Оставить отзыв

СЕРОВА ВАЛЕНТИНА 4 октября 2018

Добрый вечер!почему у вас нет процента скидки как в "Хорошей аптеке"Брагара в Глухове?Пришла в аптеку нашу по Циалковского улице и думала все как всегда-скидка моя 5%.А женщина-продавец Наталья сказала,что карта стоит 5 гривен.И скидки на ней нет и бинты намного дорожее у них.Но спасибо,что сказала,что у них в "Хорошей аптеке" где она работает в центре бинты по нормальным ценам по 7 гривен и карточка действует моя

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валентина. Спасибо за Ваш отзыв. Информацию о ценообразовании, а также с условиями дисконтной программы Аптеки Оптовых Цен, Вы можете ознакомится по ссылке http://aptekaoptovyhcen.ua/o-tsenoobrazovanii

Баськова Татьяна 4 октября 2018

Заказал лекарство и вот уже прошло 10 дней а заказ всё в обработке. Интересно может хоть через месяц обработают заказ? Хотя уже какая разница, курс лечения нельзя прервать, пришлось купить в другой аптеке.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Татьяна. Мы проверили информацию по Вашему обращению, Вы оформили заказ "под заказ". Ваша заявка была обработана в полном объеме. 25.09.2018 в 18:44 Вам пришло СМС уведомление: "Заявка на предзаказ № 5419055 создана. Ожидайте ответа в течение 3-5 раб. дней". После, 28.09.2018 в 10:09 Вам было отправлено СМС уведомление о том, что товар по Вашему заказу прибыл на аптеку. Желаем Вам крепкого здоровья!

Зозуля Олександр 4 октября 2018

Доброго дня! Непогана аптека і сайт. АЛЕ чому у роботі всеукраїнської (!) мережі аптек фактично відбувається мовна дискримінація і надається перевага російській мові, а споживач принизливо позбавлений можливості користуватися Вашим сайтом рідною державною мовою? Беріть приклад з інших інтернет-аптек і онлайн-магазинів, у яких українська локалізація основна. Розраховую на оперативне виправлення ситуації.

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Олександр. Дякуємо Вам за відгук. Саме у цей час проводиться певний ряд змін у роботі нашої мережі. На даний момент, оператори гарячої лінії 0800-505-911 вже спілкуються з клієнтами державною мовою, щодо роботи сайту можемо запевнити, що на Вас чекають приємні новини, зараз проводиться розробка української версії сайту. Міцного здоров'я Вам!

Ковалева Наталія 4 октября 2018

В центральной аптеке № 11 г.Харьков не был выдан заказ на который пришла СМСка, препарат просто не смогли найти!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья. Мы проверили информацию по Вашему обращению. 03.10 Вы оформили два заказа: №3816443 и №5499879. Связались с аптекой, уточнили информацию, выяснили что заказ №5499879 был выкуплен 03.10 в 15:48, заказ №3816443 собран и ожидает Вас в аптеке. Срок действия брони до 06.10. Ожидайте, с Вами свяжется наш менеджер для выяснения обстоятельств. Желаем Вам крепкого здоровья!

Жуков Александр 1 октября 2018

Здравствуйте,заказ сделал ещё 25го числа,перезвонили сказали что смогут отправить только первого тоесть сегодня,я согласился,но никто ничего неотправил и сегодня,неделя прошла!

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Александр! Мы проверили Ваш заказ. В Вашем заказе действительно произошла задержка, по причине технического сбоя. Посылка была отправлена 02.10.2018. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Так же мы проверили ТТН по Вашему заказу, посылка была получена 03.10.2018 18:10. Желаем Вам крепкого здоровья!

Виталий 30 сентября 2018

27.09.2018г. по электронной почте было получено письмо в которой указывался промокод со скидкой 10% "Ваш промокод на скидку 10% действителен до 10.10.2018 Мамам и Малышам" (Дарим промокод 10% с ❤️ мамам и малышам) при заказе детской группы товаров заказ № 5471464 промокод не сработал, пришлось применить промокод с 5% скидкой. Прошу разобраться и сообщить. Очень не приятно.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Виталий! Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вашим промокодом действительно возникла ошибка. Промокод который Вам отправили дает скидку 10 % на товары "Книги Мамам и Малышам". С ассортиментом можете ознакомится по ссылке https://apteka911.com.ua/shop/detskaya-literatura

Свириденко Юрий 28 сентября 2018

Поддержка на сайте посути незачем, заказ ни оформить, ни заказать нельзя, нужно ждать звонка, пришла смс что мне звонили и указали номер 0 800 505 91, позвонил, сказали ждать звонка менеджера, а зачем тогда вы???

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Юрий! Создать заказ Вы можете самостоятельно на сайте, по телефону 0800-505-911, обратившись в чат-онлайн на сайте, написав письмо на почту apteka911@apteka911.com.ua. В Вашем случае, с Вами пытались связаться по заказу и не могли дозвонится. В настоящий момент мы внедряем доработку, которая значительно сократит время отправки товара. Заказ, который Вы создадите будет отправлен в день создания или на следующий. Спасибо Вам за отзыв, так Вы помогаете нам стать лучше! Желаем Вам крепкого здоровья!

Негрич Никита 27 сентября 2018

Цена ежемесячной корзины выросла за последние 2 месяца на 66 грн. Ну это ладно, цены ростут, все дела... Но и еще платную доставку Укрпочтой сделали (+24 грн). Пожалуй придеться отказываться от услуг Вашей компании.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Никита! Спасибо Вам за отзыв. Платная доставка по Укр.почте была всегда, дело в том что с 1 августа по 15 сентября была акция, по которой Вашу доставку оплачивала Аптека. В настоящий момент эта акция закончена. Цена за доставку Укр.Почтой является альтернативой доставки Новой Почты. Мы стараемся создать сервис, где клиент может делать выбор. Желаем Вам крепкого здоровья!

євдокія 26 сентября 2018

ЗАКАЗ № 5378198 (от 2018-09-21 19:51:05) замовлялаклітковину гарбуза вже не один раз, та 21 .09 отримала чорну дрібну суміш гірку на смак (це точно не гарбуз), тепер і грошей нема і гарбуза також. як я можу знати що в іншій коробці гарбуза кліткована, а не отрута?

Аптека 9-1-1 Добрий день, Евдокія! Ми зв'язалися з постачальником даного продукту, який хоче перевірити якість цього продукту. Очікуйте Вам зателефонує наш менеджер для вирішення цього питання. Приносимо Вам вибачення, очікуйте телефонного дзвінка.

Лавринец Наталия 26 сентября 2018

Почему в городе Барвенково Харьковская обл.нет в наличии бутылочек для кормления Чико 250мл?Только под заказ?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталия! Ассортимент в аптеке формируется в зависимости от многих факторов. На это может влиять город в котором находится аптека, спрос на продукцию, количество клиентов совершающих покупки в этой аптеке и т.д. Если Вам необходим товар, который доступен под заказ, Вы можете создать заявку на сайте и этот товар мы попытаемся закупить и доставить в Вашу аптеку. Более детальную консультацию Вы можете получить по телефону 0800-505-911.