Оставить отзыв

Светлана 24 июля 2020

Я вчера т.е 22.07.2020 г делала заказ препаратов по адресу г.Изюм Изюмская 4 .Цены очень "смешные" переоценка делается каждые две мин. Заказывала Артрон комплекс Плюс ,интернет цена 321.60 буквально через пару часов цена 304.30 Это как понять?Интернет аптека ДОЛЖНА быть с ценами более менее ниже и стабильней.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Светлана. Поскольку сайт является динамически обновляемой витриной Аптеки, нельзя исключать изминения цен при обновлении. Так же, обращаем Ваше внимание на то, что цены на сайте могут отличаться от цен в аптеках сети. Цены сайта действуют в аптеках только при заказе товаров непосредственно через сайт или при бронировании товаров в аптеках через сайт. Желаем Вам крепкого здоровья!

Марина 23 июля 2020

Здравствуйте, такой вопрос, дисконтной карты, с неё не списывались деньги, всегда остаётся на тот случай, когда нет совершенно денег, и сегодня пошла на карте 300 гривен денег нет, ребёнку 8 месятцев нужен Боботик и какое моё удивление, что списать мы не можем эти деньги с карты, пришлось заплатить с кредита и списали только 14 гривен?

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Марина! По условиям дисконтной карты, товары, которые относятся к лекарственным средствам списание с дисконтной карты можно провести только в рамках наценки на товар. Списание с дисконтной карты за товары, которые не относятся к категории лекарства можно проводить в размере 100% стоимости товара. К примеру, если Вам понадобиться пустышка или бутылочка, то эти товары можно приобрести за средства накопленные на карте.

Наталья 23 июля 2020

Спасибо! Заказываю не первый раз с доставкой по почте,очень удобно.Хорошие цены,быстрая доставка.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за Ваше доверие и что нашли время поделиться впечатлением. Мы искренне рады, что Вы остались довольны. Желаем Вам крепкого здоровья!

Рита 21 июля 2020

Заказывала 2 упаковки,получила одну!почему к оплате 199,если упаковка стоит даже не 80 гривен?

Аптека 9-1-1 Добрый день, Рита! Отдел Контроля качества заинтересован в решении данного вопроса, но к сожалению не смог Вам дозвониться. Просим Вас связаться с отделом Контроля качества 0800-500-488 для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Маша 18 июля 2020

Подскажите , почему на ваши аптеки нельзя бронировать с таблеток юа?

Аптека 9-1-1 Добрый день, Мария! С 21.07.2020 мы возобновили сотрудничество с нашим сайтом партнером tabletki.ua . Теперь вы можете бронировать заказы в наших аптеках!

Виктор 16 июля 2020

Заказал Бактробан назальный 3 г. на сайте Аптека 911 в аптеке смт. Ковшаровка -нет в наличии. Перезваниваю оператору Аптеки 911 и о чудо -лекарство появляется, но уже дороже. Фокусники в Аптеке 911- пора в цирке выступать, а может налоговая их попросит выступить ???

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Виктор! Мы проверили Ваши заказы. В первом случае Вы заказывали "Бактробан крем 2% туба 15г" и его не оказалось в наличии. После этого Вы обратились на горячую линию, и интересовались товаром "Бактробан мазь назал. 2% туба 3г" и оператор сообщил, что такая мазь есть в наличии. Это два разных товара. напомним, что актуальное наличие товара, вы можете проверять на сайте или по телефону 0800-505-911. Желаем Вам крепкого здоровья!

Лунева Алла 15 июля 2020

Добрый вечер! Столкнулась с ситуацией при заказе каш Humana для ребенка. Сроки товаров не устраивают (осталось 2 месяца до конца срока годности), о чем меня уведомили в смс при заказе онлайн. В смс также было сказано, что если сроки не устраивают, то позвоните на горячую линию по такому-то номеру. Я перезвонила, а результата ноль! Девушка сказала, что поменять заказ не может, я могу аннулировать заказ и сделать новый, но это не гарантия что в новом заказе будут хорошие сроки годности. Только время тратить на бронирование и отмену заказов онлайн. Вопрос - а зачем тогда горячая линия? Чем собственно говоря они помогают? Очень неудобно, что невозможно посмотреть на сайте самой сроки годности товаров. Я беру детские каши и смесь, ребенок маленький, рисковать на детском здоровье с просрочеными кашами - вы уж извините. Не первый раз в этой аптеке я уже с таким столкнулась. А горячая линия - вообще бесполезна.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Алла! Если вы делаете заказ в нашей аптечной сети и в заказе есть товары с подходящим сроком годности (за 3 месяца), мы предупреждаем наших клиентов смс сообщением. Мы это делаем, чтобы это не стало не приятной неожиданностью для клиента. Вы всегда можете отказаться от покупки товара, если Вам не подходит срок годности товара.

Виктор 9 июля 2020

Аптека новая,расположена в г.Кривой Рог.по пр.Победы,37В,в здании Коопмаркета,только открылась, так как учасник ликвидации аварии на ЧАЭС,то походы за лекарством регулярные,могу судить сам об аптеке,приятно порадовали фармацевты,вежливые ,компетентные в плане професиализма,фармацевты Виктория и Юлия,помогли в подборе аналогов лекарства,это не какая-то аптека ДИКСИ,где даже не знают,что ДЕПОС имеет три аналога в Украине,цены тоже порадовали,есть бонусная карта,хорошая ценовая политика фирмы,обслуживание вежливое,порадовало ,что соблюдают нормы безопасности от короновируса,все в повязках,в рукавичках.Советую эту аптеку всем,кто вынужден по жизни часто обращаться к помощи лекарств. Виктор.

Аптека 9-1-1 Здравствуйте, Виктор. Благодарим Вас за Ваше доверие. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Желаем Вам крепкого здоровья!

Юлия 9 июля 2020

Добрый день. Столкнулись с неприятной ситуацией, связанной с приобретением медикаментов на сайте. Заказывали через интернет (как обычно это всегда делаем), два лекарства - Алерзин и Энтеросгель (08/07/2020). Заказ был подтвержден, и пошли забирать в аптеку (ТОВ АПТЕКА 28, пгт. Немешаево, чек №71354). Выдали в коробочках два лекарства. Вроде бы все ОК. Но каково же было наше удивление, когда, прийдя домой и открыв коробку с Энтеросгелем, обнаружилось, что в коробке есть только инструкция, а самой пластины с капсулами нет. Обычно никогда не открываем коробки в самой аптеке, так как никогда не сталкивались с подобным. Так как был уже поздний вечер, пошли в аптеку на следующий день. Провизор проверила остатки в аптеке и сказала, что все сходится по документам. Мы доказать ничего не можем, да и сумма небольшая - 53,40 грн. Вот только впечатление осталось крайне негативным. Пользуемся услугами этой аптеки с завидной регулярностью, но после данной ситуации желание пропадает. Не знаю, каким образом эту ситуацию уладите.

Аптека 9-1-1 Добрый день, Юлия! Отдел Контроля качества заинтересован в решении данного вопроса, но к сожалению не смог Вам дозвониться. Просим Вас связаться с отделом Контроля качества 0800-500-488 для решения данного вопроса. Желаем Вам крепкого здоровья!

Тюрина Валентина 7 июля 2020

К доктору Каменских Ирине Михайловне обращаюсь за консультацией не первый раз . Консультациями довольна Доктор нравиться и как специалист и как человек. Грамотная и внимательная Большое ей спасибо. Аптекой довольна тоже Я постоянный клиент Удобно Быстро и надёжно. Спасибо.

Аптека 9-1-1 Валентина, благодарим Вас за отзыв и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!