Оставить отзыв

Ксения 8 февраля 2017

Быстро приняли и выслали заказ. Спасибо, буду заказывать у Вас и в дальнейшем.

Аптека 9-1-1 Ксения, благодарим Вас за отзыв и будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей.

Мила 8 февраля 2017

Очень приятный персонал! Терпеливые, внимательные, грамотные девочки. Удачи всем!

Аптека 9-1-1 Мила, мы благодарны Вам за высокую оценку качеством обслуживания, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Лілія 7 февраля 2017

В аптеці на Червоноармійській найгірше обслуговування що я зустрічала в житті! Продавець скільки не заходила завжди грубий та неввічливий. Немає ніякого бажання повертатись

Аптека 9-1-1 Шановна Лілія! Спасибі, що звернулися до нас. Ми дуже цінуємо Ваше бажання проінформувати нас про якість обслуговування наших клієнтів. З трудовим колективом проведена роз'яснювальна бесіда з питання сумлінного виконання своїх посадових обов'язків. Ми вжили всіх необхідних заходів для усунення і не повторення більш подібних ситуацій. Гарантуємо, що в майбутньому подібна ситуація більш не повториться. Щиро перепрошуємо за незручності. Бажаємо Вам міцного здоров'я!

Анастасия 6 февраля 2017

Огромное СПАСИБО за вашу работу! Мне срочно нужны были лекарства и Вы пошли мне навстречу! Заказ выслали раньше не глядя на праздничные дни! Огромное спасибо! В следующий раз выберу только Вашу аптеку.

Аптека 9-1-1 Анастасия, благодарим Вас что воспользовались нашей службой доставки, надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постонных покупателей.

Алексей 2 февраля 2017

Сегодня попытался в аптеке купить Сиофор. На что мне сказали, что аптека 911 готовится нас осчастливить и продавать диабетические препараты дешевле. НО! Пока что то там расчитывают, продажа этих средств заблокирована в программе. Повторю еще раз. ПРОДАЖА ДИАБЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ ЗАБЛОКИРОВНА, чтобы сделать их дешевле в прекрасном далеко. Однако принимать препарат мне нужно каждый день. Поэтому вы меня просто вынудили отправиться за покупками в другую аптечную сеть. Это гениальный менеджмент. Объявите благодарность сверхразуму, который это придумал.

Аптека 9-1-1 Уважаемый Алексей! Постановлением КМУ от 9 ноября 2016 № 862, с 01.01.2017 года было введено государственное регулирование предельных цен на лекарственные средства путем установления Министерством здравоохранения референтных цен, в пределах которых определяется оптово-отпускная цена. Данное государственное регулирование предельных цен распространяется на лекарственные препараты стоимость которых возмещается во время амбулаторного лечения лиц, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, сахарным диабетом II типа, бронхиальную астму, и лекарственные средства, включенные в перечень непатентованных международных названий лекарственных средств, стоимость которых подлежит возмещению. Также было установлено, что реализация остатков указанных выше лекарственных средств, которые были поставлены в аптечную сеть по оптово-отпускным ценам, превышающим их предельный уровень, осуществляется в 1 февраля 2017 года. Постановлением КМ Украины от 02.02.2017 года продажа указанных лекарственных средств была разрешена до 01.04.2017 года. В настоящее время Вы можете приобрести в нашей сети необходимые Вам диабетические средства. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства!

Биркина Анастасия 1 февраля 2017

Впервые пользуюсь услугами интернет-аптек и очень довольна. Препарат пришёл даже раньше срока, после оформления заказа - со мной сразу же созвонились, тех.поддержка ответила на все вопросы. Спасибо.

Аптека 9-1-1 Анастасия, благодарим Вас за отзыв и будем рады видеть Вас среди постоянных покупателей.

Носик Денис 1 февраля 2017

Вчера, 31 января, я сделал заказ через интернет. Для самовывоза я выбрал аптеку по адресу ул. Валентиновская (Блюхера), 38-Б. По приезду оказалось, что аптека закрыта и даже свет не горит. Мне не очень удобно туда добираться, времени уже не было и я остался без своего заказа. Большая просьба не указывать для самовывоза закрытые аптеки.

Аптека 9-1-1 Уважаемый Денис, на сайте предоставлена достоверная информация о режиме работы аптек. Аптека на Валентиновской 38 б работает круглосуточно. 31.01.2017 г. по независящим от нас причинам была прекращена подача электроэнергии в аптеку, и по решению руководства в 19.00 приостановлен отпуск покупателей. Ситуация непредвиденная. Просим Вас принять извинения за предоставленные неудобства.

