Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Галина 4 августа 2017
Добрый день. Покупала на вашем сайте лекарство Золадекс, 3,6. Покупала 3 укола. И вот сделала УЗИ. По его результатам выходит, что ваше лекарство - подделка и никакого эффекта не дало. Один укол стоит около двух тысяч. Я понимаю,что в этой сфере ничего доказать невозможно. Но, пожалуйста, обратитесь к своим поставщикам. От этого лекарства может зависеть жизнь пациента. Это было последнее обращение в вашу аптеку. Очень жаль
Аптека 9-1-1
Уважаемая, Галина! Ваше обращение рассмотрено и сообщаем следующее. Наша компания реализует только качественный товар, поскольку мы работаем исключительно с официальными и преверенными поставщиками. Качество товара подтверждается соответствующими сертификатами и заключениями, возможность ознакомиться с которыми может быть предоставлена в Аптеке, где приобретается товар. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
ТАТЬЯНА КАСНЕРОВА 3 августа 2017
Нравится как работает коллектив аптеки Центральная №3 на студенческой! приятные девушки,всегда помогут,подберут правильно препараты,улыбчивые и вежливые! побольше таких специалистов!
Аптека 9-1-1
Татьяна, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания, надеемся в дальнейшем всегда видеть Вас среди своих постоянных покупателей!
Ирина 3 августа 2017
Спасибо! получила посылку новой почтой. все хорошо упаковали Отправка в оговоренные сроки .В заказе много наименований-менеджер разобрался и помог с наличием и заменой препаратов.
Аптека 9-1-1
Ирина, благодарим Вас что воспользовались нашим сервисом и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных клиентов.
Романико Лариса 30 июля 2017
Очень удобный сайт и довольно низкие цены, часто пользуюсь Вашими услугами. Но огромная просьба к менеджерам - пожалуйста, называйте реальные сроки отправки заказанного товара! Уже несколько раз повторяется ситуация, когда по телефону называют одну дату отправки, а в реальности отправка происходит на следующий день или позже. Вот и сегодня, заказ, оплаченный 24.07, по телефону обещали отправить 27-28.07, а отправят только 31.07. (По телефону оператор сообщил, что 29.07(!) до меня не могли дозвонится для уточнения деталей по заказу). Пожалуйста, примите во внимание, что я Ваш постоянный покупатель, которые постоянно, ежедневно вынужден принимать лекарства, и именно поэтому реальные сроки отправки так важны. Заранее спасибо
Аптека 9-1-1
Уважаемая Лариса! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем, что это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. Вас заказ был подготовлен и готов к передаче 27 июля, как и было согласовано с Вами, но в силу того, что в заказе Вы указали двух получателей, наш менеджер попытался связаться с Вами для уточнения деталей по заказу, но, к сожалению, не смог Вам дозвониться. В силу этого, Ваш заказ был передан Вам 28 июля. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Владимир 29 июля 2017
Здравствуйте! Заказал у вас в интернет магазине товар "нормагут" и оплатил, заказ 1907764, в тот же день 23.07.17. Консультант заверил, что товар получу в пятницу 28.07.17 по новой почте.Для меня это было важно т.к. пью антибиотик, а запаса препарата у меня хватало до утра 29.07.17. В итоге препарат ни то что не пришел в срок, его даже не отправили. После трёх часового общения с различными вашими службами(причину не смогли объяснить), удалось препарат отправить вечером 28.07.17 на новую почту и ваши сотрудники уверили , что смогу его получить 29-го. Но по номеру накладной он будет только 01.08.17. Пришлось в срочном порядке нанимать такси (нахожусь от аптек в 100км), и нашел только аналог, взял, чтоб хватило до 01.08.17. Скажите, у вас предусмотрена компенсация, или вы только на словах заботитесь о нашем здоровье.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Владимир! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. Вас заказ был подготовлен и передан 27 июля, как и было согласовано с Вами. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
Валентина 19 июля 2017
В аптеке по пр.Людвига Свободы 31 г. Харьков не то что неуважительное отношение к покупателям , а просто унизительное ! 17.07.2017г. я пришла за интернет заказом , из 5 окошек-касс работало только 1 и к нему была огромная очередь. Я пожилой человек и попросила обслужить без очереди интернет заказ так как это делают все аптеки, но мне отказали ничего не пояснив и грубо послали в очередь. Хотела выразить свои пожелания в книге жалоб, но её на месте в торговом зале не было ! Попросила вызвать в зал заведующую аптеки - все сотрудники меня игнорировали. И когда она всё-таки вышла и я с ней "пообщалась" я поняла почему в этой аптеке бардак ! Самое главное что отказалась представиться (назвать свою должность и фамилию, а диалог со мной вела не то что кричала, а просто орала ! И пояснить почему такое неквалифицированное обслуживание, почему отсутствует книга жалоб, почему при огромной очереди из 5 работает только 1 фармацевт . Прошу передать владельцу этой сети аптек моё обращение с просьбой подбирать умных квалифицированных специалистов. Очень прошу ответить о результатах моего обращения. .
