Оставить отзыв

Добрый день, Елена. На сайте публикуются отзывы при условии что отзыв несет в себе информативность или смысловую нагрузку. Если в отзыве присутствует нецензурная лексика, нет никакой конкретной информации чтобы Отдел контроля качества проверил информацию, либо же контактов по которым возможно дать обратную связь, то в таком случае отзыв может не публиковаться. В правилах работы сайта в разделе "Обратная связь и комментарии" указано: "Обращаясь к нам или оставляя комментарии на сайте, Вы соглашаетесь, что любое Ваше сообщение Аптека 911 может удалять без Вашего на то согласия, а также безвозмездно использовать по личному усмотрению."

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за отзыв. Действительно, цены могут отличаться между сайтом Tabletki.ua и нашим официальным ресурсом. Также цены на сайтах и в аптеке могут отличаться. На это влияет огромное количество факторов (подорожание закупки препаратов, акции, скидки, демпинг и прочее). Для максимального удобства и экономии Вы можете мониторить цены на нескольких ресурсах (Tabletki.ua; Apteka911.com.ua) и оформлять заказы по той цене которая Вас устраивает.

Добрий вечір, Юлія. Перепрошуємо за доставлені незручності. Ми дуже вдячні Вам за зворотній зв'язок с приводу аптеки по вказаній адресі. Інформація по Вашому відгуку надіслана керівництву та куратору даної аптеки. Ваш відгук буде переглянутий дирекцією нашої мережі, та після розгляду будуть прийняті певні адміністративні та організаційні рішення для вдосконалення роботи аптеки та персоналу. Бажаємо Вам та Вашим близьким міцного здоров'я.

Здравствуйте, Яна. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес. Благодарность вынесена сотрудникам аптеки и руководству. Персонал аптечной сети заботится о наших покупателях и тем приятнее нам получать искренние эмоциональные отзывы. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью наших сотрудников. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, а также объективное мнение. Благодарность вынесена сотрудникам аптечной сети и руководству.  Мы искренне рады, что Вы остаетесь довольны покупками, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Для нас важна любая обратная связь, и мы всегда готовы принять обработать и удовлетворить клиентов по каждому из обращений. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Снежана. Спасибо за отзыв. Проверили информацию по Вашему обращению, на сайте в карточке позиции указано: "Babytol (Бебитол) DHA Omega капсулы твист-офф витамины для младенцев Омега-3 2 блистера по 15 шт." Были попытки связаться и согласовать заказ. Заказ в статусе "Недозвон". В посылке отправлены те витамины на которые был сформирован заказ лично Вами. Поскольку это Диетическая добавка (продовольственные товары), согласно постановлению КМУ №172 (Дополнение №3), данная группа товаров надлежащего качества является не возвратной и не обменной. Желаем Вам крепкого здоровья.

Добрый день, Станислав! В заказах, где есть позиции с подходящих к концу сроком - мы присылаем клиенту sms сообщение. Так же об этом обязываем сообщать провизоров. В Вашем случае было уведомление. Ожидайте мы свяжемся с Вами для решения этой ситуации. Благодарим Вас за отзыв, желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Екатерина! Мы проверили информацию и выяснили, что акция работает и в ней регистрируются пользователи. Мы заинтересованы в решении возникшей проблемы, но к сожалению уже несколько дней не можем с Вами связаться. Сообщите нам пожалуйста какая ошибка возникает. Это можно сделать по телефону 0800-500-488

Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв и пожелание. Приносим извинения за доставленные неудобства в аптеке. Торговая точка по указанному выше адресу работает круглосуточно около двух недель в тестовом режиме. В банк направлена заявка на установку беспроводного терминала для максимального комфорта при совершении покупки в ночное время. Спасибо что помогаете становится лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за сигнал. Обращаться уже никуда не нужно. Проверили информацию по Вашему обращению и выяснили что сотрудник ночной смены допустил ошибку по причине человеческого фактора. Отдел контроля качества готов принять, обработать и предоставить обратную связь по каждому обращению наших клиентов. Мы передали информацию руководству, по данному случаю. Подходите в аптеку, в удобное для Вас время, препараты будут выданы в соответствии с заказом. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!