Зоя Наливайко
Мы работаем для людей, поэтому аптеку во время обстрелов не закрываем
В самые страшные времена, когда тревога длилась до 12 часов подряд, ее аптека работала. Работает она и сейчас. Зоя Ильинична специалист "2 в 1". Много лет отдала медицине. С 2004 года сменила специальность и теперь благодарит судьбу, что, учитывая свой профессиональный опыт, может помочь любой проблеме со здоровьем у посетителей аптеки. "Однажды к нам забежала женщина с носовым кровотечением. Она шла на работу и попала под обстрел. Ее трясло, лицо было синевато-белым - вот-вот потеряет сознание. Долго тампонировали, давали успокоительное и передали ее "скорой" уже во вполне удовлетворительном состоянии. Хорошо, что я все это умею делать "на автомате", потому что быстро собраться с мыслями, когда на улице канонада, очень непросто".
В какой аптеке начинали свою работу?
Начинала в аптеке "Мед-Сервис" ночником. Отработала там четыре года. А в 2018 в Никополе открылась первая аптека Аптечной сети 9-1-1. Я была в той команде.
Потом меня перевели в "Аптеку оптовых ц.." Никополь 2, которая находится недалеко от центрального рынка. Там и встретила войну вместе с девушками.
Рядом с нами закрылись сразу три аптеки из-за нехватки работников, поэтому я очень благодарна своему коллективу, что они не бросили меня и аптеку в тяжелое время не только для нашей сети, но и для страны.
Было страшно?
До начала июля у нас было относительно тихо. Мы только слышали отдаленные взрывы и читали в новостях о том, что происходит в Энергодаре. А потом началось... Наша аптека находится в прибрежной зоне. В 4 км, через водохранилище, в Энергодаре уже стояли российские войска.
Бомбардировали каждую ночь. Жестоко обстреливали жилые массивы. Те, кто остался, проводили ночи в подвалах. Не спали несколько суток подряд, а утром, как могли приводили себя в порядок и шли на работу. Вокруг нашей аптеки Никополь 2 поврежденные дома, уничтоженный парк, руины на каждом шагу. Обстрелы набирают обороты. Мои несокрушимые девушки стояли за первым столом с красными от бессонницы глазами, но всегда с улыбкой.
Начались отключения электричества. Часто и подолгу не было света и связи, в аптеке холодно - всего +6°С. Но мы работали каждый день! Никому не отказывали, записывали в тетрадь, а потом распечатывали чеки. Когда установили генератор, мы вздохнули с облегчением.
Посетители ценили то, что вы для них делаете?
В первые месяцы войны очереди не утихали. Товар подвозили, но хватало не всем. Девушкам приходилось выслушивать много претензий. Руководство нашей аптечной сети делало невозможное и у нас, пусть и в ограниченном количестве, были и "Корвалол", и валериана... В других аптеках в городе вообще было пусто. Вот тогда наши клиенты начали благодарить. И даже когда приходилось ввести ограничения и отпускать по пластинке в одни руки, не возмущались.
Довольно скоро начали исчезать гормональные препараты. Тогда всех аптечных работников Никополя собрала местная власть и после того, как мы рассказали, что и как с лекарствами в аптеках, они поспособствовали решению проблемы. Районный эндокринолог ежедневно получала отчет о наличии лекарственных средств для диабетиков и людей с пороками щитовидной железы в каждой работающей аптеке города. Когда она выдавала больному рецепт на такой препарат, сверху обязательно писала, в какую аптеку он должен обратиться. Так удавалось избегать конфликтов и обеспечивать людей необходимыми лекарствами.
Во время обстрелов тоже работаете?
Мы под ними живем! Они у нас постоянно раздаются. И люди в аптеке есть постоянно. Так как закрываться? Когда близко прилетает, отсиживаемся все вместе в материальной комнате. Для безопасности обкладываемся пачками памперсов, чтобы обломками не поранило, если попадет.
После того, как рядом с нашими домами разрывались ракеты, нас уже трудно напугать. Это пережили и мои девочки, и я. В мой дом попал снаряд, правда в другой подъезд, поэтому квартира не пострадала. А когда смотришь на дом с дыркой, то возникает не страх, а ярость.
Враг нас закалил! Мы украинки и бежать из родного дома не будем. Рашисты даже не догадываются, с кем связались.
Несмотря на обстрелы и опасность в Никополе открываются новые аптеки нашей сети. Расскажите, как готовили к открытию вашу нынешнюю "Аптеку оптовых ц.." Никополь 13.
Никополь 13 (значимое число - именно для военного времени!) готовили к открытию в горячий период. На собеседование приходили многие фармацевты, но я выбирала тех, кто готов вкладывать в работу душу. Коллектив собрала замечательный - каждый на своем месте. Нас всего пятеро вместе с санитаркой. Задача стоит непростая: наработать клиентов. Под постоянными обстрелами это тяжело, но мы не ищем легкой жизни и работаем. Мы открылись 15 марта и уже есть определенные успехи!
Какой опыт получили во время войны?
Во-первых, не бояться. 24 февраля наша заведующая не вышла на работу и даже не сообщила никому, на сколько выезжает. Я взяла на себя ответственность за коллектив и посетителей. Тогда я даже забыла о том, что всегда опасалась такой ответственности. Но аптека работает, значит, я справилась.
Во-вторых, ценить близких - это самое большое счастье в жизни. 22 февраля у меня был юбилей. Тогда ничего не предвещало беды. Съехались дети и гости, а уже 24-го нашу страну накрыла черная туча. Беда шагала по колено в крови, было не до праздника. Мой зять в тот же день пошел воевать и теперь я каждый день молю Бога, чтобы он вернулся живой и здоровый. А еще для меня стали родными мои коллеги и даже жители города. Сейчас, во время нашего разговора, мой Никополь обстреливают. И я мечтаю только о том, чтобы не было жертв. Несокрушимость достается дорогой ценой, за нее платят жизнью наши защитники. Они защищают Украину на фронте, а наш долг - защищать страну в тылу. Обещаю, что мы его выполним.
Дата создания: 01.07.2023 Дата обновления: 09.07.2023