• Банер на головну 08.26 - Здорові Знижка
  • Банер на головну 08.26 - Тена прокл.
  • Банер на головну 08.26 - Солгар
  • Банер на головну 08.26 - Мілупа
  • Банер на головну 08.26 - Тена підг.
  • Банер на головну 08.26 - Лібресс
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Чебоненко Яна 23 сентября 2020
Заказала сыворотку Bioxine целую упаковку. Когда открыла дома в упаковке вместо 12 ампул оказалась 1.Как такое может быть?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Яна. Спасибо, что обратились к нам. Мы проверили информацию, действительно была допущена такая ошибка. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Ожидайте звонка менеджера для решения вопроса. Напомним, что наши клиенты всегда могут обратится по подобным вопросам по телефону 0800-500-488. Желаем Вам крепкого здоровья!
Огаркова Елена 22 сентября 2020
Сделала сегодня заказ в 06.44 на препарат, по цене 100.70 грн. Забрали заказ сегодня в 12.31 по этой же цене. Но в базе стояла цена за данный препарат в этот день уже 99.70 грн. Неприятно. Дело ведь не в одной гривне, а в доверии. Я постоянный клиент, т.к. сервис интернет-аптек очень удобен в первую очередь из-за возможности купить медикаменты немного дешевле. Допускаю, что на момент покупки в аптеку поступила новая партия по низшей цене, но тогда в уже подтвержденным заказе должна стоять фиксированная цена.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Елена! Действительно, цены на товар могут меняться. Как правило цена меняется на несколько процентов как в большую так и в меньшую сторону. Цена может меняться ежедневно или оставаться неизменной месяцами. Это зависит от многих факторов. В вашем случае было понижение цены товара на 1 грн. Т.е. когда вы делали заказ цена составляла 100.70 грн, на момент написания этого отзыва цена товара из заказа составляет 99.70 грн. Фиксация цены в момент заказа важна, потому что, при подорожании товара мы реализуем клиенту товар по более низкой цене, а не по той цене, которая установлена после подорожания.
Садовенко Валентина 22 сентября 2020
Спасибо большое,все доставлено быстро.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Валентина. Спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам крепкого здоровья!
Луговая Елена 22 сентября 2020
Купила в аптеке лекарство. Пришла домой, вынула его из упаковки, оказалось, что крышечка на флаконе с трещиной. Я открыла посмотреть, сколько там препарата и в каком он состоянии. Запах был старого подсолнечного масла (препарат - жир, омега). Пришла в аптеку поменять. Отказались, мотивируя тем, что я открывала крышку. Препарат не из дешёвых, давать его маленькому ребенку. :(
Аптека 9-1-1
Добрый день, Елена! Мы реализуем товар надлежащего качества, в случае, если возникает подобного рода ситуация, отдел Контроля качества заинтересован в решении данного вопроса. Ожидайте, мы с Вами свяжемся в ближайшее время для решения проблемы. Желаем Вам крепкого здоровья!
Сергей 20 сентября 2020
Самая ужасная аптека расположенная по адресу г.Харьков ул. Отокара Яроша,21. 20.09.2020 года в 15.00 прийдя в вышеуказанную аптеку и подойдя к кассе под номером 2 сделал заказ. После того как мне была озвучена сумма товара я достал дениги и положил на кассу мне было отказано в продаже товара мотивируя тем что у них нет сдачи. На мои возмущения продовец как я позже узнал прочитав на бейдже что данный сотрудник является заведующей аптеки сказала мне что если я не отойду от окошка она вызовет охрану. Связавшись по горячей линии с отделом потребителя и обьяснив сложившуюся ситуацию сотрудник ответила мне что в данном случаи мне помочь ни чем не может. В результате чего потеряв свое время мне пришлось покинуть данную аптеку так и не купив лекарство. Хотелось бы отметить то что если заведующая аптеки ведет себя так и ухмыляясь советует делать все что я пожелаю. Как она может руководить данной аптекой и своими подчиненными если ей не дороги клиенты и не интересует повышения продаж в аптеки.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Сергей! Приносим свои извинения за доставленные неудобства в аптеке, спасибо, что сообщили нам о проблеме! Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для решеня данного вопроса. Мы всегда стремимся, чтобы наши клиенты получали максимально удобный и качественный сервис. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Елена 20 сентября 2020
Сделала заявку на большую сумму и при окончании оформления заказа оказалось, что нет вообще в наличии ничего. Это кошмар и позор вашей интернет-аптеке!!!
