• Банер на головну 10.26 - Мілупа
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
  • Банер на головну 10.26 - Лібресс
  • Банер на головну 10.26 - Зест
  • Банер на головну 10.26 - Хелловін до -30%
  • Банер кур'єрська доставка
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Анастасия 26 ноября 2017
Здравствуйте, подскажите почему карта не работает после 21:00??? Я покупала лекарства около 22:00 мою бонусную карту не провели , сказали что после 21:00 Карты не работают
Аптека 9-1-1
Уважаемая Анастасия. Доводим до Вашего сведения, что накопительная (бонусная) программа по дисконтным картам действительно работает в период времени с 08.00 до 21.00. Данная информация размещена на самих дисконтных картах, флаерах, аптеке и на нашем официальном сайте apteka911.com.ua
Елена 26 ноября 2017
В режиме "Ваша аптека" (Луганська область, місто Лисичанськ, Східний квартал, будинок 1а. "Аптека оптовых цен") был сделан заказ №2723039 ,пришла СМСка что можно пойти забрать заказ.Послала ребенка, и что сделал фармацевт - по чеку пробил все лекарство ,но положил не все.Там где было написано 2 упаковки амброксола она положила одну,было написано 2 пластинки ацетилки тоже положили одну. Когда послала ребенка с распечатаным заказом ,и в телефонном режиме сказала что положили не все лекарство.На что мне поступил ответ-что заказ сделан в пластинках(амброксол),а на счет ацетилка она ошиблась.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Елена! Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства! С коллективом аптеки была проведена беседа с целью повышения качества обслуживания, соблюдения норм и правил медицинской этики. Недостающий товар был выдан Вам после прихода в аптеку. Желаем Вам крепкого здоровья!
Lebedeva Anna 25 ноября 2017
Спасибо большое тому кто придумал этот сайт .как же удобно не бегать из аптеки в аптеку в поисках,а сразу выбрать в настройках ближайшую и ее асортимент,так еще и аналоги предлагают если чего-то нет . и тут брать дешевле .одни плюсы
Аптека 9-1-1
Анна, мы благодарим Вас за высокую оценку ресурсу и желаем Вам и ВАашим близким крепкого здоровья!
Вячеслав 23 ноября 2017
Добрый день! Сайт Вашей аптеки вполне устраивет, уже давно делаю заказы только здесь, приходится много ездить, поэтому удобно оставлять бронь в том месте, где планируешь быть. Но вот только в нашей местной аптеке пгт.Кегичевка Харьковской области уже почти месяц невозможно забронировать препараты, у аптеки нет связи с сайтом "Сайт не может установить связь с аптекой Харківська обл., смт Кегичівка, вул.1-го Травня, 1Г" (((. Сотрудники утверждают, что у них проблемы с Интернетом.Но в то же время оплаты по платежному терминалу выполняются без проблем, и насколько я понимаю, они тоже осуществляются через Инетернет. Помогите решить проблему он-лайн заказов в упомянутой аптеке. Заранее спасибо, хорошего дня!
Аптека 9-1-1
Уважаемый Вячеслав! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. На данный момент мы прикладываем все усилия, дабы устранить технические неполадки возникшие не по нашей вине. Я благодарю Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Юлия 23 ноября 2017
Добрый день. Уже больше 2-ух недель невозможно забронировать через интернет лекарства в аптеке 911 по адрессу: Харківська обл., смт Кегичівка, вул.1-го Травня, 1Г. Аптека постоянно offline.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Юлия! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. На данный момент мы прикладываем все усилия дабы устранить технические неполадки возникшие не по нашей вине, которые сейчас устраняются. Я благодарю Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Сафронова Лилия 22 ноября 2017
Добрый вечер. После регистрации на сайте промо код на скидку 5% на почту так и не пришел (
Аптека 9-1-1
Уважаемая Лилия, для решения ситуации, описанной в Вашей жалобе, просим Вас позвонить по телефону 0800 344 0 344 и наш сотрудник постарается помочь в решении вопроса.
