Оставить отзыв

Валерия 4 марта 2020

Обслуживание ужасное. Девушка не опытная. Утром все опаздывают, она не может найти элементарный прибор, чтобы кровь с пальца взять. Нет слов. Если бы можно было ставить баллы 0 из 5

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валерия. Если у Вас есть информация по конкретному случаю (аптека в которую вы обращались, время, номер чека и т.д.) свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов проверить информацию по Вашему комментарию и предоставить актуальную обратную связь. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Маргарита 3 марта 2020

Доброго дня! Прошу проінструктувати працівників аптеки, які працюють за адресою м Полтава вул 23 Вересня , з приводу обслуговування інтернет замовлень. Так як один продавець говорить що стійте в черзі, а інший що обслуговуються поза чергово.

Аптека 9-1-1 Доброго дня, Маргарита. Приносимо свої вибачення за доставлені незручності. З колективом проведена додаткова бесіда по роботі з інтернет замовленнями. Бажаємо Вам міцного здоров'я.

Соля Валерий 1 марта 2020

Добрый день! Я, как обычно, сделал заказ через ваш сайт. Приехал забрать товар в аптеку. Провизор отказалась продать мне товар, мотивирую это тем что заказ был отменен полчаса назад, но я заказ не отменял. Я попросил просто продать мне товар, который уже есть в аптеке, но мне провизор сказала, что заказ отменен и она не продаст. Попросил ее как-то решить этот вопрос. Провизор ответила, что “Это Ваши проблемы, я не буду ничего решать, делайте заказ через сайт заново”. Я сделал заказ еще раз, но мне товар так и не продали. Очень был удивлен таким уровнем сервиса и отношением к клиентам. Печально.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Валерий. Спасибо за Ваш отзыв. Бронь в аптеке, как и актуальность заказа составляет 24 часа с момента бронирования. Если Вы не успеваете забрать заказ до истечения срока бронирования, Вам необходимо обратится на номер горячей линии 0800-505-911, оператор может продлить срок действия брони на Ваш заказ в аптеке. Желаем Вам крепкого здоровья!

Александр 27 февраля 2020

Хорошая аптека с хорошими ценами. Жители г.Светлодарск, Донецкой обл. (11тыс. жителей) хотят чтобы аптека 911 была в нашем городе. Возможно ли это?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за отзыв! Ваша просьба будет передана руководству на рассмотрение. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!

Евсеева Анна 21 февраля 2020

Очень довольна интернет-аптекой, пользуюсь не первый раз, тем более в декрете с грудничком.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за приятные слова в наш адрес. Мы искренне рады, что Вы пользуетесь услугами интернет бронирования и получаете удовольствие и комфорт совершая покупки в нашей аптечной сети. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.

Дейнеко Юлия 21 февраля 2020

Отвратительное отношении к покупателям! Пришла забирать заказ на двери висит табличка закрыто чинят дверь,постояла 10мин спросила долго еще будут ремонтировать ,отвтили долго,пошла в соседнюю аптеку низких цен ,рассказала ситуацию попросила заказать мне то-же препарат улыбающая девушка сказала что в розницу он стоит столько-то и помочь мне не может

Аптека 9-1-1 Добрый день, Юлия! Мы провели информацию. Действительно, возникла техническая ситуация, ремонтные работы, а именно замена двери. Напомним, что предварительно узнать наличие лекарств в аптеке и забронировать препарат, можно по номеру 0800-505-911. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Михаил 21 февраля 2020

Доброго дня, Аптека 9-1-1! Считаю нужным написать отзыв, о том , что после обращения о недостаче товара, отдел контроля качества обслуживания быстро отреагировал на заявку и вопрос решен положительно. Желаем Аптека 9-1-1 как можно меньше неприятных ситуаций и только положительных отзывов о работе с клиентами.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес, а также объективное мнение. Для нас важна любая обратная связь, и мы всегда готовы принять обработать и удовлетворить клиентов по каждому из обращений. Желаем Вам крепкого здоровья!

Михаил 21 февраля 2020

Здравствуйте! Вчера впервые столкнулись с ситуацией очень неприятной. Жена сделала заказ. Забрал в аптеке, а дома обнаружилось, что вместо упаковки амоксиклав 2х положили пластинку, а денег взяли как в заказе - за упаковку!!!!!! ( это 160 грн) . Чек есть электронный. Могу ли я в данной ситуации расчитывать на то, что мне все -таки добавят товар, который недоложили!!!!!

Аптека 9-1-1 Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проверили информацию, сотрудник отдела контроля качества обслуживания, урегулировал вопрос выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. Информация по Вашему обращению передана руководству аптеки для проведения дополнительной работы по качеству обслуживания и отпуска интернет заказов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Митькина Ксения 19 февраля 2020

Здравствуйте Делала заказ на сайте В пункте мне выдали вместо упаковки одну пластину витамин елевит пронталь У них есть камеры,я видела,можете проверить Жаль что такие приятные девочки обманывают беременных Извините за столь нелестный отзыв И спасибо за внимание

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Ксения! Мы благодарим Вас, что Вы не пожалели времени написать нам. Проверили информацию, действительно было обнаружено недовложение. Наш специалист пытался с Вами святиться, для урегулирования вопроса выдачи нужных Вам товаров в частности тех, которые не доложили по заказу. По конкретному случаю свяжитесь с нами по номеру горячей линии 0800-500-488. Отдел контроля качества обслуживания готов предоставить информацию по Вашему комментарию. Спасибо Вам, за возможность становиться лучше для наших клиентов. Желаем Вам крепкого здоровья!

Антонина 15 февраля 2020

Добрый день. Заказала через сайт. Ответ прислали мгновенно. Когда пришла в аптеку за товаром, мой заказ уже собрали, оставалось только оплатить. Все быстро и удобно.

Аптека 9-1-1 Антонина, благодарим за высокую оценку качества обслуживания, и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья.