Оставить отзыв

Иван 9 октября 2018

Делал предзаказ на аптеке , доставили быстро , хорошее обслуживание в аптеке , лучше, чем в других аптеках. Спасибо за работу.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Иван! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис!

Анна 8 октября 2018

Замовляла гель для прання Savex.дуже дякую за оперативність.замовила в п*ятницю і в понеділок вже отримала замовлення .дуже вічливі менеджери ,дякую ,буду замовляти постійно!

Аптека 9-1-1 Шановний клієнт, дякуємо Вам за теплий відгук! Ми вдячні за Вашу довіру, завжди будемо раді Вам допомогти!

Елена 8 октября 2018

Зашла в аптеку Пролетарская 2 забрать заказ, сумма 21,69. У работника аптеки с 50 гривен нет сдачи. Говорит в кассе 1 купюра 5 гривен. Как такое может быть? В аптеке отсутствуют разменные деньги?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Елена. Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Аптека по указанному Вами адресу будет обеспечена разменной монетой в необходимом количестве. По указанному Вами факту, с коллективом аптеки будет проведена беседа порядка торгового обслуживания наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

v28 pantera 8 октября 2018

Все нравится,но предзаказ не очень удобно оплачивать - каждую позицию отдельно, при этом каждый раз указывать № телефона.За сервис спасибо!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ежедневно прикладываем усилия, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис, сейчас проводится разработка и тестирование дополнительных возможностей и удобств по услуге "Предзаказ".

Борбот Михаил 8 октября 2018

Отвратительно работает персонал аптеки в г.Лисичанске по Проспекту Победы, 149. Провизор Яна не умеет пользоваться ни системой бронирования, ни платежными картами. Чипованная, нечипованная карта для неё дремучий лес. При выполнении заказа для неё в порядке вещей отвлечься от клиента и начать выполнять другую работу. Если аптека 9-1-1 не хочет повторить участь "Низких цен"... нужно что то делать

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Михаил. Спасибо за Ваш отзыв, данный сотрудник работает на аптеке по указанному адресу совсем недавно. По Вашему обращению, с сотрудником была проведена дополнительная работа по качеству обслуживания наших клиентов, а так же по ключевым вопросам оплаты с помощью банковских карт и отпуска интернет заказов. Крепкого Вам здоровья!

Олег 8 октября 2018

Доброго дня. Доставка, как я понимаю, пропала? При попытке заказать доставку в Киев курьером или новой почтой всегда пишет - "недоступно, только самовывоз".

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Олег. На данный момент услуги по доставке товаров курьерской доставкой, Новой почтой и Укрпочтой доступны на сайте, только доставка осуществляется не на все группы товаров из ассортимента.

Анна 7 октября 2018

Сама по себе аптека не плохая, большой ассортимент лекарственных средств. Свежий ремонт,светло и есть банковский терминал. Минусы аптеки: фармацевты которые не особо любезны , и ценны на товары которые не меняются со дня открытия, зато все пробивается по новым ценам. Работа аптеки на 3 из 5

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна! Спасибо Вам за отзыв. Мы ежедневно стараемся, чтобы наши клиенты получали только качественный сервис, спасибо что помогаете нашей сети стать лучше для Вас. Желаем Вам крепкого здоровья!

Анатолій 5 октября 2018

Доброго дня. В м.Умань Тищика 23, фармацевт Владислава грубо себе поводить з клієнтами. Проведіть будь ласка з нею виховну роботу. З повагою лікар-хірург Коник А.Я

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Анатолій. По Вашому зверненню була проведена додаткова робота з нашим співробітником та завідуючою аптеки, щодо якості обслуговування наших клієнтів. Міцного Вам здоров'я!

Вита Василенко 5 октября 2018

Многие из препаратов,указанных на сайте, отсутствуют.Даже если заказывать их заранее,то их нет в наличии у поставщиков.Зачем в ассортименте указывать перечень препаратов,наличие которых не можете обеспечить???Такое предоставление услуг крайне не приятно!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Вита! Ассортимент в аптеке формируется в зависимости от многих факторов. На это может влиять город, в котором находится аптека, спрос на продукцию, наличие на складе или же на поставках и т.д. Если Вам необходим товар, который доступен под заказ, Вы можете создать заявку на сайте и этот товар мы попытаемся закупить и доставить в Вашу аптеку, мы не можем гарантировать 100% доставку при заказе "под заказ", но на сайте указан полный, обширный ассортимент всевозможных товаров. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.

Долбина Анна 5 октября 2018

При оформлении заказа не всегда появляется окошко для вписания промо-кода на скидку. Не первый раз замечаю это при заказе.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер и поможет в решении данного вопроса.