Алексей
22 апреля 2020
Добрый день! Впервые столкнулся с таким плохим обращением не просто от сотрудника аптеки, а от заведующей аптеки. 21 апреля 2020 года, сделал заказ товара в аптеке по адресу г. Житомир, ул. Ивана Огиенко 2, а именно Круг медицинский подкладной Альпина Пласт диаметр 45 см, купил круг принес домой, начал надувать. Круг по шву начал спускать. Вернулся в аптеку, предъявил чек о оплате и сам круг. На что получил ответ от директора аптеки, что никто не будет ни менять товар, ни возвращать деньги. И то, что круг пробил я. Заведующая даже не осмотрела изделие. Со слов заведующей аптеки надо было прямо в аптеке после покупки проверять круг. На что я возразил, что круг перед тем, как использовать нужно обработать клапан для забора воздуха это раз, и для того, чтобы я мог надуть круг, нужно снять маску и это при том, что у нас карантин. Гарантия на круг 12 месяцев. Даже слова о вызове полиции не возымели никакого действия. Пришлось сделать звонок на горячую линию и даже после нее, очень тяжело решался вопрос о возврате денег или обмене. Через 60 мин. пребывания в аптеке и скандаля, сделали возврат денег. Я очень расстроен в таком поведении даже не сотрудника аптеки, а самой заведующей аптеки, которая так себя ведет. Я очень часто и много покупал лекарства в этой аптеке, все заказы в основном были через интернет. Но после такого отношения я изменю правила и больше не буду покупать лекарства в данной аптеке. С таким отношением Вы распугаете всех клиентов.
