Татьяна
18 сентября 2020
Напутствие для будущих покупателей интернет-заказов. Заказы оформлялся через сайт Tabletki.ua, не в первый раз.Заказ состоял из упаковки , уточняю "УПАКОВКИ" инсулина инсуман комб 25. При выборе количества предлагают или шт. или упаковку. В конкретном данном случае указала "Упаковка", кол-во 1. В аптеке провизор, при получении заказа, озвучивает следующее:" Что 4 ампулы будут с одним сроком и 1 апмула из другой упаковки будет с другим сроком". При мне берут открывают упаковку, от блистера отламывают ампулу и кладут в упаковку другую. На вопрос "Зачем?", ведь при оформлении заказа было четко указано упаковка (Р.S. уж как-то не предполагалось, что еще надо указывать и целостность, и идентичность упаковки), услышала ответ "так работает база на интернет заказы и если меня что-то не устраивает, я могу отказаться от заказа. Простите, но это не бесплатный инсулин, я за него плачу деньги, почему я не могу за свои же деньги получить качественный товар, в такой упаковке, как заказано. Что значит, я могу отказаться? Да могу, но на анальгине, цитрамоне. А когда препарат в органиченном кол-ве по городу и его надо колоть утром и вечером, данное замечание звучит как насмешка. Возможно ничего бы и не удивило, если бы заказ осуществлялся единоразово. Но если ранее никто никогда не заикался о системе "фифо" в вашем бухгалтерском учете, то что изменилось за месяц. На ответ колл-центра "возможно вам ранее везло и вам не попадалась такая комплектация". Надеюсь всем нам будет везти и каждый покупатель будет получать тот товар,качественный и в той комплектации, как заказывает в интернете.Сроки годности препарата соблюдены, не спорою, но возникаете двоякое чувство, что не так должно происходить обслуживание заказов.
