• Банер на головну 10.26 - Чудо-чадо
  • Банер на головну 10.26 - Здорові знижки
  • Банер на головну 10.26 - Мілупа
  • Банер на головну 10.26 - НЕстле
  • Банер на головну 10.26 - Хелловін до -30%
  • Банер на головну 10.26 - Лібресс
Вам перезвонят!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов о нашем сайте

Пожалуйста, сообщите нам свои впечатления, для нас это очень важно.

Оставить отзыв

Васюта Наталья 1 февраля 2018
Добрый день!Заказываю онлайн не первый раз, всегда хорошие заказы до 2000 грн., этот раз прислали 1 штуку пасты теймурова и зеленку в порванной упаковке, можно было бы "Спихнуть" на доставку, но когда рядом лежит идеальная упаковка, то понимаешь, что просто "подложили", жалко что у вас нет функции "добавить фото", я бы все прикрепила и было бы видно! Надеюсь это было последний раз, иначе я просто перестану с вами сотрудничать, аптек много!Единственное, что радует, хорошо упаковали жидкости и хорошие сроки!Всех благ!(Если я беру наименование одного товара 10 шт., стает ясно, что не себе, а другим людям, поэтому для меня важно вид)
Аптека 9-1-1
Наталья, мы приносим Вам свои извинения, обещаем впредь подобного не повторится! Всегда рады видеть Вас среди постоянных клиентов и желаем Вам крепкого здоровья!
Лена 31 января 2018
Витамины "цигапан"получены,спасибо! Рады сотрудничеству!
Аптека 9-1-1
Лена мы благодарим Вас за отзыв и надеемся и в будущем на лодотворное сотрудничество!
Печенюк Тетяна Миколаївна 31 января 2018
Прошу перекласти інтерфейс інтернет- аптеки" 911"українською мовою включно з технічними характеристиками і описами товарів. З'єднали з оператором , який не говорить українською, мені не зручно , я російської не розумію. У вас велика аудиторія, будьте професіоналами в своїй справі.
Аптека 9-1-1
Шановна, Тетяна Миколаївна. Україномовна версія сайту в даний час знаходиться в роботі. Приносимо Вам свої вибачення, в найближчому майбутньому сайт буде з українським інтерфейсом.
Ирина 30 января 2018
Здравствуйте, мы из города Балаклея Харьковской области. Раньше часто заказывали лекарства через интернет-магазин и забирали в аптеке по улице Октябрьская и это очень удобное расположение . Сейчас мы хотели сделать заказ и заметили, что пункт выдачи переместили на улицу Партизанскую, а это край города, что не осень удобно жителям города Балаклеи и приезжим. Ваша точка выдачи перенесена на постоянной основе?
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Сообщаем Вам, что в связи с техническим переоборудованием временно была приостановлена выдача интернет-заказов через Аптеку №19, которая расположена по адресу г. Балаклея, ул. Октябрьская, 41. В настоящее время технические проблемы устранены и с 01.02.2018 г. Вы можете делать интернет-заказ товара с выдачей его в вышеуказанной аптеке. Мы всегда рады видеть Вас в нашей аптечной сети.
Савченко Елена 29 января 2018
Впервые делала заказ, все очень быстро. Спасибо за оперативную работу.
Аптека 9-1-1
Елена, мы благодарны Вам за отзыв и надеемся в будущем видеть Вас среди постоянных покупателей.
Екатерина 28 января 2018
Здравствуйте, 28.01.18, сделала заказ в аптеке по адресу ул. Валентиновская 38б, провизор не хотела давать сдачу, так как у нее ее небыло, потом все таки она ее нашла, но обращалась не вежливо. При выходе из аптеки, прямо на ступеньках, я подскользнулась и упала и ушибла об дверь плечо. Снег никто на ступеньках не чистит, убедительная просьба почистить снег, что б больше никто не травмировался!!!!!
Аптека 9-1-1
Уважаемая Екатерина. Ваше обращение рассмотрено. С персоналом аптеки проведена беседа о необходимости повышения уровня культуры и профессионального обслуживания покупателей. Приносим извинения, если при посещении аптеки и обращении к ее персоналу, Вам были доставлены какие-либо неудобства. Благодарим за Ваш отзыв, который обязательно будет принят во внимание и учтен в нашей дальнейшей работе. Желаем крепкого здоровья Вам и всем Вашим близким.
Ирина 27 января 2018