Алексей 29 января 2017

Имя сотрудника не подскажу, не увидел. Но это молодая девушка которая "картавит"ю Покупка делалась 27 января в 16.49, чек № 141182. Честно говоря такого хамского отношения (криков и оскорбления) я давно уже нигде не встречал... И это всего лишь после замечания, что она мне продала не тот товар, который я просил, в ответ начались крики и хамство....

Аптека 9-1-1 Уважаемый Алексей! Администрация сети приносит извинения и благодарит Вас за отзыв и сообщает Вам что с сотрудниками аптеки проведена внеочередна беседа о правилах обслуживания . Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!

Алексей 29 января 2017

Аптека № 16 (Харьков, Тракторостроителей, 105) - хамское отношение одной из сотрудниц к клиентам - крики, оскорбления и т.д... Причем эта хамка чувствует свою безнаказанность и хамит покупателям!!!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Алексей! Администрация сети приносит свои извинения за созданные неудобства и сообщает Вам,что всеми возможности сети мы пытаемся создать благоприятные условия сервиса для наших клиентов и в случаи установления некачественного обслуживания пытаемся таковые незамедлительно устранить. Благодарим Вас за сигнал и просим Вас указать нам на горячую линию или в любой удобный для Вас способ: дату и время покупки, а также по возможности Имя (оно указано на бейдже сотрудника) для проведения разбирательства. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.

Віктор 28 января 2017

Шановне керівництво Аптеки-911! Деякі ліки купував у вашій аптеці і деякі намагався. Враження і погані, і добрі. Складається однозначне враження, що сайт Аптеки ви робили в Росії і для росіян – зовсім не для українців. Виключно російський, у всьому. Наприклад, ліків Евкабал у вас в Аптеці нема, зате вони є, якщо набереш – Эвкабал. І так з усіма подібними ліками. Це ж якесь кацапське знущання навіть у такій сфері над українцями, які зараз мають криваву війну з Московією. Нічого у вас більше замовляти не буду і знайомим скажу. І це явно вами зроблено спеціально. Тому що є маса двомовних сайтів – і ніяких проблем. Набирай замовлення – українською, російською і навіть англійською. Ще один факт, який тільки підкріплює попередній. Адресу своєї Аптеки в м. Рівному ви подаєте правильно – вул. Соборна, а в дужках пишете колишню назву - вул. Ленінська. Навіщо? Хоч чим-небудь у своїй роботі поцікавтесь. Шановне керівництво Аптека – 911, звідки ви там? З Харкова чи може аж з самої Росії? Може проведіть декомунізацію і в своїй Мережі Аптека-911? Ви ж, напевне, так робите і в інших містах – плодите ці комуняцькі назви, хоча б у дужках. В Рівному вже навіть 30-річні люди не пам’ятають, що вул. Соборна була Ленінською. Чи ви подаєте ностальгічну історичну назву? Так вона була ще – Сталіна, Гітлера, Шосова. Всі давайте. Позитивне враження – ваші дівчата в аптеках: кваліфіковані, ввічливі, доброзичливі. На відміну від вашого сайту. Він у вас – російський і совєцкій. Якщо не буде вашої швидкої позитивної реакції на ці мої принципові критичні зауваження, то я це питання просто так не залишу. Всього вам доброго. 28.01.2017р. Віктор.

Аптека 9-1-1 Шановний Вікторе, ми дуже вдячні Вам за зворотний зв'язок і Ваші конструктивні зауваження і пропозиції. Дійсно, на даний момент сайт аптечної мережі 911 існує тільки в російськомовному варіанті, але вже зараз ми працюємо над його українською версією. Зважаючи на дуже великий об'єм інформації, що підлягає перекладу, а саме більш як 25000 найменувань з детальними інструкціями, ми плануємо запустити оновлений сайт українською мовою до кінця року.
 Ми повністю підтримуємо політику декомунізації. Разом з тим, наша мета - бути максимально комфортними та доступними для всіх наших клієнтів, у тому числі людей похилого віку, яким ще досить важко зорієнтуватися в нещодавно перейменованих вулицях. 
Але, дійсно, застарілу назву вулиці Соборної у місті Рівно було внесено на сайт помилково ( через дубляж інформації з документів на нерухомість). Найближчим часом цю помилку буде виправлено. Ми дуже вдячні вам за те, що допомагаєте нам ставати кращими! Бажаємо вам міцного здоров'я!