Олиневич Снежана Сергеевна
Мой выбор профессии был основан на том, что мне интересна работа с людьми, близка медицина
Помимо того, что мне нравится то, чем я занимаюсь, я коммуникабельна, стараюсь быть всегда справедливой.
Меня привлекает общение с людьми, динамичность работы. В моей работе всегда есть к чему стремиться.
Образование
Винницкий Национальный Медицинский Университет им. Н.И.Пирогова 2008-2015.
Специальность
Фармация.
Квалификация
Провизор.
Курсы повышения квалификации
Курсы провизора-организатора.
Опыт работы
- 2014 - 2017 - фармацевт, заведующая аптекой, г. Дунаевцы,
- 2017-2021 - заведующая аптекой, г. Хмельницкий.
- с 2021 – куратор Хмельницкого региона.
Интервью в декабре 2022 года
Работаем в полном составе и открываем новые аптеки!
В нашей компании Снежана работает несколько лет. Начинала заступницей заведующей аптекой, потом была заведующей. Опыта и знание региональных особенностей у нее предостаточно. Прошла обучение под руководством Елены Сергеевны Казеко и в 2021 году получила под свое кураторство 23 аптеки. С течением времени их становилось все больше, ведь продолжают открываться новые.
Какими темпами развивался регион до войны?
В довоенный период развитие было устойчивым. Ежемесячно в регионе открывались 2-3 аптеки. Я даже уезжала на помощь коллегам, когда одновременно нужно было открыть несколько аптек. Мы ведь работаем как одна большая команда!
Возникали проблемы?
Процесс открытия новой аптеки в нашей компании отработан до мелочей, потому проблем не возникало. А рабочие вопросы обычно решались на месте. Это всегда командная работа. К ней привлечены не только куратор и работники новой аптеки, но и сотрудники других отделов: развития, ИТ, закупок и т.д. Поэтому открытие проходит максимально слаженно и всегда вовремя.
В Хмельницкой области большая конкуренция?
Да, рынок очень плотный. В нашем регионе представлены, кроме Аптечной сети 9-1-1, еще и другие лидеры аптечных сетей Украины – «Путешественник», «АНЦ», «Желаем здоровья», «Аптека Доброго дня» и т.д. Также немало аптек локальных сетей: "Синица", "Источники здоровья", "Медтехника", "DS", "СПК-фарм", "Санитас" и другие. Работать в такой конкурентной среде очень непросто, потому что нет права на ошибку. Мы должны быть на шаг впереди конкурентов, дышащих в спину. Это и обуславливает наше поведение, в частности, сейчас, во время войны.
В первый день полномасштабного вторжения все курируемые аптеки работали?
Да, и это, кстати, тоже стало нашим конкурентным преимуществом. Хотя и показалось непросто.
Утро 24 февраля запечатлеется в памяти всех сотрудников нашей сети. Утром после первых новостей посыпались звонки и сообщения от моих взволнованных коллег – испуганных и растерянных. Но благодаря поддержке нашего руководителя отдела кураторов Елены Сергеевны Казеки удалось сохранить максимальный, в то время покой и холодный ум. Сотрудники открыли аптеки, вышли на свои рабочие места и мужественно выполняли свою работу. Все аптеки, за которые я отвечаю, были открыты 24 февраля.
Людей, пришедших за лекарством, в тот день было очень много. Очереди в аптеках стояли до самого вечера. Все сотрудники работали, не покладая рук. Мы постоянно успокаивали друг друга и посетителей, потому что очень хорошо понимали – всем страшно. Никто не знал, что нас ждет завтра.
Я была на связи, отвечала на все звонки и уведомления коллег. Благодаря поддержке со стороны руководства и смелости наших работников, нам удалось пережить этот ужасный день и помочь тысячам наших клиентов.
А потом работники начали разъезжаться?
Да, некоторые уехали – в другие регионы и заграницу. Но их было немного. Я могу понять каждого: все беспокоились не столько за себя, сколько за жизнь своих детей. Моей задачей как куратора и наставника было успокоить коллег и обеспечить работу аптек. Я старалась выслушать каждого и поддержать просто по-человечески. А также напоминала, что наша работа очень важна именно сейчас. Людям нужны лекарства, а мы должны обеспечить им доступ к ним. И коллеги понимали и продолжали работать.
К счастью, наш регион по сравнению с другими находится в относительной безопасности. Прилеты были, но только по объектам критической инфраструктуры. Ни одна наша аптека от обстрелов не пострадала.
Возникал ли дефицит лекарства и как решали эту проблему?
В первые дни войны люди покупали втрое больше, чем обычно. Да и логистика нарушилась, не было поставок. В начале марта полки аптек почти опустели, но через некоторое время поставщики возобновили свою работу, поэтому дефицитом я бы этого не называла.
Впоследствии в нашей сети применили перемещение товара между торговыми точками с помощью "Новой почты", чтобы урегулировать остатки и удовлетворить потребности тех или иных аптек в лекарстве.
Как настраиваете работу аптек при отключении электричества?
Из-за постоянных ракетных обстрелов и террора со стороны страны-агрессора Украина на часы и даже дни остается без электроэнергии. И наш регион не исключение. Но аптека должна продолжать свою работу.
75% наших аптек обеспечены генераторами, поэтому для них не критично, есть электричество или нет. А для тех 25%, которые вынуждены обслуживать посетителей в темноте, создан четкий алгоритм offline продаж с помощью смартфонов, которого наши сотрудники придерживаются. Пытаемся в прямом смысле «ловить» связь, чтобы аптеки продолжали работать даже без света.
Сколько аптек открылось за время войны?
Пока всего 4 аптеки, но мы наращиваем темпы! Уже есть опыт открытия торговой точки при выключении электричества. «Аптека оптовых ц..» в Хмельницком на ул. Сечевых стрелков, 4 запускали на генераторе. Справились, хотя я немного нервничала, было необычно.
Какие перспективы развития региона видите и что для этого нужно?
Планов много! Но для беспрепятственного быстрого развития нужно, чтобы в Украине наступили мирные времена. Надеюсь, они не за горами, и следующий Новый год мы будем встречать в свободной стране.
Дата создания: 21.12.2022 Дата обновления: 21.01.2023