Сделала сегодня Заказ, забирал муж..В заказе и по чеку 2шт Детских присыпки, по наличию в пакете 1шт. Муж конечно же не проверял в аптеке наличие товаров по чеку, вроде мелочь, а неприятно. И не докажешь что одну присыпку положили вместо нужных 2х. Может это скорее и невнимательность...но неприятно.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Ирина! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Для решения описанной Вами ситуации, убедительно просим Вас подойти в аптеку, в которой осуществляли отпуск указанного Вами товара для того чтобы забрать присыпку. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится.Еще раз приносим Вам свои извинения и желаем Вам крепкого здоровья
Прокопенко Сергей 27 января 2018
заказываю в интернет аптеке для того чтоб не стоять и ждать, а результат все заказы собирают при покупателе(.
Аптека 9-1-1
Уважаемый Сергей! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Для уточнения деталей Вашего заказа, а также по поводу работы персонала аптеки просим Вас перезвонить на линию контроля качества обслуживания покупателе по телефону - 0 800 500 488. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства и ждем от Вас информации чтобы проверить ситуацию. Желаем Вам крепкого здоровья!
Татьяна 24 января 2018
Только что некомпетентный работник аптеки 911 не принял мой заказ на жизненно необходимый препарат, сославшись на его отсутствие(точнее сказал, что есть только в одном отделении, находящемся от нас очень далеко). Я через минуту все же позвонила повторно,и ,вуаля, препарат оказывается есть практически во всех отделениях! Из-за непрофессионализма вашей сотрудницы чуть не остались без лекарства. А вообще, заказ этого препарата именно у вас делаем в течении года каждый месяц без проблем.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Для уточнения деталей Вашего заказа и по поводу работы нашего менеджера для скорейшего решения Вашего вопроса просим Вас перезвонить на линию контроля качества обслуживания покупателе по телефону - 0 800 500 488. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Мы благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства и ждем от Вас информации чтобы проверить ситуацию. Желаем Вам крепкого здоровья!
Татьяна 24 января 2018
Добрый день! Часто покупаю лекарства в аптеке 911 на ул.Гв.Широнинцев,108 "Наталка". И редко когда работают 2 кассы. Сегодня сделала заказ через интернет и, прийдя в аптеку увидела очередь в ОДНУ работающую кассу. После моего вопроса почему работает только одна касса вышла вторая кассир Юлия(судя по бейджику) и с оочень недовольным лицом начала обслуживать при этом возмутилась " что ей в туалет возле кассы ходить?", "поработайте Вы на моем месте?". Если ее не устраивает работа,то почему бы ей не поискать другую вместо того чтобы хамить покупателям? Таблички возле кассы не было когда я подошла - то есть касса работает. На прошлой неделе была аналогичная ситуация. Только очередь была еще больше. После моей просьбы позвать второго кассира вышли сразу 2 и очередь распределилась на 3 кассы( все быстро). Возникает вопрос: почему всегда работает 1 касса. А второй провизор живет в туалете? Это только 2 последних случая. И почему я должна еще и выслушивать в недовольном тоне комментарии в свой адрес от сотрудников не желающих исполнять свои должностные обязанности? Надеюсь, руководство проанализирует данную ситуацию.
Аптека 9-1-1
Уважаемая Татьяна! Спасибо, что обратились к нам. Мы очень ценим Ваше желание проинформировать нас о некачественном уровне обслуживания наших клиентов. С сотрудником аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы приняли все необходимые меры для устранения и не повторения более подобных ситуаций. Гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

ВНИМАНИЕ! Цены актуальны только при оформлении заказа в электронной медицинской информационной системе Аптека 9-1-1. Цены на товары при покупке непосредственно в аптечных заведениях-партнерах могут отличаться от указанных на сайте!

Загрузка
Промокод скопирован!