обращению. У вас была заявка "под заказ" т.е. от поставщика. Все заявки отправляются на поставщиков, в течении 3-5 рабочих дней поставщик нам предоставляет ответ о возможности поставки на аптеку по удобному для Вас адресу. Ответ поставщика, отправляется клиенту с помощью СМС уведомления. Именно по этой причине Вам пришлось ожидать свой заказ. Если товар есть в наличии в аптеке, его можно забронировать на сайте, либо же по номеру горячей линии 0800-505-911 и получить спустя 10-15 минут после того, как приходит СМС подтверждение. Желаем Вам крепкого здоровья!

Александр 29 октября 2018

Давно пользуемся услугами Вашей аптеки. Очень довольны и Ценами и сервисом.Заказали довольно редкий препарат по предзаказу. Получили в аптеке которую выбрали из списка т.е. близко к дому. Спасибо .

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, в будущем наше сотрудничество будет только укрепляться, и мы в свою очередь будем Вас продолжать радовать сервисом, акциями и ассортиментом.

Лариса 28 октября 2018

Добрый день!Давно использую для покупки лекарств и товаров мед.назначения вашу аптеку.Отличные цены ,отличное обслуживание,здесь вообще без претензий!Но вчера (27.10.18 года)когда делала покупку в аптеке по адресу Васильковская 5/7 бросился в глаза грязный халат фармацевта Светланы.Все-таки это аптека и гигиена ,и фармацевт должен выглядеть соответственно.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Лариса. Мы благодарны Вам за отзыв и Вашу бдительность. По указанному Вами факту информация передана куратору аптеки, для введения дополнительного контроля и проведения беседы с коллективом данной аптеки, по поводу внешнего вида наших сотрудников. Желаем Вам крепкого здоровья!

Квиташ-Вдовенко Иванна 27 октября 2018

Здравствуйте! Возмущена обслуживанием в этой аптеке!!! Купила смесь, спросила есть ли соски авент с узким горлышком, продавец пару раз как то не понятно ответила ( потом только поняла что это было хамство) советовала канпол вместо авента, спрашивала под какие бутылки я хочу использовать соски, я ответила что это не имеет значения ведь они универсальные и как называется точно соска я не знаю( у авента есть несколько с широким горлышком, а с узким одни!), далее цитата от продавца : ,, Если бы я была мамой и у меня были бы дети, я знала бы как называются все бутылки и соски.,, Руководство прошу принять меры, ведь прийди в аптеку я не желаю выслушивать кака я мать!!! Ведь продавец должен советовать и делать продажи, а не переходить на личности! Благодарю, но вообщем крутая аптека и очень удобно с интернет заказами! Проведите девушке тренинг пожалуйста как необходимо общаться с покупателями.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Иванна. Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за принесенные неудобства. С сотрудником по указанному Вами факту была проведена беседа по качеству и культуре обслуживания наших клиентов. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

наталья 27 октября 2018

Подскажите,насколько эффективна жалоба на сотрудника ,если сотрудник не выполняет не только распоряжения заведующего,но и правила компании по поводу размена,выставки вытрин.соблюдения планограммы и т.д?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья. Каждое обращение и каждая жалоба обрабатываются и рассматриваются в индивидуальном порядке. Вся информация по сотрудникам и итоги инициированных служебных проверок передаются руководству. Если у Вас есть замечания по качеству обслуживания в аптеке, свяжитесь с нами по номеру 0800-500-488.

Галущак 27 октября 2018

доброго дня, я купили клітковину гарбуза і знову це не гарбуз, такий інцедент уже був і виробник завірив що це одиничний випадок а не ціла партія.Клітковину гарбуза я купила в тіж аптеці тернопіль вул.Живова,7 виходить , що виробник і обманув вас(аптеку) а мене кинув на гроші вдруге, знаєте це вже система .я думаю виробник повинен вилучити партію в якій не та продукція що повинна бути. чекаю вашої реакції.

Аптека 9-1-1 Доброго дня! По Вашому зверненю, ми вилучили с продажу всю серію даної продукції. Виробнику була виставлена претензія, щодо Вашої ситуації. Очікуйте, з Вами зв'яжеться наш менеджер для розв'язання цього питання. Дякуємо що повідомили нас, бажаємо Вам міцного здоров'я!

Наталия 26 октября 2018

Добрый день! У Вас прекрасный сервис, есть только одна просьба: на главной странице сайта сделайте, пожалуйста, смену рекламных фото другим способом, ведь к Вам на сайт обращаются люди по причине плохого самочувствия, и когда эти фото "едут" одно за другим, начинает кружиться голова и у почти здоровых. (Кстати, это вообще самый плохой вариант оформления смены изображений). Заранее спасибо.

Аптека 9-1-1 Добрый день Наталия! Спасибо за Ваш отзыв. Ваше пожелание, по поводу рекламных баннеров на сайте, было направлено руководству и администраторам сайта на рассмотрение. Крепкого Вам здоровья!

Олефир Анна 26 октября 2018

Очень благодарна всему Вашему коллективу за оперативность, четкость, доступность, и хоть и маленькие, но онлайн-скидки!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна. Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда стремимся предоставлять самый качественный и удобный сервис нашим клиентам. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.