Оставить отзыв

Фёдоров Юрий 7 мая 2018

При прошлом моём заказе вышло недоразумение. Сотрудники моментально отреагировали, перезвонили, извинились, предложили альтернативу. Заказ был выполнен даже раньше чем оговаривалось. Всем доволен, молодцы, так держать! ;)

Аптека 9-1-1 Юрий, мы еще раз благодарим Вас за Ваше доверие, и лояльность и постараемся в будущем сделать наше сотрудничество лишь продуктивным!

Shudrya Denis 3 мая 2018

Аптека отличная. Сделайте пожалуйста приложение для мобильного.

Аптека 9-1-1 Денис мы признательны Вам за отзыв и постараемся в будущем при разработке новых функций учесть Ваше пожелание.

евгения 3 мая 2018

огромное спасибо девочкам аптеки по адресу академика павлова 160 к за прекрасное обслуживание всегда посоветуют и еще к тому же порядочные люди вернули забытый кошелек всегда буду ходить только к вам и всем знакомым советовать вашу аптеку

Аптека 9-1-1 Евгения, нам очень приятно что ВЫ остались довольны сервисом, и будем рады видеть Вас всегда среди постоянных покупателей!

Фёдоров Юрий 3 мая 2018

Сделал заказ, пришло сообщение что нет возможности выполнить заказ. Перезвонил, уточнил в чём причина. Оказывается что товара нет в наличии! Так вы на сайте пишите что данного товара нет! Что бы люди не тратили своё время!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Юрий! В вашем заказе действительно не было нужного количества препаратов, чтобы выполнить заказ. Поэтому Вам пришло смс с отказом. В таких случаях Вы можете создать заказ «Под заказ». Это заказ препаратов, которых нет сейчас в наличии, но мы подаем заявку к поставщикам и максимально стараемся обеспечить доставку в нужную аптеку. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер, который создаст такой заказ и расскажет, как создавать самостоятельно на нашем сайте такие заказы.

Титаренко Павел 2 мая 2018

Выношу благодарность коллективу аптеки,за чуткое отношение к клиентам,У меня был мелкий заказ со множеством различных лекарственных препаратов,думал откажут,пришло сообщение ,что деньги получены на другой день заказ дома,аккуратно упаковано!спасибо за сервис и доставку на дом!процветания !

Аптека 9-1-1 Павел, нам очень приятно Ваше доверие и высокая оценка качества обслуживания. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Анна 2 мая 2018

Хотела бы оставить жалобу на аптеку "Центральная №2" в городе Харькове по адресу пр-т.Науки, 9 Когда бы не зашла в данную аптеку - утром, днем и даже в ночное время (аптека круглосуточная), там все время очереди по 5 и больше человек, не смотря на большое количество касс. Все это происходит из-за медлительности персонала, они там как "сонные мухи" прошу прощения, но других слов нет! На одного покупателя уходит 15 минут!!!!! Интернет заказ собирается непосредственно при мне, хотя он для того и придуман, чтобы ускорить процесс и отпускать человека быстро! Приходишь, говоришь номер заказа, провизор посмотрела и ушла "чай пить", потом приходит с одним коробочком, положит его возле кассового аппарата и опять ушла! На этот раз, видимо, "покурить" Ну кошмар какой-то!!! Проведите с ними работу или смените на более живых девчонок! Хочу подчеркнуть, что такое происходит только в этой конкретной аптеке!!! Делаю заказы и на другие адреса аптек вашей сети, там совсем другое дело!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна! Приносим Вам извинения, за то, что Вам пришлось ожидать. Мы инициировали проверку направленную на улучшение скорости обслуживания клиентов. Так же рассматриваем вопрос об увеличении количества касс в этой аптеке. Мы хотели бы поблагодарить Вас за этот сигнал, таким образом Вы помогаете нам становиться лучше! В будущем, так же о подобных случаях можете нам сообщать на линию контроля качества обслуживания по телефону 0800500488. Еще раз приносим извинения и желаем крепкого здоровья!

22 Игорь 1 мая 2018

Отличная аптека.Только приятные впечатления.Рекомендую.

Аптека 9-1-1 Игорь, благодарим Вас за отзыв и надеемся в будущем видеть Вас среди постоянных покупателей!

Анна 1 мая 2018

Хочу написать благодарность коллективу аптеки 25,в пгт Кегичевка. Сотрудники аптеки замечательные и внимательные девочки, всегда посоветуют и помогут заменить препарат аналогом! А особенное спасибо хочу сказать Марьяне и Юлии, знаю их с самого открытия аптеки, всегда встречают с улыбкой, и хорошим настроениям, и молоденькая девочка Алёнка тоже приятная и внимательная. А руководству аптеки посоветую ценить такие кадры и регулярно поощрять премиями! Спасибо!!!

Аптека 9-1-1 Анна, благодарим Вас за высокую оценку уровню обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Полторипавленко Людмила 30 апреля 2018

Заказ в аптеке по ощепкова3 был получен.провизоры очень вежливые.очень приятные в общении

Аптека 9-1-1 Людмила, мы благодарны Вам за сотрудничество и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.

Евгений 28 апреля 2018

Сделал заказ на сайте, оплатил. Пришла следующая смс " Подтверждена ОПЛАТА в системе PayMaster. Заказ 3977758 можно получить в аптеке." Приехал в аптеку, заказ не отдали, мотивировав тем, что не видят подтверждение оплаты. Предложили подождать 2 часа !!! Вот это сервис, я думаю немало вложили в онлайн систему заказов и оплат, однако такие сбои с Вашей стороны не увеличивают лояльность клиентов. Хотел бы разобраться в данном инциденте, услышать объяснения с Вашей стороны

Аптека 9-1-1 Добрый день, Евгений! Приносим свои извинения за задержку в получении вашего заказа. В вашем случае произошел 20 минутный сбой связи с аптекой, в которой Вы забирали заказ. В настоящее время, эта ошибка исправлена. В случае возникновения подобных вопросов, сообщайте пожалуйста нам на линию качества обслуживания клиентов по телефону 0800500488. Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Еще раз приносим свои извинения!