Аптека 9-1-1
Добрый день, Елена! Рекомендуем Вам воспользоваться режимом «Ваша аптека». У нас есть четыре варианта доставки товара (предзаказ у поставщиков, Укрпочта, Новая почта, курьерская доставка). Действительно, товара может не быть у поставщиков, может находиться в запрете гослекслужбы, вероятнее всего такого товара не будет и в других аптеках на рынке.
Николай 20 сентября 2020
У нас в Олешках аптек больше чем звёзд на небе,а в заказе пишите что аптек в Олешках нет.Вы сам то в это верите?
Аптека 9-1-1
Добрый день, Николай! В населенном пункте «Олешки» действительно пока нет нашей аптеки. Рекомендуем Вам воспользоваться услугой доставки Новой почты, Укрпочты. Желаем Вам крепкого здоровья!
яненко михаил 19 сентября 2020
Добрый день! Всем рекомендую эту сеть аптек! Заказ был выполнен и забронирован в течении 5 минут, через 10минут заказ забрал в аптеке по месту жительства.
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вас удовлетворил уровень предоставляемого сервиса. Желаем Вам крепкого здоровья!
юсуф 19 сентября 2020
дорогие администраторы: большая просба когда прислайте номер заказа на вибер, добавите список товаров в заказе чтобы вспомнить что заказал
Аптека 9-1-1
Здравствуйте, Юсуф. Вы можете всегда ознакомиться с историей Ваших заказов в Viber. В присланном нами сообщении, нажав на кнопку «Детали заказа». Так же, Вы можете просмотреть данную информацию в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Желаем Вам крепкого здоровья!
Татьяна 18 сентября 2020
Напутствие для будущих покупателей интернет-заказов. Заказы оформлялся через сайт Tabletki.ua, не в первый раз.Заказ состоял из упаковки , уточняю "УПАКОВКИ" инсулина инсуман комб 25. При выборе количества предлагают или шт. или упаковку. В конкретном данном случае указала "Упаковка", кол-во 1. В аптеке провизор, при получении заказа, озвучивает следующее:" Что 4 ампулы будут с одним сроком и 1 апмула из другой упаковки будет с другим сроком". При мне берут открывают упаковку, от блистера отламывают ампулу и кладут в упаковку другую. На вопрос "Зачем?", ведь при оформлении заказа было четко указано упаковка (Р.S. уж как-то не предполагалось, что еще надо указывать и целостность, и идентичность упаковки), услышала ответ "так работает база на интернет заказы и если меня что-то не устраивает, я могу отказаться от заказа. Простите, но это не бесплатный инсулин, я за него плачу деньги, почему я не могу за свои же деньги получить качественный товар, в такой упаковке, как заказано. Что значит, я могу отказаться? Да могу, но на анальгине, цитрамоне. А когда препарат в органиченном кол-ве по городу и его надо колоть утром и вечером, данное замечание звучит как насмешка. Возможно ничего бы и не удивило, если бы заказ осуществлялся единоразово. Но если ранее никто никогда не заикался о системе "фифо" в вашем бухгалтерском учете, то что изменилось за месяц. На ответ колл-центра "возможно вам ранее везло и вам не попадалась такая комплектация". Надеюсь всем нам будет везти и каждый покупатель будет получать тот товар,качественный и в той комплектации, как заказывает в интернете.Сроки годности препарата соблюдены, не спорою, но возникаете двоякое чувство, что не так должно происходить обслуживание заказов.
Аптека 9-1-1
Добрый день, Татьяна! Мы предоставляем возможность нашим клиентам приобретать товар не только упаковками, но и пластинами или ампулами. Многим очень подходит приобрести несколько пластин вместо упаковки. Следовательно, в заказе, в пластинах срок годности может отличаться. Если в заказе имеются товары с «подходящим» сроком годности, за 3 месяца - мы обязательно предупредим прислав смс сообщение. Действительно, ваш заказ состоит из двух разных поставок. Несколько ампул сроком до 06.21 (включительно), остальные - еще более поздний. Мы ежедневно контролируем сроки годности товара. Благодарим, за Ваш комментарий.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!
✕