Диана 22 ноября 2017
Добрый вечер! В аптеке г.Миргород по ул.Гоголя д.170-а покупаю постоянно детскую смесь малютка премиум. И уже второй раз подряд сталкиваюсь с такой проблемой : на ценнике указанная цена 61.90, а на кассе пробивают по 72.29. На замечания, провизоры отвечают, что забыли заменить ценник. Я покупаю по 3 пачки за один раз - хватает на месяц, вопрос "Сколько надо времени провизору чтобы поменить ценник и не вводить в обман клиентов?" Я покупаю у вас так как было дешевле чем у остальных, а теперь с такой ценой ......
Аптека 9-1-1
Уважаемая Диана! Спасибо Вам большое за обрашение, которое всегда для нас очень важно! По данной ситуации с коллективом аптеки и заведующей проведена беседа о соблюдении правил обслуживания населения. Мы сделаем все возможное чтобы данная ситуация больше не повторилась. Также просим Вас понять большую загруженность сотрудников аптеки, которые одновременно должны принимать товар, следить за его качеством при приеме, своевременно переоценивать его и при этом отпускать клиентов. При возникновении в дальнейшем каких либо вопросов по обслуживанию просим Вас звонить нам на гарячую линию 0 800 500 488 для оперативного решения сложившейся ситуации. Желаем Вам здоровья и благополучия.
Ирина 22 ноября 2017
Добрый день. Уже около 2 недель возникла проблема с приобретением товара через интернет, в одной из аптек по адресу Харківська обл., Валківський р-н, м. Валки, проспект Радянської Армії, 3., сайт не может установить связь с аптекой((((((((, а это так удобно было, так как у меня маленький ребенок.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за Ваш отзыв и за то, что помогаете нам стать лучше! Приносим Вам извинения за сложившиеся неудобства! Сотрудники компьютерного отдела проводят ремонтные работы на данной торговой точке с целью востановления стабильной интернет-связи с аптекой. В ближайшее время интернет-связь будет налажена. Желаем Вам крепкого здоровья!
Ирина 20 ноября 2017
Сайт очень удобный, уже давно делаю заказы только здесь. Сегодня сделала заказ в котором был спрей для носа(нужен был срочно),но когда муж пришел его забирать спрея в наличии не оказалось. Попросил заменить другим, но с таким же действующим веществом, дали с другим(провизору было лень прочитать? ). Вывод : сайт хороший, а в артеке работают не профессиональные (точнее безответственны, халатные...) работники.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина, мы признательны Вам за отзыв и за оценку обслуживания. Для уточнения более детальной информации по поводу работы нашего менеджера и скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить по телефону горячей линии 0 800 500 488. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Виктория 18 ноября 2017
Добрый день, ассортименту, онлайн бронированию товара, нареканий нет. Всё оперативно, качествено. Есть одно пожелание: что бы можно было добавлять в один чек товары которые ( забыл/а) указать при создании заказа через интернет. И жалоба: каждый раз, когда прихожу в аптеку женщина " в возрасте " всегда не довольна, никогда не ответит " добрый день". Сегодня очень торопилась, попросила мне выдать только мою карту и товар, очень вежливо, при этом объяснив что тороплюсь. И здесь в очередной раз от женщины ответ: " а мне какая разница что вам нужно, я должна выдать чек и 500 грн штрафа не хочу, ясно ?!" Мне не приятно что такие не приветливые люди работают в продаже. Аптека на маяковского 75/2. И при чём оба провизора женщины не приветливы.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Виктория! По указаному Вами факту с коллективом аптеки проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения Правил торгового обслуживания, культуры поведения и норм медицинской этики. Приносим свои искренние извинения за возникшие неудобства. Гарантируем, что подобная ситуация впредь не повторится. Благодарим за Ваш отзыв, ведь именно Вы помогаете нам становиться лучше! Изложенные в Вашем обращении пожелания приняты к сведению и при возможности будут реализованы. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!