Аптека 9-1-1
Уважаемая Валентина, Ваше обращение рассмотрено. Просмотрев запись, мы проверили - в торговой точке в момент посещения Вами торговой точки работало три кассовых окошка из пяти. С персоналом аптеки проведена беседа о необходимости повышения уровня культуры и профессионального обслуживания покупателей, более внимательном, доброжелательном и уважительном отношении к каждому из них. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены какие-либо неудобства и беспокойства. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким
Куйчиева Аиша 17 июля 2017
Столкнулась с некомпитентностью провизаров. Заказали через интернет лекарство, бронь подтвердилась и пришло смс с номером заказа. На следующий день мама поехала забирать заказ , а ей ОТКАЗАЛИ!!! сказав , что " 4 флакона не продаем. Только по 10". Хотя интернет заказ подтвердил именно 4 флакона!!! Очень неприятно т.к. за лекарствами поехала мама больная астмой . В итоге маме пришлось ходить по другим аптекам в поисках необходимых лекарств ...
Аптека 9-1-1
Уважаемая Аиша, приносим извинения за сложившиеся неудобства. Для выяснения обстоятельств Вашего заказа и решения проблемы просим сообщить Ваши контактные данные любым удобным для Вас способом, либо более подробную информацию о самом заказе. Желаем Вам крепкого здоровья!
Рома 17 июля 2017
В аптеке "низкие цены " возле м. Героев Труда работает ночью девушка Ангелина. Она очень аккуратна, вежлива и всегда улыбается, не смотря на то что работает все ночь! Побольше бы таких сотрудников как она. А интернет заказ- это очень удобно! Всегда уверен что все куплю.
Аптека 9-1-1
Роман, мы благодарны Вам за высокую оценку качеству обслуживания в торгой точке, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди постоянных покупателей.
Татьяна 13 июля 2017
Сервис заказа лекарств удобный. Но есть одно НО!!!. Столкнулась с тем, что нет необходимого количества в интересующей меня аптеке. Есть только 1шт. , а мне надо 2шт.Получается, чтобы купить нужное количество, надо съездить в 2 аптеки. А я пенсионерка, и мне тяжело в транспорте, а доставка стоит дорого.Поэтому придется обратиться к другому интернет магазину, где таких проблем нет. Не продумано для такой ситуации.
Аптека 9-1-1
Татьяна, благодарим Вас за отзыв и за замечание- благодаря которым мы становимся лучше. Мы приносим Вам свои извинения и постараемся приложить все усилия, чтобы в будущем Вы не столкнулись с подобным в нашей сети. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Запара Юрий 10 июля 2017
Очень хорошая цена при заказе на сайте. Удобно заказывать и оплачивать. Огорчает что в аптеке Киевская, 6, на М. Расковой,6 очень часто нет требуемого лекарства, приходится ехать на правый берег.
Аптека 9-1-1
Юрий, мы благодарны Вам за отзыв и то что пользуетесь нашим сайтом. Всегда рады видеть Вас на нашем ресурсе.

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!