Руслан Сергиенко
С начала войны работаем в аварийном режиме
Война изменила правила жизни. Теперь нет времени на размышления. Действовать нужно оперативно и безошибочно. Главный энергетик АГЧ нашей компании Руслан Сергиенко сумел переформатировать работу своей команды, ставшей незаменимым помощником для аптек сети во время войны.
Раньше их задачей было обеспечивать бесперебойную работу аптек, в частности, во время форс-мажоров, когда выключали электроснабжение, а также осуществлять мелкий ремонт в торговых точках. То есть делать все, чтобы работникам аптек было комфортно работать.
С 24 февраля круг обязанностей подчиненных главного энергетика значительно расширился. Они доставляли на работу и с работы работников харьковских аптек, вместо инкассаторов вывозили выручку из торговых точек, спасали лекарственные средства и технику из поврежденных обстрелами аптек, зашивали ОСБ-плитами разбитые взрывами окна.
Сегодня команда занимается восстановлением работы аптек Аптечной сети 9-1-1 на деоккупированных территориях и устанавливает генераторы, чтобы пациенты могли покупать лекарства даже тогда, когда происходит плановое или экстренное выключение электричества.
Сколько людей выполняют столь огромный объем работы?
У меня в подчинении 80 работников по всей Украине. Каждую область обслуживают по 1 бригаде из двух человек. Но есть исключения. К примеру, к работе в Киевском регионе привлечены 4 бригады по два сотрудника в каждой. И, конечно, больше людей работают в Харькове и Харьковской области, где продолжаются обстрелы, а также нужно как можно быстрее возобновлять работу аптек в освобожденных городах и селах. Кстати, мы еще увеличиваем количество работников, которые будут заниматься Харьковским регионом по понятным причинам.
На сегодня в Харькове и области работают 263 аптеки, из них оснащены генераторами 109. Сейчас компания приобрела много генераторов и нам нужно как можно быстрее их установить, чтобы наши аптеки могли работать при отключении электричества. Поэтому работаем в аварийном режиме.
Когда есть потребность, а в последнее время она возникает довольно часто, привлекаем бригады по ремонту рекламы и бригады, обычно занимающиеся установкой кондиционеров.
С чего начинаете процесс подготовки торговой точки к открытию на деоккупированной территории?
Мы первыми, вместе с саперами из ГСЧС, приезжаем в населенный пункт, когда его освободили и разрешили туда доступ. Там очень опасно — есть заминирование и растяжки, поэтому нужно сначала все разминировать, чтобы наши работники не подвергались опасности. Пока чрезвычайники исследуют территорию, мы выясняем объем работ по ремонту.
Если аптека не пострадала, обычно удается справиться через несколько дней. Мы зашиваем окна плитами ОСБ, заменяем замки и наводим порядок с электросетью. Потом уже в аптеку завозят товар и она начинает обслуживать людей. Например, возобновление работы «Аптеки 9-1-1» в Боровой произошло довольно быстро — она уцелела во время военных действий. А вот «Аптека 9-1-1» в Липцах была очень повреждена, поэтому пришлось делать ремонт, и немного отсрочило открытие.
Мы стараемся по максимуму справиться сами по себе, но иногда, когда разрушения значительны, вызываем в аптеку бригаду наших строителей. А потом уже устанавливаем генератор, если это предусмотрено для той аптеки. Обычно на деоккупированных территориях в восстановленных аптеках они устанавливаются в каждой.
Генератор настраиваем так, что любой работник аптеки может его включить при возникновении такой необходимости. Это гарантирует бесперебойную работу торговой точки.
Сколько времени потратили на перестройку процесса и команды?
Долго раздумывать не разрешала ситуация. Многие работники выехали еще в начале полномасштабного вторжения, а оставшиеся взяли на себя обязанности по спасению товара и техники: холодильников, компьютеров, принтеров, микроволновок… Вывозили все, что сохранилось, на склад, а лекарства обычно передавали в работавшие аптеки.
Острая возникла проблема со складом, где хранятся материальные ценности. Сотрудники склада на работу не выходили, кто-то эвакуировался вместе с семьями, кто-то просто боялся. А для того чтобы зашивать разбитые взрывной волной окна, нужны плиты ОСБ и другие материалы. Пришлось возобновить работу склада — тогда это было самое важное.
Это тоже сделали ваши работники?
Да, две наши девушки-диспетчеры, которые до войны принимали заказы аптек на ремонт, взяли это на себя. Они работают в Харькове, в нашем офисе и каждый день выходят на работу. Виктория Шевченко и Мария Пухова – настоящие героини! Наладили учет, открывают склад мгновенно, когда возникает необходимость взять оттуда материалы или завезти технику, ведь оставлять аптеку без окон нельзя. Это будет для мародеров искренним приглашением: «Входите, кто хочет, берите, что хотите».
Саркиз Самвелович Аракелян, нынешний заведующий составом ТМЦ, два кладовщика и мы с ребятами грузим все это и едем на объект. Благодаря такой оперативности и слаженности, в работе удалось минимизировать потери и сохранить ценности, а также быстро восстановить работу наших аптек и в Харькове, и на освобожденных территориях.
Через несколько месяцев с начала войны возник дефицит материалов, которые мы используем для ремонта аптек. Поставщики не работали и у них не было возможности нам ничего везти, боялись обстрелов. Мы сами к ним приезжали и нам отгружали все необходимое.
Сейчас и состав, и команда работают как единый организм. Я благодарю своих коллег за то, что вместе со мной под обстрелами вывозили аптеки и не боятся ездить на деоккупированную территорию. Мы настоящая команда – война это доказала!
А что бы хотели пожелать своим смелым коллегам?
Конечно, в первую очередь мира. Чтобы закончилась эта война, и мы снова вернулись в привычный режим работы — налаживание электросетей, плановых проверок. И чтобы самым страшным форс-мажором для них, и для меня тоже, был ремонт отвалившегося аптечного шкафчика или вешалки.
Дата создания: 07.07.2022 Дата обновления: 28.12.2022