Оставить отзыв

Костинчук Ігор 2 марта 2018

Первый раз заказал на вашем сайте ,так как нужного лекарства не оказалась во всей нашей области.Посылочка пришла очень быстро и всё герметично упаковано.Огромное Вам спасибо! Сегодня опять заказал нужное нам лекарство,надеюсь получить посылочку с лекарством в ближайшее время.Спасибо.

Аптека 9-1-1 Игорь, мы благодарим Вас за отзыв и надеемся в дальнейшем видеть Вас среди своих постонных покупателей!

Алена 1 марта 2018

Сегодня забрала заказ,в заказе был Димексид,который оказался полностью замороженным.Им можно пользоваться как он растает?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Алёна, Димексид кристаллизуется при низкой температуре и абсолютно пригоден к применению после возвращения в жидкую форму. Спасибо за вопрос. Желаем Вам крепкого здоровья.

Дмитрий 28 февраля 2018

Что за сервис вообще?! 3 дня пытаюсь связаться с менеджерами аптеки! Никто не перезванивает! CallBack не работает! Ужасно!

Аптека 9-1-1 Уважаемый Дмитрий! Спасибо, что обратились к нам. Мы знаем: это стоило усилий и времени, поэтому ценим Ваше желание проинформировать нас об уровне обслуживания наших клиентов. По Вашему обращению, была проведена дополнительная проверка. Установлено, что 27 февраля 2018 года в 16:35 с Вами пытались связаться н менеджер, но к сожалению, звонок остался в статусе – не отвечен. Также, повторно, 28 февраля 2018 года Вам был совершен звонок и с Вами удалось связаться. Мы благодарим Вас еще раз за то, что Вы не пожалели времени написать нам. Мы чрезвычайно ценим Вас как своего клиента. Искренне приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Вероника 23 февраля 2018

Спасибо сотрудникам службы контроля качества за профессиональное решение вопроса!

Аптека 9-1-1 Вероника благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

ЕКАТЕРИНА 23 февраля 2018

Заказала онлайн антибеотики и влажные салфетки хагис,пришла забрать заказ девушка начала задавать вопросы как они выглядят,потом сказала у меня их много я не буду вам искать,я спросила и что мне делать она сказала я незнаю идите вдругое место я не собираюсь вам искать оэвообщем нахомила,зачем тогда влажные салфетки у вас в продаже?

Аптека 9-1-1 Уважаемая Екатерина! Мы благодарны Вам за Ваш отзыв, спасибо за то, что помогаете нам становится лучше! С трудовым коллективом Аптеки проведена разъяснительная беседа по вопросу соблюдения правил торговли, культуры обслуживания покупателей и добросовестного выполнения своих должностных обязанностей. Мы приносим извинения за причинённые неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!

рейхел зузанна 22 февраля 2018

спасибо большое, быстро получила лекарства, в дальнейшем только у вас буду заказывать, с уважением Зузанна,

Аптека 9-1-1 Зузанна, благодарим Вас за отзыв и надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных покупателей.

Оксана 22 февраля 2018

Добрый день. Буду жаловаться. Ребенок атопик, пользуемся специальным кремом после купания каждый день и успешно справляемся с нашей особенностью. Столкнулись с тем, что вдруг в нашем городе во всех аптеках не оказалось в наличии крема. Нашла у вас на сайте, заказала в субботу. Со мной связались и предупредили, что будет доставка во вторник-среду. Я попросила как можно скорее, пообещали сделать все возможное. Сегодня ЧЕТВЕРГ и крем еще впути, а ребенок тем временем покрылся коркой и "засыхает". Очень жаль, что наши отношения начались с моего разочарования...

Аптека 9-1-1 Уважаемая Оксана, мы изучили историю Вашего заказа и выяснили, что менеджер, во время общения с Вами, установил дату отправки из города Харьков - 20.02., вторник, и согласовал дату с Вами. Заказ отправлен своевременно. Сегодня, 22.02, Вы можете забрать посылку в отделении № 6 города Львова. Благодарим Вас за заказ и за ожидание. Желаем Вам крепкого здоровья!

Ирина 20 февраля 2018

Заказывала через интернет не первый раз,все было в наличии,быстро отправили все отлично!

Аптека 9-1-1 Ирина, благодарим Вас за отзыв. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас среди своих постоянных клиентов.

Лысенко Юлия 19 февраля 2018

Добрый день! Сделала заказ через интернет на 1708грн. с доставкой. Мне писало, что все есть в наличии. В итоге, мне перезвонил менеджер и сказал, что половины заказа нет.. мне пришлось отказаться от остального, т.к. времени бегать по разным аптекам и покупать чего не хватало нет. Очень жаль, что ассортимент в интернет-аптеки не соответствует действительности..! Все, что заказывала самовывозом , осталась довольна, девочки все приятные, обязательно спросят:"ничего не забыли взять..?". Очень приятно, заходить в аптеки где работают специалисты высшего уровня.!

Аптека 9-1-1 Уважаемая Юлия, по Вашему заказу из 33 -х заявленных позиций трёх не оказалось в наличии, о чём Вам сообщил менеджер. Мы были готовы выполнить заказ не в полном объёме. К нашему сожалению, Вы отказались. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.

Мельник Татьяна 18 февраля 2018

Сегодня забрала заказ по ул.Шарикова, 29. г.Харьков. Вместо двух пачек препарата Цефанейро провизор дала одну, А пробила две.Заметила только дома.Наверно сама виновата

Аптека 9-1-1 Уважаемая Татьяна! Приносим Вам свои извинения за возникшие неудобства. Действительно, при фасовке Вашего заказа ошибочно вместо двух упаковок Цефанейро бала уложена одна упаковка. Недостающую упаковку, Вы можете получить в аптеке, в которой совершали покупку. Приносим Вам свои извинения и гарантируем, что в будущем подобная ситуация более не повторится. Желаем Вам крепкого здоровья.