Оставить отзыв

Анастасия 18 сентября 2018

Не рекомендую, заказ сделала 11,09 обещали отправить 13,14 сентября жду вторую неделю часть медикаментов же не нужны

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анастасия! Мы проверили Ваш заказ. В Вашем заказе действительно произошла задержка. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте с Вами свяжется наш менеджер для решения этого вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Лавринец Наталия 18 сентября 2018

Цены приемлемы чем в других аптеках но доставка очень долго.Пока дойдет уже и выболеешся.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталия! В настоящее время мы готовим доработку, которая позволит делать отправки намного быстрее. Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!

Сафронова Татьяна 18 сентября 2018

заказ сделан 5.09 на сумму 2550 грн. с адресной доставкой Укрпочтой в Бровары. Обещали отправить 10.09. Звонок на горячую линию 12,13.09 ничего не дал - комплектуется, Вам перезвонит менеджер - и никто не перезванивает. В итоге 14.09 вечером отправили посылку (мне никто не перезвонил - уже половина заказанных медикаментов мне были не актуальны). 17.09 моя посылка прибыла НЕ ТУДА! Из Укрпочты Киева звонят - заберите посылку! У меня адресная доставка в Бровары! Опять звонок на горячую линию ничего не дает - менеджер Вам перезвонит - второй день никто не звонит. Короче - закрадываются сомнения - что даже если через 15-20 дней после оформления заказа - посылка все таки до меня доедет- если ее отправлял (НЕ ТУДА) тот, кто и комплектовал (30 наименований) - я уже боюсь заплатив 2550грн. (курьеру Укрпочты не открывая посылки) не досчитаться препаратов, моя ли это будет посылка!! Отправительно то - что звонки на горячую линию - вообще в пропасть! Если какие вопросы - никто не решит, денег не вернет и т.д. Я частый клиент - не раз заказывала у Вас - все было ок! На этот раз это вообще никуда не годится! Я отказываюсь от посылки!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна! Мы проверили Ваш заказ. Со стороны Аптечной сети, заказ отправлен корректно. Проблема возникла на стороне Укрпочты. Мы приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Ожидайте С Вами свяжется наш менеджер, который поможет в решении этого вопроса. Так же мы свяжемся с Укрпочтой, чтобы Ваш заказ как можно скорее доставили к Вам.

Елена 17 сентября 2018

Как отменить заказ?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Елена. Для отмены заказа, достаточно позвонить на 0800-505-911 и сообщить о том, что Вы хотите отменить заказ.

Лавринец Наталия 16 сентября 2018

Почему укрпочта уже стоит 24грн??

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья! Услуга доставки товара по Укрпочте сейчас платна, т.к. Акция по которой была доставка бесплатной, была до 15.09.

Лилия 15 сентября 2018

6.09 сделала заказа, наложка, по укрпочте! обещали отправить 10.09! ок, жду отправки, хотя я расчитывала, что будет дольше идти чем обычно! смс нет, звоню сама 10.09 - говорят отправка будет 11.09! ок, ждем!смс с ттн нет! пятница - 14.09 утром звоню спросить - говорят, оставлена заявка по вашему заказу, вам обязательно перезвонят!ага)не перезвонили, звоню сама около 7 вечера, гооврят да сегодня вот отправили!!!хотя было изначально сказано, что отправят 10.09 - а заказ с 6.09))) тоесть 8 дней ждешь только чтобы тебе отправили! !!! Если кто планирует делать заказ ориентируйтесь примерно на 2-3 недели доставки)Потому что пою посылку надо еще дождаться укрпочты)))абсурд)

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Лилия! Приносим Вам извинения за задержку в отправке вашей посылки. В настоящий момент посылка отправлена! Ожидайте с Вами свяжется менеджер для решения вопроса.

Лавринец Наталия 14 сентября 2018

Не могу заказать товар под заказ.Отправляют смс на имейл а его нету.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталия! Для того, чтобы создать заявку "под заказ". Нужно быть зарегистрированным пользователем. Ожидайте, с Вами свяжется служба поддержки, поможет зарегистрироваться и создать заказ.

Людмила 14 сентября 2018

10.09 заказала 2 детские молочные каши. Ребенку 5,5 мес. Прикорм только собираемся вводить, заказала заранее. В итоге дома досмотрели у одной каши срок годности до 10.01.2019 , у другой до 31.01.2019. Очень возмущена. Не думала что в 911 подсовывают детское питание с крайним сроком годности.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Людмила! В нашей аптечной сети, если до окончания срока годности товара остается 3 месяца или менее, клиентам после бронирования отправляется смс оповещение с сроками товара. После чего клиент принимает решение приобретать ему товар или нет. В Вашем случае до окончания срока годности оставалось 4 месяца. Так же хотим акцентировать Ваше внимание на то, что вскрытую молочную кашу производитель не рекомендует хранить более 3 недель. Спасибо Вам за отзыв, желаем Вам и Вашему малышу крепкого здоровья!

Марина Гришина 14 сентября 2018

Сделала заказ 9.09 в воскресенье вечером, пепезвонили на следующее утро, всё было в наличии, того же утра уплатила, а во вторник заказ уже был отправлен. Товар весь со свежими строками годности ( что не могу сказать про товар в аптеках нашего городка). Работой компании очень довольна. Спасибо .

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Марина! Спасибо Вам за отзыв!

Людмила 12 сентября 2018

Большое спасибо Вам!!!!!!!У меня возникли проблемы, а именно укрпочта взяла с меня деньги за заказ, хотя по акции доставка была бесплатно. Я написала аптеке 911 с претензиями что это такое ....и через пару минут мне перезвонил менеджер по контролю качества. , все спросил и сказал что укрпочта не имела права брать с меня деньги, сказал что сейчас разберется и деньги мне вернут!!!! Прошло 40 минут и мне позвонили с укрпочты и сказали прийти забрать деньги!!!!! Вы молодцы! Вы заботитесь о своих покупателях!!!! Большое Вам Спасибо !!! Мне вернули мои деньги !!! Заказываю на АПТЕКА911 не первый раз и теперь буду заказывать только у Вас!!!!!!!! Вы лучшие!!!!!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте Людмила! Приносим Вам извинения, проблема возникла на стороне перевозчика. Спасибо Вам за отзыв!